海瑟薇是跟随我多年的老下属了。她从公司刚在华盛顿成立时就加入进来。作为成熟专业的管理者，她此时却犯了错误。我对她说：“你的一举一动对员工都有很重要的影响。你安排了工作，却没有说明有什么期待？员工势必小...