第4章 预见未来的自己(2)
在企业运营的过程中，有很多员工常常会这样想：完成任务就等于拿到了结果，所以做了就行了。但事实是：任务和成果是两个完全独立的概念，成果是可以用价值衡量的，而任务则不能。完成任务是执行中的一个假象，做任务与做结果是两个完全不同的概念。那么，任务和结果之间到底是什么关系？
我们可以用一个故事来说明：三人组成一个种树小组去种树，在行动前一天他们进行了明确的分工：第一个人负责挖坑，第二个人负责种树，第三个人负责埋土。结果第二天种树的那个人因为家人生病而没有来，所以人们就看到了这样一个奇怪的场景——前面的人刚挖好的坑，随即就被身后的人填满。人们诧异地问他们为什么没有种树就填坑，结果他们说“我们在执行自己的任务，只是今天种树的人没来”。
完成任务≠成果，“做了”不等于“做到”。比如你是快递公司的快递员，快递一封信件的快递费是20元，你的客户会因为刮风下雨而多付给你快递费用吗？显然不会，即使你冒着大雪，顶着寒风，甚至跌了跤，扭了脚。客户只遵循一个很简单的规则：见到信才付钱。因此，我们可以用公式“做了×100%=0分”和“做到×1=100分”来解释“做了”和“做到”之间的差别。所以，要拿到成果，就要学会把任务做出成果来。
平衡任务和结果方程式的9大理念
1.企业请我们不是带来问题，而是解决问题。
2.企业的生存靠利润，员工的生存靠成果。
3.领导不喜欢看我们说什么，重要的看我们能做到什么。
4.成果彰显能力，价值是你最好的证明。
5.没有无成果的报酬，无成果的报酬是耻辱。
6.不要奢求企业给我们什么，而是我们为企业带来什么。
7.不为任务而做，只为成果而战。
8.过程说明态度，成果显示能力。
9.应付工作是任务，提供价值是成果。
你和公司之间最本质的关系就是进行成果的交换，公司购买的是你的劳动成果，而不是劳动。所以，苦劳不是价值，功劳才是价值，创造更多的价值是你彰显工作成果唯一的底线。
从这个角度看，上班本身不能用来交换薪酬，上班所产生的价值才可以交换薪酬。所以，在公司中不断成长起来的人通常会先比别人走更多的路，然后才有了比别人领先一步的实力。成果员工和其他的员工的不同之处是：他们总是选择去做别人不愿意做的事情，做别人不敢想的事情，承担起别人不敢担当的事情，当然，最后他们也有了更多的成果。
【温馨提示】
做了是程序，做到是价值，不要为完成任务而挣扎，为得到成果而战。
你总在让自己做两难抉择？
大部分人都感觉自己在非常难努力地工作，结果却不尽如人意，有很多人表示：自己曾经因为难以协调工作中的人、事、物而陷入尴尬的处境，无论选择怎样做，都会产生对自己不利的局面，触动内心的焦虑和不安。比如，公司要针对某个产品举行新闻发布会，并邀请业界知名专家参加，你的任务是去机场把这位专家接到会场。可你到了机场接到专家以后发现专家突发身体不适，需要马上送医院，于是情急之下你把专家送进了医院。你的临时决定让上司勃然大怒，严厉地指责你的工作方法严重错误，你根本没有权利自作主张！完成任务没有错，救人也没有错……很多类似的问题让人们陷入困惑：工作中，什么才是判定是非对错的标准？
其实，对与错本身并不是最重要的，重要的只是我们的看法。工作中的很多问题也很难用严格意义上的对错来区分，工作就像游戏一样，需要人们做的只是遵守游戏规则。而企业中的游戏规则就是创造价值，这个价值体现在三个方面：一、创造使企业持续健康运营和支付员工薪水的利润；二、为实现企业的愿景而服务；三、为社会创造价值，丰富社会财富和人们的生活。
