第4章 中层与同级相处的艺术
无论是哪个中层，都希望自己的上司看到自己身上的才华，希望得到老板的称赞和欣赏，但是，你在表现自己才华和优秀的同时，也要顾及一下同事的感受。只要你有才华、有能力，早晚会有机会展示出来的，如果你用不适当的方式显露你的锋芒，跟同事的关系搞得剑拔弩张，甚至拼得你死我活，结果只是在刺伤对方的同时，也把自己逼入绝境。
高标做事，低调做人
一个企业新来一位总经理，他召集所有中层领导开会，谦虚地表示自己初来乍到，请各位对企业的发展提出高见。所有的中层领导要么你推我我推你，要么说些无关痛痒的话。总经理也一脸谦恭，始终微笑而有耐心。
忽然，一位年轻的经理站了起来，似乎憋了很久：“我们公司出现了很多问题，要想很好地发展，必须做到以下三条：第一……第二……第三……”他讲得慷慨激昂，有理有据，直指当前公司矛盾的核心。其他经理或者静静地看着他，或者低下头，专注于自己的桌面、鞋尖。等他讲完了，会议室里谁也不吱声，一片沉默。
总经理看看大家，好像明白了什么，便问：“年轻人，你多大了？做几年经理了？”年轻的经理一一做了回答。
总经理禁不住批评年轻人说：“在座的有很多年龄比你大，资格比你老，学识比你高，他们对企业的发展看得就没你清楚吗？你所说的就一定正确吗？希望你以后多向老前辈请教，虚心向老经理学习。”
但是会开完后，总经理却把年轻的经理请到自己的办公室，亲自关上门，拍拍他的肩膀，说：“年轻人，以后公司就靠你了。”年轻人一头雾水，刚才你还批评我，怎么现在说这种话？
总经理说：“刚才你在会上讲得都很正确，但是你讲得太尖锐、太直接了。而且你讲了以后，其他经理会觉得你比他们高，所以他们就可能对你很不满，他们就会联合起来对付你，这样你的处境就会很危险。所以我才要批评你，把你救出来。以后你要记住：高标做事，低调做人。”年轻的经理如醍醐灌顶，感叹这是职场重要的一课，要不然自己是怎么得罪人的都不知道！
高标做事，低调做人，正是中层领导维系好同级关系的又一条重要原则。做人要低调谦虚，做事要高调有信心，这样才能把事情做好，把关系处好，你的领导水平才能上一个新台阶。这也是总经理教育年轻经理的良苦用心所在。否则，年轻经理在同级中如此高调，正如总经理所说，他的处境就危险了。
所谓的低调做人，并不是什么事情都退在后面，自己的利益被别人剥夺强占也不发任何声音，自己的人格被别人侮辱也不反抗，这不是低调，这是懦弱。低调做人，是不要太招摇，不要有点小本事就拿出来显摆，不要有事没事就往领导跟前凑，然后做出一副领导面前红人的模样，而是要什么事情自己心中都要有数，要清楚，自己有本事慢慢拿出来用，在别人最需要的时候拿出来用，乐于帮助别人，为别人服务。
而高标做事，也不是喊着口号抗着大旗让满世界的人都知道你要做什么，而是要对自己所做的事情看得很透彻，把握其根源和关键，在自己有把握的时候以一种很高、很专业的姿态去做，漂亮地做好、做成功。当然，你要是没有把握还是先在家里好好琢磨琢磨，再找人商量商量、请教请教。如果还是没有完全的把握，那你就尽力去做，出了问题尽力去解决。事情是自己做的，但别人都看在眼里，没有哪个领导是瞎子，嘴上不说，心里都明白是怎么回事。别害怕承担责任，出了事情必然有人承担，如果能轮到你承担，说明你已经具备了承担的能力，更不要害怕自己的劳动成果被别人剥夺，因为你做的事情，自然有人看在眼里。
对中层领导来说，高标做事、低调做人的关键，还是要在同级之中保持低调，因为低调做人更难做到。低调是一种品格，一种风度，一种修养，一种胸襟，一种智慧，一种谋略，是做人的最佳姿态。要和同级搞好关系，必须能为大家所悦纳、所赞赏、所钦佩，这正是自己立世的根基。根基既固，才有枝繁叶茂、硕果累累；倘若根基浅薄，便难免枝衰叶弱，不禁风雨。而低调做人就是在组织中加固立世根基的绝好姿态，不仅可以保护自己、融入人群、与同级和谐相处，也可以让自己积蓄力量、悄然潜行，在不显山不露水中成就事业。
