第3章 情商开发：激发潜能，让你的情商强大起来

怎样开发乐观进取的能力

怎样学会自我安慰的能力

纾解压力也能提升你的情商

拥有激情才能使你拥有创造的动力

强烈而清晰的洞察力是把握机会的唯一要素

拥有从头再来的能力是激发高情商的重要过程

生命科学研究发现，人的能量绝不仅仅是表面上显现的那样，生命有着非常强大的能量，只是它深深地隐藏了起来，如果对它们进行挖掘，我们会发现自己原来有着无法想象的能力。在生活中，人们常常会因为某件事而变得惊慌失措，变得沮丧、懊恼、烦躁不安，而有些人则总是对自己的能力产生怀疑，缺乏应有的自信。比如，公司有一项极具挑战的任务，领导交给他，可他就是不敢接，无论别人说什么，他就认定自己做不来，白白失去一次挑战自己的机会。有些人总爱发脾气，人际关系因此受到影响，可他总是认为自己的脾气暴躁是天生的，没有办法改正。其实，这种认识是错误的，这些不足是完全可以通过努力克服掉的。就像那些成功者，他们身上也存在缺点和不足，只是他们能够清醒地认识到这一点，并用自己的毅力将自身的不足克服掉，使自己变得越来越优秀，这也是他们情商高的表现。如果你也能认识自我，能够克服自身不足，你也会变成充满自信，能与人和谐相处的高情商的人。但首先需要你懂得开发自己。

1.怎样开发乐观进取的能力

生活中我们会经常遇到一种人，在他们的身上你永远看不到沮丧、绝望等情绪，他们就像太阳，浑身散发着温暖的光芒，总是情绪高昂地行进在人生路上。这种精神状态不仅能让他们取得一个又一个成就，还能深深地感染他们周围的人。毋庸置疑，这样的人具有很高的情商。他们总是让积极的能量发挥出更大作用，使自己远离那些负面的影响自我内心平衡的情绪。因此，他们才能够如此闪耀。

无论你的智商多高，如果你总是消极处事，缺乏乐观进取的态度，那么你也无法做出大的成就，甚至会一事无成。可见乐观与消极对一个人的影响有多大。所以人们常说，心态决定你的人生。尤其是当今社会，竞争很激烈，企业注重的是效率与品质，它要求员工必须具有忘我工作的激情以使企业充满活力，因此员工的心态便成了这一切的基础。如果把企业比作一台高速运转的机器，员工就是组成这台机器的零部件，而这台机器高效运行的前提便是各部位零件能很好地发挥作用。有一个部件出了问题，整台机器的运行就会受到影响，从而降低工作效率。基于这样的认识，任何用人单位对员工的挑选都会严格把守。

如果一个人在企业中，整天不是抱怨，就是消极怠工，不管怎样，总有不满情绪，那他一定不会在这个企业中长久地待下去，而问题的关键还在于，他的存在对企业破坏力极强。这种人的情商极低，在工作中总是被动的，往往是敲一下动一下，不会顾及工作完成的质量如何，敷衍了事是最明显的表现。

诚然，这样的人就算没有被辞退，他们也不会有多大的个人发展。他们更不会主动创业，开创出自己的一片天地。因为消极而失去了生命的活力，缺乏应有的投身于工作的激情，所以，他们注定是失败者。

那么要如何消除消极的情绪，开发出生命中乐观积极的因子，使自己也成为一个可以爆发的小宇宙呢？

在情商的理论概念中，自我管理是一种体现高情商的指数，而一个人努力消除消极思想和情绪，将自己变成一个乐观进取的人，就体现了他的自我管理能力。这样的过程也是情商开发的过程。

想要使自己成为乐观进取，浑身散发着温暖光芒的人，需要记住以下几点。

（1）远离带有负能量的人：在社会交往中，对于带有负能量的人要尽量远离，因为这样的人整天都被负面情绪控制着，不是抱怨不公，就是看什么都不顺眼，家里也好，社会上也好，网上也好，对于他来说，都不能让人开怀舒心。和这样的人待在一起，他的郁闷会无形中影响你的情绪，让你对社会缺乏安全感，从而处于紧张、悲观、防卫的状态。久而久之，你的正能量也会被他吸走，最终成为像他一样的人。显然，这是非常可怕的事情。

