沟通是最基础的管理工具。任何一名称职的管理者都应该具备最基本的沟通能力。沟通的目的是说服，但不是压制反对者。管理者需要做到和下属的双向沟通，在彼此的反馈中获取真实的信息，修正决策，来增加企业的凝聚力。...