高标做事、低调做人，中层领导如果做到这一点，便能在纷乱复杂的关系运筹中把握自己、完善自身、成就事业。
用共同的目标促成合作
任何一个组织内部的结合能力都来自组织内部各个元素之间的协同作用，同一组织的领导群体也是如此。它表现出的主要内容就是协作与合作。它的团结、稳定、有序就是来自于各个领导个体的协同作用。如果同级领导成员之间亲密合作，协同一致，相互学习，共扬所长，互补所短，就会形成合力，共同作用于组织的总目标，而领导成员之间也会一起受到组织的重用。但是，如果相互之间设障碍，明争暗斗，实际上就是一种内耗，就会使同级之间背道而驰、互相干扰、互相冲突、互相抵消，从而使整体目标无法实现，而同级成员之间也会被组织所排斥。
所以，身为中层领导，只有和同级之间彼此携手、协同合作，才能相互取长补短，受到上级领导的赞赏，使你们一起得到重用。认识到合作的重要性后，我们接下来需要注意的就是如何促成合作。职场之中同级之间是劲敌，要想与之合作必然需要运用一些技巧和智慧。
阿里巴巴的创始人马云说过：“30%的人永远不可能相信你。不要让你的同事为你干活，而让我们的同事为我们的目标干活。”在公司中，你一定会有事情多得忙不过来的时候，这时你是怎样处理的呢？是忙于独自奋战、加班加点？一次两次还行，次数多了，不仅自己心里会很不愿意，而且我们的身体也会受不了，最重要的是，我们这个环节的问题会影响到公司工作的整个流程，导致所有人都为此蒙受损失。但是要让其他部门的同事帮忙，又苦于如何开口，害怕麻烦人家，也害怕人家婉言拒绝，弄得自己很没面子。
在遇到这种问题的时候，你首先要改变思想，不要认为老板交给你部门的事情就和其他部门毫无关系。你们都是公司的员工，都有为公司出力的义务。你们的共同目标就是保证公司的顺利发展，给公司创造更大的价值。在你手上有很多事情做不完，或者是你的工作需要其他部门的协助才能完成的时候，不要自己死扛着，要让你的同事帮你完成。这时候，你要让你的同事知道，他们并不是在帮你完成任务，而是要一起完成公司的共同目标。
查钧和魏清都是非常优秀的人才，同时到一家公司中去应聘。公司给他们一个星期的试用期，试用期结束之后会只留一个人作为公司的部门经理。进入公司的第一天，他们就分别接到了不同的任务，并有三个员工辅助他们的工作。这两个任务都非常复杂、烦琐，即使分别有三个员工辅助他们工作，想在一个星期之内解决也是不可能的事情。但是他们没有选择的余地，只能是硬着头皮开始做。
一个星期的时间很快就过去了，查钧出色地完成了任务，而魏清虽然人忙得瘦了一圈，可是还有相当一部分任务没有完成。最后的结果很明显：查钧顺利地留在了公司。事后，魏清去找查钧取经。
查钧说：“我一开始也是带领着那三名员工拼命地做，但是，我发现，公司中另外一些部门有很多人是没有事情做的，于是我就寻求了他们的帮助。”魏清觉得不可思议：“你刚到公司，和其他人还不熟悉，就要求他们的帮助？他们肯吗？”查钧回答说：“当然不能指着他们的鼻子说：‘你们反正也没事做，过来帮我。’你要让他们知道，你的工作是替公司做的，而不是你的私人工作。他们不是帮你，而是在帮公司。”
是的，就像查钧说的那样，在公司做的工作是为了公司的发展，每一个人都有义务为公司尽一份力。所以你要说服其他的同事认同你们的共同目标，假如说，公司今年要让你们实现比去年多10%的增长率，这项工作是要各个部门的共同合作才能完成的，而你的部门工作量比其他部门的要大。你就要让他们知道，如果你的工作没有完成，这个目标就会很难实现，只有你们一起向着这个目标前进才会实现，他们的工作不是给你做的，而是为公司的目标而做的。