人的一生就是不断消耗能量的过程，能量消耗的速度如何，也需要自己的把控。多汲取一些正能量，能量场就会强一些。所以，你要远离给你带来负面情绪的人。

（2）做一个传递正能量的人：要多与拥有正能量的人在一起，因为大家都具有正能量，会一边吸收，一边释放，这样就能形成一种能量平衡状态。

（3）多学习知识和技能：所谓学以致用，通常情况下，我们学习知识和技能，就是为了提高自己的个人素质和社会竞争力。你通过不断的学习，掌握了比他人更强的本领，自然会有更广阔的空间等着你。伯乐还是很多的，如果你是千里马，一旦被伯乐赏识，你就会获得晋升的机会。

（4）学会自我表现：不要总是让自己处于被动地位，要学会适当地表现自己。当然，这种表现确是在具备某种能力的情况下，不然就成了哗众取宠。虽然谦虚是一种美德，但太过谦虚不仅会给人虚伪的感受，更主要的是埋没了自己的才华，失去了更好的发展机会。有了发展机会，才能担负起更重要的任务，从而在不断地战胜自我中，使自己的情商得以提高。

（5）增强参与意识：有了参与意识，才能使自己变得更加主动，更加有活力，也更加富于进取之心。不要总是做一个生活的旁观者，仿佛这世界的任何事情都与你无关。你边缘生活，生活也会边缘你。所以，不要做一个被大众忘记的人。

（6）要敢于尝试：在生活中不要做一个懦夫，什么都不敢尝试，有些事并没有你想象的那么难。人的潜在能量是需要激发的，当你尝试做某件事时，你就会调动起自己的思想，让大脑进入活跃状态，从而激发出你自己都不曾预料到的能量。要知道，敢于尝试才会给你带来信心。

（7）学会帮助他人：通常情况下，当你给予别人帮助后，别人也会对你作出友善的回应，这样就增加了你与他人互动的机会，而且是良性互动。这种互动会带给人美好的感受，改善你的人际关系，从而让你的内心充满正面情绪。良好的人际关系，会增加一个人的自信心，提高参与意识，同时也会让一个人活力大增，从而变得更加积极乐观，富于进取之心。

乐观积极的心态是一个人成功的关键，也是一个人生活质量的保证。虽然并不是每个积极乐观的人都能取得令人羡慕的成就，但人生的快乐正在于追求梦想的过程。因此，让自己拥有乐观进取的心态，就会获得人生的快乐，就有可能实现自己的梦想。

2.怎样学会自我安慰的能力

任何人在一生中，都难免会遇到挫折和苦痛，当不幸降临，周围的人可能会愿意主动与你分担一些烦恼，但心理平复更主要的是靠个人的努力。同样一件不幸的事，发生在不同人的身上，带来的情绪困扰会有程度上的不同，而且痊愈的时间也不尽相同。有的人经历了挫折或苦痛后，需要很久才能走出阴影；有的人则能在短时间内让自己的内心恢复到平静状态，使生活重新进入正常的轨道。两者相较，后者的情商无疑要强过前者。因此，这样的人也往往比很难走出心理阴影的人更容易获得成功。毕竟在良好的心态下，才能更好地生活，更有效率地工作。所以，人们应该学会自我安慰的能力。具备这种能力，就可以将自己从打击和苦痛带来的不良情绪中走出来。那么，怎样学会自我安慰呢？

首先，可以在心理上用功，也就是运用意识来进行自我安慰。这种安慰的方法大概有以下几种。

（1）精神胜利法：这一方法来源于鲁迅，他笔下的阿Q就经常运用这种方法来安慰自己所受到的各种欺辱。适当运用精神胜利法，对于心理平衡的调节是很有效果的。可以说，在生活中，很多人都会运用这种方法使自己的内心得到平衡。这个方法适用于很多种情况，不论是事业受挫，还是恋爱婚姻遭遇挫折，都能借用这样的方法开解自己。在恋爱中受挫时，可以对自己说“天涯何处无芳草”；工作受挫时，则可以对自己说“我又不是圣人，做不到完美很正常”等。这样的想法可以让自己不至于太难过、太自卑。

（2）换个角度思考问题：对于同一个问题，完全可以从另外一个角度去看。从不同的角度看问题，会得出不一样的结论，甚至是完全相反的结论，自然，不同结论带给你的情绪也会不同。世界万物都有两面性，即积极的和消极的，这就看你如何去看待。看到了它的消极面，你就会产生消极情绪；看到了它的积极面，自然就会产生积极的情绪。所以，遇到问题时，提醒自己转换一下角度去思考，关注它积极的一面，这样不良心情可能就会很快得到恢复。

（3）转移注意力：情绪抑郁烦躁时，马上将自己的注意力从原有的事物上转移开，让自己暂时将其忘记。如果一味地想着眼前的困难，很容易钻牛角尖，走进思维的死胡同。所以，这时候可以为自己找点别的事去做，当你投入到新的事物中时，原有的烦恼就会慢慢消失。