所以，要想让自己的工作更出色，首先要遵守企业的价值规律。举个简单的例子，虽然你的技术能够填补同类产品技术的空白，也能满足消费者的需求，但是在老板这里你的方案就是不能被通过，甚至被批评，为什么？因为你的想法不符合公司目前价值准则：公司现在需要的是现金流，而不是所谓的“深谋远虑”。
工作不仅仅是完成任务那么简单，我们还要平衡和工作任务息息相关的人、事、物之间的关系。选对了用力的方向就选对了一半的成功，在工作开展工作之前，你需要先找到正确的工作方向。
让自己在工作中找到正确的方向
在很多员工看来，管理给他们带来的是束缚和折磨，很多员工也因此和管理阶层的关系剑拔弩张。一个协调不好工作中各种关系的人也无法做好自己的工作，因此定位好自己在工作中的位置和处境，你才有机会把工作做得卓尔不群且富有深度。提供两点建议：
第一，弄清工作任务的重点。很多人习惯把会议中领导的发言、传达的思想以及会议的要求写进工作日记，花大量的时间去思考什么样的计划才能满足会议精神，但对自己岗位的工作却不进行仔细分析和安排。大量的时间是凭着自己的感觉和热情去工作，结果工作的成果很难符合公司标准。明确在自己岗位中哪些工作是最重要的、目前需要做的，是能够给团队带来最大价值的任务，你的工作会更明确，也更容易取得成果。
第二，工作中不谈对错，只面对事实，解决问题。当工作中出现问题的时候，很多人的做法是先评价问题当事人的对错，继而质疑这个人某方面的能力和公司的管理制度，这样的评价和追究是没有任何价值的。形成工作中直面事实、分析问题、解决问题的思维，会减少你对问题本身的纠结，顺利地把工作进行下去，创造更多的价值。
对错是一种道德评价，而价值是对结果的判定。每个人都有自己的对错观，而评价工作的“是非”标准是：你做的事情对团队、组织是否有利，对企业是否有价值。所以再次面对两难困境的时候，相信你不会再徘徊不前，不知如何处理。不去做对错的分析，而是面对事实，解决问题，贡献具有价值的成果。
【温馨提示】
把工作中的合理要求当成是训练，不合理的要求当成是磨练。严格的企业会将员工变成职业人，松散的企业会将员工变成植物人。
选择承担会改变什么
当工作出现问题，需要有人来对此负责的时候，你通常怎样做？
很多人面对这些并不令人愉快的事件后果时，第一反应就是竭力摆脱自己和这个问题的所有干系，给“与我无关”找到堂而皇之的理由：因为同事A没有提醒我，因为缺少上司的支持，因为公司现在不能提供相应的条件，所以我的工作根本无法展开……理由总是比问题多。当出现棘手问题的时候，很多人宁愿做一个观望者，而不愿意成为掌控时局的人。
每处理一件事情，人们都会不自觉地从自己的利益出发，先为自己找理由，这是人性中避重就轻的弱点。寻找借口的唯一好处是把自己的过失掩饰掉，但同时也转嫁了自己应该承担的责任和成长的机会。
一个教授给他将要毕业的学生的忠告：如果以后工作了，你在公司里可以说这样一句话：把公司没人做的任务分给我来做吧。这个学生进了公司之后，真的对他的老板说了这句话：“以后有事就交给我吧！”也正是这句话，让这位没有什么经验的大学生在半年内通过努力晋升到了副总的职位，把他最初计划的成功路线缩短了一半。
要在工作中不断成长，你需要更多锻炼的机会，而通常机会不会毫无征兆地降临，而要靠自己争取。你每次承担任务都是对自己能力的一次挑战，也是丰富自己资历的途径。
美国前总统罗斯福曾说过：“实力永远意味着责任和危险”，所以，工作能力提升的前一步是你要具有承担任务和为事情负责任的勇气。不去承担，你暂时不会损失什么，但是选择承担，在未来的一段时间内你的情况将完全不同。因为每个老板都很清楚自己需要的一定是不能缺少担当的员工，不管你的工作有多么不起眼。