当然，你在让其他部门的同事认同这个目标之前，首先要让你的员工认同你的想法。你的员工是为你要完成的任务付出最多的一个群体，得不到他们的支持，你的工作便无法正常地开展。不能因为员工对你或工作的偏见，不努力做好自己的本职工作，要让他们知道他们不是在单纯地为你工作，而是在为公司工作。工作好了，得到的奖励是公司给的；工作不好，受到的处罚也是公司给的。
在与你的平级同事或下属沟通的时候，要把各方面的利益都摆在他们的面前，既不能只关心自己或同事的私人利益，顾不到员工，也不能一心只为公司着想，不考虑自身。要让他们知道这个“共同目标”是你们的目标和公司的目标合成的，不是单独的为某件事或某个人而存在的。
只有在大家有共同的目标时，才会心往一处想，劲儿往一处使，使你和同事们互相信任，不会互相抱怨为对方做了很多额外的事情。在互相帮助和支持的情况下，才能把公司的工作完成得更好，使自己和公司都获得更多的利益。
善于说赞美的话
宁玲和王丽丽同是一家公司的高级主管，宁玲在同级中特别受欢迎，有些同级还会主动帮她做一些事情，在她有困难的时候，更是不遗余力地去帮助她。而王丽丽的情况却恰恰相反，很少有同级会和她一起做事，甚至中午在公司吃饭的时候也不会叫上她一起，工作上有困难的时候，只有宁玲会偶尔帮助她，其他的同级都是坐视不理，因此，她带领的部门在几次的考核中都是最差劲的一个。
于是，王丽丽决定向宁玲学习一下工作方法。她在暗中观察了一段时间，发现宁玲并不是她想象中的那么能干，其实知识水平、业务能力都没有她好。但是，宁玲很擅长和其他同事搞好关系。在早上上班的时候，宁玲会微笑着和每一个见面的同事打招呼，特别是在和同级见面的时候还会就他们的发型、服饰的一些变化说一些好听的话。在同级的同事取得什么工作成果的时候，她会去祝贺，还会虚心地说：“哎呀，你是怎么做到的，以后把方法也传授给我吧！”说得同事眉开眼笑，连连点头说好。正是因为和同级的关系处理好了，宁玲工作起来也游刃有余，不会的就向同级请教，同级会因为她善于说话，把所知道的都告诉她，遇到困难时，她不开口都会有同事让自己部门的员工来帮她一把。
宁玲的话让她在同级中受到了欢迎，还很好地帮助了她的工作。你也可以做到这一点的，让自己的工作更加顺手。其实，在与同级的相处中，适当地说点赞美的话是必需的。如果你是打心眼儿里佩服你的某个同级，就瞅准机会赞扬他几句；如果你不喜欢某个同级，也不要表现出你对他有意见。抓住时机适当地“赞扬”一下同级，会使你们的关系变得融洽亲密，工作起来不会有太多的隔阂，而且你的赞扬有时会让你得到意想不到的收获。
说赞美的话不会让你失去什么，既不需要你刻意地准备，也不需要你花费精力，它会拉近你和同级的关系，给你制造更顺利、更轻松的工作氛围，让你更好地开展工作。对好相处的同级说好赞美的话，会让你们的关系更加亲密；对不好相处的同级说好赞美的话，会让他们觉得你并不难相处。
当你到同级的部门中谈工作的时候，如果发现他的员工工作起来很认真或很热情地招待你，你可以把你的同级夸奖一番：“你培养的员工就是好，这也是你工作效率高的秘密吧？”听到这样的话，你的同级肯定会高兴的，你们谈起工作来也会更加顺利。
说赞美的话也要看准时机和场合。最好在人多的场合说，人越多，你对同级说的赞美的话就越会让他觉得有面子，起到的作用也就越大。但是，你不能把赞扬的话说得太过头了，否则就让人觉得你是在刻意讨好人。这既会让同级觉得你是在说假话，产生厌恶的感觉，也会让外人看不起你。而且，还会让你和你的同级在无形中产生了地位上的差别，不仅不会起到拉近关系的目的，还会让你们更加疏远。