除了意识层面的努力，还可以运用一些行为活动进行自我安慰，方法大致有以下几种。

（1）声音安慰：心情郁闷烦躁时，可以用吹口哨的方法来进行自我安慰。你可以在行人稀少的路上大声吹口哨，让自己的心情慢慢平静下来；也可以在偏僻无人的地方自说自话，缓解压力。很多人会在心情紧张的时候，用这样的方法来安慰自己。此外，也可以用手指或笔敲击桌子，使其发出一些有规律的音节，缓解自己的不良情绪。

（2）触摸或按抚脸部：这种方法可以用来缓解压力。主要动作有：用拇指轻拉或捻耳垂；用食指在面部上轻轻按抚；用手触摸或者抿、舔嘴唇；揉搓额头；摆弄自己的头发；等等。此外，在人们心情压抑或六神难安时，这些动作可以起到自我安慰的作用。

（3）搓腿：缓解紧张情绪时可以运用这个方法。将一只手或双手放在自己的腿上，并顺着大腿向下至膝盖处来回搓，也可以对自己的腿部来回按摩，这将有助于消除紧张感。

（4）打哈欠：这种行为很常见，如果我们留心观察就不难发现，有些人在处于压力状态下会不停地打哈欠。这种现象并不是由于睡眠不足造成的，而是因为心里有压力。打哈欠是“深呼吸”的一种方式，能缓解忧虑造成的口干现象。一个人口干时，就会打哈欠。这个动作能将压力传递到唾液腺上。因为，人在大幅度张嘴闭嘴时可以使唾液腺放出水分，这样，忧虑造成的口干就会得到缓解。

（5）通气：将衣领拉开，使皮肤与衣服分离，进行通气。这个动作也可以缓解内心的压力和紧张情绪，起到自我安慰的作用。很多人对自己想到的事情或所处的环境产生不愉快的情绪时，就会下意识地这样做，这的确可以让自己的情绪得到一些缓解。

（6）适当地拥抱自己：在遇到比较棘手的问题或思维受阻时，可以将手臂交叉，然后交叉的双手对自己的两个肩膀反复揉搓。这样的动作也能让内心慢慢平静下来，是一种不错的自我安慰方法。

生活中，我们会遇到各种问题和麻烦，它们往往会带给我们很大的情绪变化，尤其是负面情绪的干扰。如果不能及时对自我给予安慰，让自己的心情尽快恢复平静，负面情绪就会对我们的身心造成一定程度的损害。既然生活中会出现各种问题，干扰我们的心情，我们就应该学会运用各种方法安慰自我，消除内心的恐慌、紧张、暴躁等情绪，使心理得以调整，尽快回到正常的生活和工作中去。而且，在不断调整自我的过程中，也能使自己的情商更好地被开发出来。

3.纾解压力也能提升你的情商

现代社会生活节奏很快，各行各业都面临着残酷的竞争，这也就给人们带来了强大的精神压力。众所周知，一定的压力会使人产生动力，对工作和学习有益，但压力过大，就会给人们带来消极的影响。医学研究发现，压力导致人体释放过多的皮质醇，身体里皮质醇含量过高，就容易使体重增加，出现睡眠质量差的状况。而且，随着压力的不断累积和增强，更容易导致个体情绪低沉、压抑等不良状况的出现，影响人们的工作和学习效率。因此，压力对一个人的生活和个人发展有很大影响。所以，对于压力，人们一方面要重视和利用它的积极效应来完善自己；另一方面还要采取一定的措施将其对自己的消极影响降到最低。那么，一般情形下，压力主要来自哪些方面呢？

其一，家庭的压力。家庭关系发生变化或遭受到阻力，致使个人心神不宁，压力陡增。

其二，人际关系的压力。融洽和谐的人际关系，会让人们在轻松的心境下，感受到学习和工作带来的乐趣。如果人际关系不和谐，则会在很大程度上影响智能的发挥，从而使学习和工作效率降低，压力增强，导致负面情绪加大，影响情商的发挥。

其三，身体状况差。当一个人的身体健康出现问题，特别是出现明显的威胁时，心理压力自然会增强。

其四，个人理财不佳。个人不善于理财，使自身经济陷入危机，导致压力变大。

其五，工作压力过大。现代企业为适应激烈的市场竞争，交付给员工的职责加重，大大增加了员工的压力。

以上都是压力产生的外因，除此之外，许多内在因素也会导致压力产生。内因包含的因素很多，如较强的责任感、自我管理能力差、追求完美等。

不论哪一种原因导致的个人压力过重，都很容易使人陷入被负面情绪控制的状态，以致影响个体的情绪商数，使个体无法正常发挥自己的才能。因此，人们应该学会发现压力的触发点，这样才能有的放矢，积极寻求解决释放压力的办法。

