第8章 展现魅力，赢得好感(3)

五、选择赞美的话题。

托尔斯泰曾说：“就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中，称赞和赞许也是必要的，正如润滑油对轮子是必要的，可以使轮子转得快。”没有人不喜欢听到赞美的话，哪怕明知那是虚假的。因为赞美能使人心理愉悦，所以，要想获得良好的人际关系，就要学会不失时机地赞美别人。在交谈中选择赞美对方的话题时，需注意赞美对方的具体细节，而不是笼统地夸这个人好；并且要注意赞美必须发自内心，这样的赞美才显得真诚，这样的话题自然可以使交谈其乐融融地进行下去。

六、抛砖引玉，投石问路。

面对不同的场合和对象，话题选择的技巧是不一样的。面对众多的陌生人，应选择众人关心的事件为话题，围绕人们的注意中心，抛砖引玉。与陌生人初次交谈，先提一些“投石”式的安全话题，在略微了解对方的兴趣后，再有目的地选择对方熟悉或有兴趣的话题进行交谈，如此便能交谈得较为顺畅。

在现实生活中并不是那些幽默风趣、惊险刺激或怪诞恐怖的事件才值得谈起。其实人们除了爱听一些奇闻趣事外，更多的还是谈论与自己息息相关的话题。所以，对话题的选择大可不必画地为牢，要根据具体情况，自我把握。

引起对方共鸣

千金易求，知己难寻。伯牙摔琴谢子期，荆轲赴死谢知己。历代帝王们坐拥后宫佳丽三千，还有满朝的文武百官，却感叹没有能把酒言欢的知己，常称自己为孤家寡人。就好像经常有一大帮人陪你玩儿，但真正谈得来的人却没有几个。有些人一见如故，相见恨晚；有些人相处了一辈子，友情也只是浅尝辄止。在你的朋友圈、工作圈、生活圈中，你有知己吗？如何快速地打开别人的心门，交到真心相对甚至引为知己的朋友呢？最有效的方法就是在沟通和交流中让彼此感同身受，引发双方共鸣。

情感活动是人的主观活动，它受社会环境、政治环境、人的生理状况等多方客观因素制约，也与人的内心需要紧密相关。美国心理学家马斯洛把人的需要看作是一个从低级到高级不断发展的过程，即生理需要、安全需要、爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。在丰衣足食、国泰民安的今天，人们在交往中越发注重心灵上的沟通和契合。快乐的连接在于沟通中的共鸣。如何在交往中引起对方的情感共鸣呢？

一、寻找感情共鸣的触发点。

心理学家认为情绪和情感是人对客观事物是否满足自己的需要而产生的态度体验，即情绪和情感是人们对客观事物所持的态度。人们都在试图寻找满足自己情感需要的人、事、物，甚至是回忆。20世纪60年代的凤凰牌自行车，70年代的喇叭裤，80年代的小霸王学习机。每个时代都有充满时代烙印的东西，它或许是一首熟悉的歌曲，或者是一件流行于大街小巷的服饰，抑或是一位家喻户晓的明星。同龄人好相处的原因在于双方拥有相似的回忆或者经历，所以，在寻找共鸣触发点时，可以从对方的年龄迅速切入，即便是初次见面的朋友，也可以从他的年龄来大致推测属于他们那个时代的共鸣点。随后，在接下来的相处中，留意对方的兴趣爱好等，这样便能始终与对方情感共鸣。

二、设身处地，感同身受。

有句谚语说：当你穿着别人的鞋子走了一英里，才能够真正了解这个人。这句话说明：只有设身处地，才能理解他人的境遇，这样在交流中才能引起共鸣。当一个人受到不公平的对待，内心很苦闷向你倾诉时，你不但没有站在他的立场替他说话，还想去纠正他。即使他现在说的是错误的，但现在他只想要一个情绪宣泄的地方，你却苦口婆心地想要改变他的观点，你们的友情很可能会因为这件事彻底瓦解，甚至会割袍断义。

当你的朋友向你倾诉她的烦恼，说她爸爸如何如何不好，经常和妈妈吵架，在外喝酒，很晚都不回家；她的老板对她如何不公正……你该怎么办？如果你一直和她讲道理，回应她“你这么想不对，你作为女儿怎么能这么说你爸爸呢？你的老板说你，你肯定有需要努力的地方……”这样一番自以为帮她的道理，却难免引起对方心理上的不适。这时候你需要做的就是和她一起骂她的老板，说她老爸的不是，然后聊一聊我也曾经受到过类似不公正的待遇，现在流行的方法是“比谁惨”，这自然是开玩笑的说法。但是相似的经历会使双方在交流中产生情感共鸣。在交流中，多站在对方的角度和立场上为对方考虑，这是引发情感共鸣的关键一点。