当然，赞美的话不是只能在工作的时候说，还可以在工作以外的时间说。比如，周末的时候，你在公园里看到同级领着女儿在散步，你就可以上前和他打招呼说上几句，不要忘了也和他的女儿说几句话，在临走的时候，把他的女儿夸奖一番，说他的女儿漂亮或者是夸他教女有方等等。就算你说的有些事不符合事实，只要不是太离谱，都会让你的同级高兴一番。说不定在第二天上班的时候，你就会感受到那位同级和你变得亲近起来。
不要认为说赞美的话就是欺骗，这是与同级交往的必要艺术，它让你得到一个好人缘。假如你在与同级的相处中运用好了赞美的话，哪天出现意外收获的时候，你也就不会因此而惊讶。
帮助同事就是帮助自己
同事之间的关系十分微妙，就工作而言是一种协作关系，就个人利益而言是一种竞争关系。这种竞争与合作的关系就如同人的手心手背一样，是一体的两个方面，缺一不可。所以，融洽的关系背后常常充满着激烈的竞争，站在同一起跑线上的同事尤其如此。
“同行是冤家，同事是对手”更被视为同事关系的真经，让同事之间处处提防、时时警惕。更有甚者，把同事的不幸当成是自己的胜利。实际上，这是非常不聪明的做法，同事之间相互拆台对谁都不好。失去同事的合作、支持和帮助，是做不成事情的。中层领导获得晋升需要同级的支持和帮助，同级也一样有需要你帮助的时候。获得同级支持和帮助的最好办法，莫过于帮助同级。帮助别人其实就是在帮助自己。
需要的满足是相互的，人际交往的目的就是为了满足彼此的需要。经常帮助同级，才能在自己危急的时候不至于呼天天不应，叫地地不灵。
《论语·颜渊》中说：“君子成人之美。”“成人之美”，就是帮助别人实现其愿望，这样，在你工作遇到麻烦的时候，在你晋升途中需要帮助的时候，别人也会对你伸出援手。
威廉是纽约一家大银行的经理，奉上司之命写一篇有关欲吞并另一家小银行的可行性报告，但事关机密，他知道只有一个人可以帮助他拥有那些非常急需的资料——那个人曾在那家银行效力了十几年，不久前他们变成了同事。于是威廉找到了这位同事，请他帮忙。当他走进这位叫做切尔的同事的办公室时，切尔先生正在接电话，并且很为难地说：“亲爱的，这些天实在没什么好邮票带给你了。”“我在为我那12岁的儿子搜集邮票。”切尔解释道。
威廉说明了他的来意，开始提出问题。但也许是切尔对他过去的组织感情很深，竟不太愿意合作，因此说话含糊、概括、模棱两可。他不想把心里的话说出来，无论威廉怎样好言相劝都没有效果。这次见面的时间很短，威廉没有达到实际目的。
起初威廉很是着急，不知该怎么办才好。情急之中威廉突然想起切尔为他儿子搜集邮票的事情，随即想起自己的一个朋友在航空公司工作，一度喜欢搜集世界各地的邮票。
第二天一早，威廉带了一些以一顿法式大餐为代价换来的精美邮票，坐到了切尔的办公桌前。切尔满脸带着笑意，客气得很。“我的乔治将会喜欢这些，”他一面说，一面抚弄着那些邮票，“瞧这张，这是一张无价之宝。”
于是他们花了一个小时谈论邮票，看他儿子的照片，然后他又花了一个多小时把威廉想要知道的资料都说了出来——威廉甚至都没有提议他那么做，他把他所知道的全都说了出来。而且他还当即打电话给他以前的一些同事，把一些事实、数字、报告和信件中的相关内容，全部告诉了威廉。
最后，那份报告完成得相当完美，威廉得到了上司的奖励和赞赏。
“帮人最终帮自己”，这成了威廉后来一直信奉不疑的真理。
当然，帮助同级也不能勉强，要在自己能力的范围之内去帮助。实际上，中层领导同级之间的工作总是相互关联的，正如一台机器上的各个齿轮，彼此之间联系紧密、不可分割，如果其中一个齿轮出现了问题，便会影响到其他齿轮的正常运转。只有保证各个齿轮的正常运转，整台机器才不会出故障。
中层领导同级之间的工作也是如此，要很好地完成一项任务，没有相互之间的协同作战是不可能的。因此，帮助同级不仅是同级间友好关系的体现，更是做好自己工作的客观要求，也是自己赢得上司赏识的必要条件。试想，如果同级之间的工作出现了问题，你的工作还会那么顺利吗？即使同级的工作对你没有直接影响，起码也有间接影响，这种影响早晚都会表现出来。所以，当同级陷入困境时，在有可能的情况下，你一定要主动为同事分忧解难，使他摆脱困境。要知道，帮助同事就是帮助自己。
