第13章 当众讲话的说服技巧(1)

知己知彼方能百战不殆

在正式的发言中，非正式的讲话、交谈或讨论中，甚至和同事擦肩而过打招呼的时候，都会建立一个“交流圈”，发言者和倾听者都会在某一时刻互换角色。这一会儿你是听众，过一会儿你又...