当我们发现自我压力过重时，应该怎样管理它，纾解它，以减轻内心的重负，使情绪商数得以提升呢？

●压力管理方法

（1）运动与饮食：人的脑下垂体会在运动的过程中分泌大量脑咖，给人带来快乐的感受，肺活量也会因为长期运动而大大增加，从而促进体内呼吸，使焦虑情绪得以舒缓。饮食上保持均衡的食物摄取，可以使人精力旺盛。

（2）自我肯定：对自己的需要、意见和感受应以适当、直接的方法予以表达，这样能够使自信心得以增加，促进沟通，使人际关系得以改善。

（3）时间规划：

A.将每天必须做的工作记下来，使它们排好队，将精力放在最先需要做的事情上。

B.将一天中最能出效率的时间留给最重要的事。

C.工作中难免出现各种突发或紧急状况，因此，每天要为自己预留一些弹性时间，以应对突发或紧急状况。

D.试着每天在相同的时段做相同的事。

E.腾出一些时间，让自己放松，在这段时间中不去处理任何事。

F.认真计算为等待某件事物所花费的时间。

问题解决：当某件事呈现的状态与你所要达成的目的出现偏差或冲突时，应该这样处理：A.打破原有的思维方式。B.不要再做完美的逻辑推理。C.改变知觉。D.对不可行的概念不去作轻易的否决。E.随意并列两个无关的概念，然后从其中找出相关联的地方。

正确思考：焦虑往往产生于错误的思考和偏颇的看法，要有对不合理的信念进行挑战的勇气，从而以合乎逻辑的思考去探寻问题之所在。

（4）放松练习：

A.深呼吸：运用腹式呼吸法，也就是用肚子去呼吸。方法是慢慢地将气吸满，肚子挺出，然后慢慢地将气再吐出来，直到肚子凹进去。

B.肌肉放松训练：感受身体的局部放松感。

C.意象放松训练：闭上眼睛想自己喜欢的事物，培养慢而深的吐纳。

●纾解压力的技巧

（1）冥想法：

A.将头摆正。

B.轻轻地闭上眼睛。

C.将嘴巴闭紧，舌头顶上颚，下巴往内收。

D.使自己的肩膀微微地向外张，放松肩部，双手置于膝盖处。

E.将腰和背挺直，使腹部缩小。

F.这种方法操作时，没有过多制约，不讲究盘坐姿势，可以坐在椅子上，也可以盘腿而坐，只要自己觉得舒适自然就好。

冥想法的调心要领是：眼观鼻，鼻观心，心观呼吸。

（2）呼吸法：

A.深深吸上一口气，在心里默数五个数，再用力将气吐出来。

B.再深吸气，并在心里默数五个数，然后放慢吐气的速度。

C.反复做几次，让气下沉至丹田处，当呼吸变得缓慢深长时，肩膀就不会再是紧绷的状态，会变得自然很多。

（3）肌肉松弛法：

A.坐下来，让心思全部集中在放松上。

B.对自己身体的某块肌肉进行快速的拉紧，保持5秒钟，然后再慢慢放松。

C.肌肉放松动作适用于全身肌肉，可反复练习。

以上的训练如果能一直坚持做下去，对压力的纾解会有显著的效果。不论这压力来自何处，只要你积极寻找方法纾解，就可以慢慢消除，使你的情绪好转，重新找到生活和工作中的乐趣，在美丽的人生中逐步提升自己的情商。

4.拥有激情才能使你拥有创造的动力

事业成功的人，一定是充满激情的人。这样的人，无论做什么工作，做了多长时间，他都能充满激情，活力四射，不仅会让自己不断进步，还能用自己的激情感染周围的人。对工作无法产生激情的人，慢慢地也会对生活失去激情，甚至对生活和工作产生厌倦感。一个人在工作中一旦产生厌倦感，就会紧接着出现不良的情绪反应，如沮丧、烦躁等，致使工作频频出错，影响效率和业绩。长此以往，人的心情会变得越来越压抑，如果不能抑制这些坏情绪的继续滋长，个人的前途和发展受到影响是在所难免的。