寻求与反对者的共鸣
本杰明·富兰克林出生于1706年，他是美国著名的作家、政治家、外交家、科学家、出版人、哲学家及发明家。作为政治家，他的成就远高于其他头衔，是他起草了美国《独立宣言》；作为外交家，又是他在美国独立战争期间争取到了法国的支持；作为科学家，他对电学的发现与理论更是无人能比；作为发明家，他创造出了双焦距眼镜、里程表和避雷针。在人际关系方面，他还发现了可以用“麻烦”赢得对手的尊重。
富兰克林在宾夕法尼亚立法机构任职时，顽固的政敌和一位不友好的立法者常让他头疼不已。富兰克林在解释如何赢得他的尊重与友情时这样说：“我从没想过要委曲求全来赢得他的帮助，但一段时间后，我萌发出了用其他方法的念头。在知道他有一本稀世奇书后，我给他写了张纸条，希望能借这本书拜读几日。他立刻把书给了我。一周后我把书还给他，同时夹了张纸条表达我对书的喜爱之情。后来我们再在国会见面时，他对我说话了（这在以前是不可能的），态度还很礼貌。此后，他表示愿意随时为我提供帮助，我们成了好朋友，这样的友谊一直维持到他去世。这真是应了那句格言：‘为你做过好事的人，比之受过你恩惠的人更能为你提供再次帮助。’”
寻求共鸣的方法不仅仅在伟人中适用，在我们的生活和工作中同样也适用。
一天，在一家高级酒店里有很多人用餐，一个帅气的青年小伙却光着一只脚和他的女朋友在用餐，这和饭店的格调很不协调。经理见状，就派一名服务人员前去说服。这名服务员走过来微笑着说：“小姐真是气质高贵，相貌迷人；先生高大威武，器宇不凡，你们真是天生的一对。先生一看就是很讲究的人，可是‘光着一只脚’对你的形象有所影响，估计这位漂亮的小姐也不会赞同你这样做的，小姐你说是吗？”
这名服务员讲话的高明之处在于他并没有直入话题，而是先对这对青年人进行一番赞扬，拉近彼此的距离，同时，在讲话过程中还巧妙地把这位小姐也拉到自己这边，与他结成了统一战线，这样他说出的话就更有说服力了。
以上的故事给人的启示是：作为中层领导在与同级领导产生矛盾时，与其多一个敌人，不如多一个朋友，这就要你想办法找到与同事的共同之处，这样彼此就容易交流，很可能产生共鸣。只要能够和同级领导顺利沟通交流，那么工作中的阻力就会减小，工作就容易开展下去。这种方法的特点是以尊重对方为前提，只有尊重他人你才会得到他人的尊重，才有进一步交流的可能，达到你要说服他人的目的。
婉言拒绝同级的不合理请求
同级之间一起工作，难免会遇到别人的请求。如果这个请求与你的职务有关并且是你责无旁贷的，那你该怎么办就怎么办；但如果这个请求虽然与你的职务有关，却不合规定或不合情理，或者根本就与你的职务无关，那么你这个中层领导该怎么做呢？
身在职场的人，对于该拒绝的，就一定要拒绝。原则要坚持，处事时方法要灵活，对于不能接受的要求和一些没有必要回答的问题，不要迁就，也不要犹豫，一定要摆明自己的态度，明确拒绝对方。需要注意的是，拒绝的语气要委婉，方式要灵活，但态度一定要坚决。切忌模棱两可，含糊其辞，使对方产生误会，仍抱有不现实的幻想。这样既耽误别人的事，又给自己增添不必要的麻烦。
拒绝的方法有很多，这就要求你根据具体的情况采用不同的应对方法。如果你遇到敏感的问题或难以表态的要求，首先不要烦躁，应沉着冷静，机智面对。对于无理的要求或挑衅性的提问，既可采取主动出击的攻势，也可采取防卫为主的守势。