物以类聚，人以群分，每个人都希望跟有相似经历的人交流，这是自然规律。

三、以心换心，真诚相处。

真诚的沟通是引发情感共鸣的前提，虚伪的附和终将原形毕露。交往中要尊重对方、以诚相待、平等相处。这样的交往才能产生亲切感，归属感，留恋感，引发双方情感上的共鸣。交流时应注意说话的语气和语言表达的方式方法，以对方容易接受的方式为好。当观点不同时，不要自以为是、心浮气躁，多替对方考虑，多听对方的想法，这样才能真正的以心相处。

古老的城门上挂着一把沉重的巨锁，铁棒和钢锯都想打开这把锁，以此显示自己的实力。铁棒开始对锁子发起了猛烈的攻击，它一会儿砸，一会儿敲，但还是无法打开巨锁。钢锯不屑一顾地说：“看我的！”它铆足劲开始锯，但还是无法撼动巨锁分毫。在它们俩十分沮丧的时候，一把小钥匙出现了，它想试一试。在铁棒和钢锯的嘲讽中，小钥匙小巧地钻进巨锁，“吧嗒”一下打开了巨锁。铁棒和钢锯诧异地问小钥匙：“你是怎么做到的？”小钥匙回答：“因为我走进了它的心里。”

“交心”的交往才能产生情感共鸣，“交心”意味着尊重和理解对方的真实情感，可以给予对方需要的慰藉和关怀，可以开诚布公地畅所欲言。

学会巧妙自嘲

鲁迅在他的诗作《自嘲》中留下了一句千古传颂的诗句“横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛”，他在这自嘲中不失其一身的傲骨。文人勇于自嘲，且善于自嘲，不是贬低轻贱自己，而是一种大智若愚的智慧，是内心充满自信的表现。自嘲是一种重要的交际方法，巧妙的自嘲能制造和谐的氛围，使双方都轻松洒脱，更可化解尴尬，能使人感受到你的善意，能迅速拉近人与人的距离。自嘲不是一味自轻、自贱，妄自菲薄；也不是一再地自辱、自羞，哗众取宠，而是通过自嘲这种特殊的形式体现自己的品格、骨气和人格魅力，从而赢得他人的尊重和好感。

生活中难免会遇到一些尴尬或不愉快的情况，恰当地自嘲，能迅速帮你走出尴尬，摆脱不愉快，让尴尬和不愉快变成笑声，在自嘲中展现出你非凡的智慧和人格魅力。自嘲适用于什么时机呢？

一、盛情难却时。

生活中总是由于种种原因，在亲戚、朋友和同事有事相求时你无法提供帮助。如何拒绝才能不伤感情？这是个伤脑筋的问题，这时候你需要巧妙地自嘲来化解尴尬的局面。

有一次，林肯的一位报界友人邀请他来编辑大会上发言，但林肯对编辑工作一无所知，觉得出席编辑会议不合适，但他又无法直接拒绝好友，便给他的朋友讲了一个小故事：“有一次，我在森林里礼让了一位骑马的夫人，可是她却停下来目不转睛地看着我。她对我说：‘我觉得你是我见过的最丑的人。’我说：‘您或许讲得对，可是我又有什么办法呢？’她回答：‘你的长相是无法改变的，但你可以待在家里不出来啊！’”好友不禁为林肯幽默的“自嘲”而哑然失笑，也明白了林肯的意思，不再勉为其难。

二、以退为进、应对突发事件时。

当双方难以达成一致意见陷入僵局时，用以退为进的方式自嘲会收到意想不到的效果。当应对一些措手不及的突发事件时，“自嘲”能巧妙地化解尴尬。

三、巧妙回击挑衅。

当面对突如其来的窘境和别人的挑衅时，不要生气动怒，因为这不会让你摆脱窘境，而幽默风趣的“自嘲”会是一件有力的反击利器，既能表明你的立场和态度，还能回击对方，从而体面地从窘境中脱身。

双方发生摩擦针锋相对时，互不相让，容易加剧矛盾冲突，甚至酿成悲剧惨案。但在公共场合，在众人的围观中，好面子的人又不想委曲求全。那么如何保住自己的面子呢？这时候的“自嘲”既能化解矛盾、避免冲突升级，又能缓和剑拔弩张的紧张气氛，还可彰显你处世大度，胸怀广阔。

四、初来乍到、化解敌意时。

在新的环境中，锋芒毕露会使得你树大招风，如何迅速地融入新环境，获得良好的人际关系呢？可以试着自嘲一下你某种容易引起他人妒忌的能力，如此便会无形中化解别人对你的敌对情绪。比如你可以说：“世界上没有一个人是完美的，我就是最好的例子。”取笑自己与他人同乐，会有利于他人接受你，喜欢你。