一般情况下，人们对于一份工作，从事的时间长了，就会获得相应的经验，或者会成为技术娴熟的业务干将。但日复一日、年复一年重复相同的事务，就会慢慢地失去最初的工作激情。如果再遇到加薪、升职上的不顺，就很容易产生无助感，让情绪一落千丈。由情商概念我们知道，情商就是情绪商数。在不同的情绪状态下，引发的行为也会不同，发挥出的能力亦不同。所以，成为一个内心充满激情的人，并将这份激情运用到所从事的工作中去，将会对个人发展产生很大影响。

激情，是人们在工作中长盛不衰的原动力，它可以让人爆发出不一般的能量，而能对工作长时间充满激情的人，定然会在自己的领域做出不同凡响的成绩。虽然渴望成功的人很多，但能长久保持工作激情的人却并不多，因此，成功者寥寥。那么，应该如何让自己的内心充满激情，并在工作中一直保有这样的激情呢？

（1）保持积极的心态。

心态好，就会产生良好的情绪。医学研究发现，人在心情好的时候，体内会发生奇妙的变化，从而让人获得一股股新的动力和力量。所以，要多想一些快乐的事，不要总是自寻烦恼。要多激励自己，这样，自己的内心才能不断产生新的力量，让自己激情满怀，精力充沛，在工作中创造更大的价值。

（2）不断地寻求挑战。

很多人在刚刚参加工作时，有着一定的抱负，希望自己成为什么样的人，但慢慢地就躺倒在了舒服区，不再有更高的追求。所以，想要长久保持工作激情，就一定要时刻准备迎接下一次挑战，以激发自己的工作热情。

安妮·埃尔斯纳是卡夫食品公司的首席营销官。毋庸置疑，她是一位成功者，而谈起她对工作一直能保持激情的话题时，她说，自己是一个善于寻找机会、重塑自我的人。她认为，重塑自我可能会让人觉得有些畏惧，可是，这可能会让自己接受新的项目，或者重新加入到一个新的团队中去，或者还有其他意想不到的可能。因此，在她看来，一个人作出的每一点改变，都会使其进步，并对工作保持不灭的激情。

（3）确立一个具体而宏大的目标。

很多时候，我们总觉得自己的目标很难实现，那是因为自己设定的目标不清晰，使自己丧失激情，失去动力。所以，一定要设立一个能激发你想象力的目标，那样你才能不断激励自己，使自己一直保持着激情。

（4）学会战胜内心的恐惧。

这个训练可以从克服小小的恐惧开始，即便是小小的恐惧，也会增强你创造生活的信心。要明白，只有战胜了恐惧，才能迎来某种完全有益的东西。对于恐惧千万不要回避，回避不但无法解决问题，还会消磨掉你的活力。

（5）不怕困难。

当工作中出现困难时，不要畏惧，要学会调整思维，解决问题的方案不一定只有一个，从多角度去思考，最终总能找到解决问题的办法。如果遭遇困难就心烦气躁，不但不能解决问题，还可能让自己的情绪更加恶化，以致忙中出乱，不断遭遇失败，消耗激情。

（6）拥有良好的感觉。

这个是说，不管你是否达成了自己制定的目标，都要保持良好的感觉。一般情况下，人们只会在事情有了好的结果时，才会心情愉悦。而一旦目标无法达成，就会产生沮丧情绪。这显然剥夺了自己拥有快乐的权利。沮丧只能让人远离激情，不振作，而快乐的情绪却可以滋生生命体内的新活力。

（7）做好调整工作的计划。

人的精力总是会有强有弱的时候，所以应为自己安排休整的时间。可以根据你的时间表，将需要放松、调整的时间圈定。记住，一定要做好调整计划，哪怕你感觉自己还不错，完全能应付——修整是为了让身体有恢复期。当自己的事业遭遇“瓶颈”时，也要给自己安排休整的时间，让自己先退一步。不得不离开自己热爱的工作时，也要给自己留出一段时间来调整身心。这样，你才能充满激情地投身于新的工作。

（8）立足现在，把握未来。

要把握当下的机会，时刻提醒自己马上行动，对于过去和未来都不要过多去想，当下的重点是今天。这不是说没有目标地工作，而是要给自己留一些筹划和制定目标的时间。有了目标后，就要付诸实施，马上行动，以脚踏实地的精神干下去。

（9）要敢于竞争。

任何一次竞争、实践，都能为你带来宝贵的经验，使你从别人那里学习到你从前不知道的知识和技能。所以，要虚心学习，不放过每一个可以竞争的机会。只有在竞争的过程中，你才能看到自身不足，并努力地去完善自己，最终胜过别人。竞争为自己带来的最大好处就是，能让你的内心一直保持着工作的激情。