比如，一位同事突然开口让你帮他做一份难度很高的工作。答应下来吧，可能要连续加几个晚上的班才能完成，而且这也不符合公司的规定；拒绝吧，面子上实在抹不开，毕竟是多年的同事了，而且万一处理不好，还会伤了双方的关系。那么怎样才既不会得罪同事，又能把这不合理的请求拒绝掉呢？当然不能直接说：“不行，公司规定不能这样做！”这可能会让你们连朋友都做不成；也不能说：“我确实忙不过来。”因为这个理由只能用一次，用多了对方就要怀疑了。那么你应该怎样做呢？下面就是几种较为有效的办法：
1.先倾听，再拒绝
当你的同事向你提出要求时，他们心中通常也会有某些困扰或担忧，担心你会不会马上拒绝，担心你会不会给他脸色看。因此，在你决定拒绝之前，首先要注意倾听他的诉说。比较好的办法是，请对方把处境与需要讲得更清楚一些，自己才知道如何帮他。接着向他表示你了解他的难处，如果换作是你，也一定会如此。
倾听能让同事先有被尊重的感觉，在你婉转表明自己拒绝的立场时，也能较好地避免伤害他的感情或让人觉得你在应付。倾听还可以让你清楚地界定对方的要求是不是你分内的工作，而且是否包含在自己目前的重点工作范围内。如果你仔细听了他的意见后，发现协助他有助于提升自己的工作能力与经验，这时候在兼顾工作的原则下，牺牲一点自己的休闲时间来协助对方，对自己的职业生涯也是有帮助的。
此外，倾听的另一个好处是，虽然你拒绝了他，却可以针对他的情况建议如何得到适当的支援。如果能提出有效的建议或替代方案，对方一样会感激你。
2.温和而坚定地拒绝他
当你仔细倾听了同事的要求，并认为自己应该拒绝的时候，说“不”的态度必须是温和而坚定的。好比同样是药丸，外面裹上糖衣的药，就比较让人容易入口。同样，委婉地表达拒绝，也比直接说“不”更让人容易接受。
例如，当同级的要求不合公司或部门规定时，你就要委婉地告诉对方自己的工作权限，并暗示他如果自己帮了这个忙，就超出了自己的工作范围，违反了公司的有关规定。在自己的工作已经排满而爱莫能助的前提下，要让他清楚自己工作的先后顺序，并暗示他如果帮他这个忙，会耽误自己正在进行的工作，会对公司和自己产生较大的影响。一般来说，同级听你这么说，一定会知难而退，再想其他办法。
3.事后做下缓和工作
有时候拒绝是一个漫长的过程，对方会不定时地提出同样的要求。如果你能化被动为主动地关怀对方，并让对方了解自己的苦衷与立场，就可以减少拒绝的尴尬与影响。所以除了拒绝时提出替代建议外，隔一段时间你还要主动关心对方的情况。
拒绝的过程中，除了技巧外，更需要发自内心的耐性与关怀。如果只是敷衍了事，对方都会看得到的。这会使人觉得你不是个诚恳的人，因此对同级间的关系伤害更大。但是，只要你是真心地说“不”，对方一定会体谅你的苦衷。
此外，中层领导在委婉拒绝同级时，必须说明拒绝的理由。提出真诚的并且符合逻辑的拒绝的理由最好，有助于维持原有的关系。如果你觉得理由不够充分，也可以直接拒绝而不说明理由，但是千万不可编造理由，因为谎言终究会被揭穿。当你说明理由后，对方试图反驳，你千万不可与之争辩，只要重申拒绝就行了。争辩会把理性转化为感性，很可能破坏你们的关系。
总之，成功拒绝的关键在于：拒绝前必须考虑对方的利益，才能做到两全。
远离小人而不得罪小人
俗话说：“宁可得罪十个君子，不得罪一个小人。”君子做事光明磊落；小人就不同了，他们人格卑劣，不讲信义，不讲道德，不择手段，不计后果，一点小事也会耿耿于怀。因此，人人厌恶小人。
偏偏小人是无孔不入的，无论什么性质的公司，无论什么规模的企业，都有可能出现小人。小人非常善于给同事穿小鞋，公司的小报告都是他们打的，他们喜欢揭人的短，有鸡蛋里挑骨头的本领。还有一点，小人总是口蜜腹剑，把领导哄得团团转，深得上级厚爱。你知道小人卑鄙，却不能奈何他，更不能得罪他，一旦得罪，可能会在今后的工作中连连栽跟头，落个惨兮兮的下场。对于中层管理者来说，身边更不会缺少小人的影子。
那么，如果识别职场小人呢？
第一，小人是非常善于拍马屁、吹捧人的，他们就喜欢对领导摇尾巴，自然容易讨得欢心。