既然“自嘲”有这么多的用途，那如何恰当地化解尴尬、维护尊严并快乐地“自嘲”呢？

一、自己胳肢自己笑。

自我解嘲就是自己把自己胳肢几下，自己先笑起来。比如在处境尴尬时，适当地自嘲能很快找到台阶下，是一种高明的脱身手段。自嘲往往可以使自己的话语变得生动有趣。自嘲时可以拿自己成长过程中的趣事举例，用诙谐幽默的方式介绍自己的性格、脾气、缺点、爱好；也可以说说自己有惊无险的经历、汲取的经验教训。自嘲时需注意把握分寸，不要演变为自我辱骂，反而让自己出丑。

一个胖子摔倒后，不慌不忙地站起来说：“幸好有这一身肉托着，要不还不把骨头给摔折了？”一句妙语，逗得在场的人哈哈大笑。依此类推，换成瘦子时可以说：“还好我重量轻，要不这一摔就成了肉饼了！”

可见，对自己某个缺点猛烈开火自嘲时容易妙趣横生，别人一般会陪着你笑，这样就顺利地化解了尴尬。

二、说自己最安全。

能笑自己的人才有权利开别人的玩笑。当你想说笑话或一则趣谈时，最安全的目标就是自己。如果你笑的是自己，谁会不高兴？如果你取笑的对象是他人，别人可能觉得你指桑骂槐，不管你出于什么目的，拿别人来开玩笑总是不妥当的，说自己才是不变的金科玉律，至少自己骂自己是最安全的。

三、机智地将话题引向自己。

交流中错话出口之后，自嘲是不可多得的灵丹妙药，通过对自己进行善意的攻击来消除对方的敌意，转移对方的注意力，在不露痕迹的情况下缓和紧张气氛。如此，既照顾了对方的自尊心，又保全了对方的面子。

四、审时度势、适可而止。

自嘲要相机而用，它不过是一种辅助的表达手段，有明显的局限性，在座谈讨论、调查访问时不宜到处滥用。如果不看场合时机，随意自嘲，就会弄巧成拙。自嘲有一定的刺激作用，通常“点到为止”，意会即可，不能喋喋不休。过度的自嘲会给别人留下玩世不恭的印象，可能会导致交际危机。所以，自嘲时要看时机是否恰当。

由此可见，自嘲是内圣外王的利器，可以卸掉别人对你的防备，拉近双方的距离。自嘲不失为一种良好修养的体现，更是一种别样的豁达，还是一种充满魔力的交际技巧。

幽默必不可少

著名剧作家萧伯纳曾高度赞扬幽默的作用：“没有幽默感的语言是公文，没有幽默感的人是尊雕像，没有幽默感的家庭是家旅店，而没有幽默感的社会是无法想象的。”人生如戏，戏如人生。生活中的幽默如同戏剧一样，暗藏着艺术的智慧，许多时候，幽默像是一种减轻失望和悲观的缓冲剂，又像是一种使人关系亲密友善的黏合剂。某国内著名节目主持人曾说：“懂得了如何收集、开发、运用幽默的资源，就知道了如何面对纷繁复杂的人生。”无不体现了幽默的重要性。

阿Q是一个自我幽默和自我安慰的典范，即使身陷囹圄也不悲悲戚戚，这种态度正像某网络流行语：“天空飘来五个字‘那都不是事儿’。”幽默是一种豁达的态度，调侃自己的缺陷和不足，会使缺陷和不足显得微不足道，他人也会乐于接受你。幽默不是滑稽，不是单纯的玩笑，而是一种咀嚼人生后的境界，是一种混合酸甜苦辣咸，集人间百味于一体的机智思维。

江苏卫视《非诚勿扰》节目的主持人孟非是一个非常机智幽默的人。在一期节目中，一位男嘉宾说：“我要向孟老师学习，经常做些笔记。”孟非的搭档乐嘉拆台说：“孟非老师是从来不做笔记的。”这时候孟非急忙接话：“不不不，别别别，我的老板在看节目。我每次上电视前都通宵做准备，推开窗户，已见东方之既白。”

孟非的这句幽默回答充满了智慧，一方面表达出了自己为节目的录制勤奋地做准备，另一方面用“已见东方之既白”回应乐嘉的揶揄。这种夸大而又不失机智的自圆其说，是幽默运用的典范！

由此看出，机智赋予幽默更深厚的内涵，幽默与机智密不可分。幽默让人忍俊不禁，使人轻松舒适，但这笑声中包含着高超的语言技巧和智慧。

幽默还能传达出人们的善意。当面对他人的错误控制不住自己的情绪时，粗暴的指责往往令人不欢而散；当双方发生严重的意见分歧时，针锋相对往往会使人两败俱伤。如果一方能以幽默的语言来进行指责或表达观点时，对方不仅更容易接受，也会感觉到你的善意。