（10）学会在危机中求生存。

危机看似可怕，但它同时也可以激发你竭尽全力地去奋斗。正因为这样，我们才希望生活有一些挑战，将自己置身于前途未卜的境遇，因为这样才能不被舒适的生活消耗尽那份激情。所以，要学会在危机中求生存，不能因惧怕而对它退避三舍。

（11）支持你目标的人，你要和他做朋友。

人离不开朋友，但是对朋友的选择一定要慎重。有些人只能为他人带来负能量，这样的人要远离。选择目标明确、行动力强的人做朋友，如果他也同时支持你的目标，那更是无二的选择。与积极乐观的人做朋友，他的热情也会感染到你，快乐的心情下，人才能更具有活力和激情。

（12）让每一天都过得有意义。

人们都希望自己的人生有意义，但往往不知道珍惜眼下，让时间在毫无意义的事务中消磨掉。如果我们认为自己有充分的时间去做自己想做的事，那就大错特错了，这种想法会让我们放松自己，养成拖延的毛病，使得我们在“还有明天”的托词中，变得越来越没有为目标付出行动的激情。

拥有激情，才能使你拥有创造的动力，激发生命中勇于挑战、勇往直前的勇气，从而使你更抗挫，能更快地达成你为自己设定的目标。

5.强烈而清晰的洞察力是把握机会的唯一要素

一个人的成功，离不开自己的努力，但也离不开机会的协助。而机会的宝贵之处，正在于它的稍纵即逝。因此，一个人如果在机会面前犹豫不决的话，就会白白让它从自己身边溜掉，这就要人们学会善待机会。

英国军事理论家托富勒曾说：“一个明智的人总是抓住机遇，把它变成美好的未来。”其实，也可以这样说，一个高情商的人一定不会放掉任何机会，让它帮助自己成就美好的未来。正如《圣经》上说：“快跑的未必能赢，力战的未必能胜，智慧的未必得粮食，明哲的未必得资材，灵巧的未必得喜悦。所临到众人的，是在乎当时的机会。”从机会的概念中，我们可以清楚，机会对个体是一种有利情况，具有时间性，因而它能给人提供有利动机。

虽然机会往往不容易被抓住，但大凡成功者，都是能够抓住机会的人。他们在天时、地利、人和的基础上，把握机遇创造出卓越的成就。成功者几乎都是高情商的人，正因为他们的情商指数高，才能够及时发现机会，抓住机会，并利用机会开创出一片天地。那么，如何让自己也成为一个能够及时发现机会并抓住机会这样高情商的人呢？

其实，人生的机会还是很多的，有时它可能就在我们身边，只是我们没有发现它。

在某地发现了一个金矿，很多抱着发财梦的人前往淘金。可当他们就要到达金矿所在的地方时，一条大河挡住了他们前行的路。在没有桥、也没有船的情况下，他们如何才能到达金矿呢？这时，人们纷纷给出自己的建议，有人说可以绕道而行，有人说不然游过去吧，可是河水又宽又深，没人敢去冒那份险。

就在大家不知道怎么办时，一个人灵机一动，踏上了另一条路——他在不远的一个小镇上买回了一只小船。他要用船载这些人过河，过河的费用是每个人过一次收三个金币。虽然那些人觉得过河的费用昂贵，但除了可以搭乘这只船，没有别的办法到达金矿。

就这样，船主人放弃了去金矿发财的路，一心一意开始了他的摆渡生涯。每天来金矿的人络绎不绝，船主忙得不亦乐乎。

后来，去淘金的人很多都空手而归，而那个船主却因为抓住了摆渡这个机会，成就了自己的财富梦想。这就是机会，它或许就在你的身边，只是你对它视而不见罢了。当然，谁都想获得机会，只是人们缺少了发现机会的能力。心理学研究认为，一个人必须有敏锐的洞察力，才能及时发现机会。那什么是洞察力呢？人们应该如何培养自己这方面的能力呢？

一个人深入了解事物或问题的能力就是洞察力，它是一种综合能力，即观察、分析和判断的能力。这种能力每个人都能获得，它并不是什么神奇的力量。有些人的洞察能力的确很差，但可以通过培养得到提高。其方法有：

●多观察。

学会观察事物可以让你变得更为专注。在训练观察能力时，要对所观察的事物尝试用多角度去观察。这既可以锻炼视觉的灵敏度，让视觉和大脑在瞬间拥有强烈的注意力，还可以改善观察力、注意力。

●训练分析和判断的能力。

从观察中获得了大量信息还不够，还要对这些信息进行整理和分析，使它们成为有价值的材料，为你的判断提供依据。在分析思考的过程中，要综观全局，着眼于未来，从最坏处着想，向最好处努力。