第二，小人两面三刀，人前一套，人后一套。上班族压力大，谁都想把工作做好，哪有工夫去辨别小人嘴里的真假虚实，说不定什么时候，你就被小人的虚情假意给蒙蔽了。或许你会问，小人不累吗？当然不累，他们最喜欢耍花招，即使脑细胞费掉一大片，也乐此不疲。
第三，小人喜欢挑拨离间，打击异己。小人最看不得跟自己做对的人，为了打击对手，他们可以使出一切卑鄙的手段。
第四，小人总是花言巧语，能言善骗。小人的嘴永远抹着蜜，什么好听说什么，哄死人不偿命，已经被夸得云里雾里的你怎么能看清这其中的真实意图？
人性大多都是善的，小人的心却是黑的。你的狠毒比不上小人，阴暗比不上小人，冤冤相报的精力没小人旺盛，对付人的花招和心眼也没小人多。所以，还是别跟小人斗，别去得罪他们。
小人做的大都是两败俱伤的事，他们宁可伤害自己，也要毁了得罪过他们的人、遭他们妒忌的人。天长日久，有些小人的真面目自然会显露出来，被大家遗弃。可小人都是很高明的，他们才没那么容易被识破。所以，还是别得罪他们的好，免得他还没落败，你先吃了哑巴亏。
不得罪小人，不代表就要受欺负。怎么对付小人？这里有几个原则。
离小人远，他会心生怨恨；近，容易被他抓住把柄。所以，对小人要勤打招呼，少说话；不要主动和小人来往，也不要拒绝和他来往；不和小人深交，但也不和他们绝交；可以给小人一些好处，但绝不要占小人的便宜；不要进小人的圈子，也不要让小人深入自己的领域和心灵；不去刻意帮助小人，不阻拦小人想做的事，不去规劝小人，不参与小人的活动，也不讨论小人的行为，由他发展，任他自生自灭。
细菌容易繁殖，小人容易得志。小人一旦得志，就可能干大的坏事，把天大的好事给毁了，所以不要小看小人。碰上小人，一定要小心。小人不受道德规范约束、不讲游戏规则，切不可以其人之道还治其人之身。
“安史之乱”平定后，立下功劳的重臣郭子仪为了防止小人妒忌，从不居功自傲，一直非常小心谨慎。
有一次，郭子仪生病了，有个叫卢杞的官员前来探望。卢杞是个声名狼藉的奸诈小人，相貌奇丑，一般人看到他都忍不住捂着嘴笑。郭子仪听到门人的报告，立即让家人回避起来，不许露面，自己一个人走到客厅里待客。
卢杞走后，家人问郭子仪：“为什么让我们躲起来呢？”郭子仪笑着说：“这个人长得很丑陋，内心也十分阴险。你们看到他后，万一忍不住失声发笑，他一定心存忌恨。如果这个人将来掌权，我们家族就要遭殃。”后来，卢杞当了宰相，拼命报复，把所有得罪过他的人都除掉了，唯独对郭子仪还算比较尊重。
可见，不得罪小人，能够避免许多不必要的纠纷和麻烦。遭遇小人，不能乱了方寸。想在有小人的企业里生存下来，要做到以下几点：
1.不要为他的无耻动怒，而应该努力工作
与其陷在对小人的艾怨和不满里，倒不如集中精力做好本职工作。
行动是最佳的解释方法和最有力的反击武器，一切造谣中伤的话都抵不过事实。
2.不要恃才傲物
居功自傲的人，容易被小人利用。你的自傲会让同事疏远你，不愿意和你沟通，精明的小人就会乘机兴风作浪，挑起误会。与大家和睦相处，小人就找不到挑拨离间的借口。
3.和领导保持沟通
如果你工作出色，就会遭小人嫉妒。干得越多，出错的几率越大。一旦出现失误，小人就会借题发挥，在领导面前诽谤你，说你骄傲才犯了错；在同事面前诋毁你，说你听不进大家意见才造成了失误。这时，你需要及时跟领导沟通，把实情说出来，你不说，领导不会知道事实真相。日久天长，谗言会断了你的前程。
4.以平常心笑看小人的闹剧
当然，平常心不等于漠然对待，不等于让流言到处散播，需要解释时气静神闲，需要澄清时不愠不火。不把情绪带到脸上，拿捏好相处的火候就行。
职场有小人不可怕，可怕的是你拿不出好的方法面对这些人。任何时候都别得罪小人，你的职业航程就不会遭遇暗礁，你的职场路就会越来越顺畅。