●注意细节变化。

成败往往在细节上体现，优秀的人，正是洞察到了别人没有留意到的事情，所以才发现了机会。

●对事态的发展变化要给予高度关注。

任何事物都是在不断变化和发展的，所以，随时对事态的发展进行关注，也是提高洞察力的一个好方法。

发现了机会，就不要让它溜掉，高情商的人都是懂得善待机会的人，因为机会可以发挥这样的作用：

●发掘个人潜能。

很多人之所以会跟机会擦肩而过，原因之一就是缺乏胆量。一个胆小懦弱的人，就算发现了机会，往往也会由于缺少挑战自我的精神，而不敢及时出手，致使机会从身边溜掉。所以，要学会善待机会，勇于挑战，因为挑战可以激发自己强大的意志力，激发出生命中巨大的潜能，从而使自己更有机会获得成功。

●激励人生进取。

一个人发现机会后，自然会在心中升起希望之光，并愿意尝试着去把握住它可能为自己带来的一切。于是，上进心就被激发了出来，开始为了这希望可能实现的一切去做各种准备，如建立信心（这是必须做的，没有信心肯定不敢去尝试），寻找合作者。为此，必须与人建立起和谐的关系，还要做好准备，面对可能出现的各种问题。这样就不得不加强自己的忍耐力和承受力等。只要愿意善待机会，就一定会想尽各种方法，争取实现它可能为自己带来的一切。

●校正人生目标。

目标是人生进取的动力，有了目标才能有奋斗方向。然而，并不是每个人对自己的认识都是清醒的、正确的，一个不合适的目标对个人发展来说，往往更具破坏力。选错了路，可能就永远无法到达目的地。机会能带给人们的又一个好处就是校正人生目标。机会到来时，它可能会让我们晦暗不明的人生突然变得明朗起来，让我们看到另一片天地，并朝着那片光明之地奋勇直前。

人的情商需要训练，而最好的训练方式就是实战，在实战中才能全身心地投入，并获得最宝贵的经验。人生正是这样一个绝佳的真实演练的机会。所以，想要提高自己的情商，就要具备发现机会的能力，并能够善待机会，不让它白白溜掉。

6.拥有从头再来的能力是激发高情商的重要过程

很多时候，我们给自己设定的目标未必是合适的，如果是这样，就有可能造成无法实现目标的后果。有时候，当我们攀越了一座事业的高峰后，可能并不愿意因此裹足不前，所以就会选择重新回到起跑线上，从零开始。有时候，由于某种客观原因，我们的事业遭遇到惨败，但我们不甘心就那样被打败，因此，在不认输的心理下，选择重新开始。这种选择，并非每个人都能做到。然而，能作出这种选择的人，往往会让自己的人生再上一层楼，或者重新找回奋发图强的坚韧毅力，而不会被失败带来的绝望和沮丧彻底击溃。

那么，为什么选择从头再来的人能够获得成就或新生的机会呢？那是因为，一个人作了从头再来的选择后，他所设定的新目标，让他再次燃起了战斗的勇气和激情，从而激发出他生命内在的诸如自控力、自信心等一切潜能，让他为实现目标而做足准备。正像一句话说的：人都是被逼出来的。每个人都有着巨大潜能，只有在面对压力时，才会调动生命里的一切积极因子，来对抗压力。也就是说，只要有压力，人就有动力。所以，从头再来也是激发一个人情商的过程。这个过程包含以下内容。

（1）重新构筑自信，摆脱挫折带来的沮丧、绝望的情绪。

人在遭受挫败后，往往会沉浸于沮丧和绝望中，因为失败带给人们的往往是物质方面和精神方面的双重打击。人们遭受挫折的原因很多，它包括两个方面：内在因素，如人的身体状况和心理；外在因素，如自然、社会、家庭等。一般而言，外在因素是不可控的，但内在因素却是可以控制的。人们在做任何事情时，都会受到动机和目的的指引，在目标实现的过程中遭遇困难和阻碍时，如果找不到可以替代的目标，或者对所遭遇的困难无法克服时，就会产生挫折感。挫折很容易使人的自信心遭受到打击，让人无法振作。显然，如果一个人不能从这种状态下走出来，他的人生将会面临一种非常糟糕的局面。因此，走出负面情绪的控制势在必行。而想要摆脱这种状况，就要为自己重新设定一个奋斗目标，目标是激发生命正能量回归的不二路径，这也是从头再来对于情商开发所具有的不同寻常的意义。

（2）战胜恐惧感。

选择从头再来当然不是一件容易的事，因为前途未卜，谁也不知道这一次选择是否能够让自己成为一个赢家。一旦失败，将会让自己遭受再一次的打击，或者要承受因为放下现有的成就而带来的得不偿失的后果。因此，选择从头再来，是需要经历一场战胜自我心理存在着的强大恐惧感的挣扎。但是一个人如果真的选择了从头再来，并为之不懈努力，他或许可以让自己拥有更灿烂的人生。而更为关键的是，在选择的过程中，战胜自我恐惧的力量得到了再次强化。

（3）对自我的重新评估。

不管一个人是因为遭遇了挫折而选择从头再来，还是为挑战自我而选择从头再来，他都会在新的目标设定过程中，对自己作一个全新的认知，重新评估自己的经验和能力，分析自己的优势和不足，从而做出一整套计划实施的方案，以免在目标实现的过程中，遭遇到挫折和失败。不论任何计划的实施，都要在之前做足准备，否则很可能会前功尽弃。因而，对自我的评估和认知就是其中的一个重要部分。所以说，选择从头再来，也是自我认知的绝佳机会。

（4）增强对外在环境的认知能力。

想从头再来，自然不希望遭遇太多的挫折和最终失败的结局，因此，在目标设定之初，不仅要对自我进行重新评估，还要对外在环境和复杂的人际关系作出重新的审视和判断。只有全面了解各种情况，才能判断出目标实现的可能性有多大，从而对目标的设定作出调整，减少失败的概率。另外，在从头再来的过程中，由于有之前的成功与失败的经验，所以，会更加专注与细心，对外界的变化也会变得异常敏感。由此可见，从头再来会增强人对外界变化的关注度和敏锐度，从而激发人对外在环境的认知能力。

（5）激发出更强大的激情与忍耐力。

从头再来，就是想再次给自己一个攀越高峰的机会，不论从前遭遇了什么，选择了从头再来就是作了一个新的决定，让自己回到起点，重新出发。因此，当一个人再次站到起跑线上时，往往会激励自己这一次一定要赢，一定要满怀激情地投入到目标实现的过程中去。因此，他会将所有的注意力都集中在前方的目标上，并调集自己的一切精力和激情，准备好为那个目标奋勇前行。而一旦真的上路，也会比前面更有忍耐力，因为他已经明白，在目标实现的过程中，需要怎样的克制或是坚韧。所以，从头再来，也能激发出一个人的激情与忍耐力。

高情商的人往往经历过很多事情，在经历过无数次的成功与失败的过程中，他们总结出了宝贵的实践经验，而不论大事还是小事，他们都不会放过任何一次可以帮助自己提升、历练的机会。所以，他们才会在不断行进的过程中，开发出生命内在的潜能，让自己变得越来越优秀，包括他们能一次再次地将自己置于新的起跑线上。所以说，不要害怕从头来过，要敢于放弃，给自己一个重新开始的机会，使自己潜在的情商被激发出来。

附：测测你维持人际关系的能力

1.如果你在不经意间知道了同事的隐私，你会：

A.告诉自己不能对别人说。

B.从来没想过告诉别人这个问题。

C.马上将此事告诉别人。

2.在你遇到困难时，你会：

A.尽量自己解决。

B.立刻找别人帮忙。

C.只向好朋友求助。

3.在你的朋友遇到困难时，他们：

A.愿意找你帮忙。

B.找你的只有好朋友。

C.很少向你求助。

4.你觉得作为朋友，需要：

A.真诚。

B.能和谐与人相处。

C.有钱有势。

5.以下符合你的情况的是：

A.常和朋友一起闲聊。

B.总能发现朋友的错。

C.会使朋友愉快。

6.和朋友交往时，你感觉：

A.会对许多朋友感到不耐烦。

B.和大多数朋友能和谐相处。

7.你的做法更符合以下哪一种情况

A.喜欢发现朋友的优点。

B.能将自己的看法坚持下去。

C.不喜欢评论朋友。

8.你对朋友间的交往，所持的观点是：

A.保持适当的距离。

B.应充分信赖。

C.应避免承担责任。

得分标准为：1.A=2 B=3 C=1 2.A=3 B=1C=2 3.A=3 B=2 C=1

4.A=2 B=3 C=15.A=2 B=1 C=36.A=1 B=3 7.A=3 B=1 C=2

8.A=2 B=3 C=1

揭晓谜底：

20～24分：说明你维持人际关系的能力强。

14～19分：维系人际关系的能力一般。

8～13分：对人际关系的维持很不在行。