第一篇 责任胜于能力

第一章 责任：实现人生价值的根本

每个人都应承担人生的责任

上帝创造了世界之后，也创造了动物，于是召开动物大会，来给动物安排寿命。

上帝说：“人的寿命是20年。牛的寿命是30年。鸡的寿命是25年。”

人说：“上帝呀，我非常尊敬您，但是我的寿命也太短了，人生的很多乐趣都享受不到了。”上帝还没有说话，牛就说了：“上帝呀，我每天都要干活，您给我30年的寿命，我就要做30年的活儿，太辛苦了，能不能少点儿？”

鸡也说：“我每天报晓也很辛苦，能不能少点儿寿命？”

上帝说：“好吧，牛和鸡，把你们20年的寿命给了人吧。”

从此以后，人就有了60年的寿命，在前20年“像人一样”快乐地活着；下一个20年像牛一样辛劳是为家庭活着；最后20年是报晓的鸡，起来得最早，是为了叫全家人起床。

因为人愿意承担工作的责任，所以人能有60年的寿命。正如蜜蜂的天职是采花酿蜜，猫的天职是抓捕老鼠，蜘蛛的天职是张网捕虫，而狗的天职就是忠诚地服务于主人一样。造物主似乎对每个物种都有了职责上的安排。人，作为万物的灵长、天地的精英，同样具有其与生俱来的职责和功能。人来到世上，并不是为了享受，而是为了完成自己的责任。

生存在这个世界上，我们每一个人都有责任。有些责任是与生俱来的，有些责任是因为工作、生活而产生的，这些责任都是推脱不掉的。我们每个人都扮演着自己的角色，要想阐释好这个角色赋予的意义，就得去肩负这个角色本身连带的责任。

责任伴随着每一个生命的始终。从来到人世间到我们离开这个世界，我们每时每刻都在履行自己的责任：对家庭的责任、对工作的责任、对社会的责任、对生命的责任。正是这些责任的存在，我们才能对自己的行为有所约束。

美国石油大王约翰·洛克菲勒曾说过：“除了工作，没有哪项活动能提供如此高度的充实自我、表现自我的机会，也没有哪项活动能提供如此强的个人使命感和一种活着的理由。工作的质量往往决定生活的质量。”从这个意义上来说，工作就是充实自我、表现自我、成就自我的事情，是要用一生的时间去做的事情。

明白了这个道理，并以这样的态度来重新对待我们的工作，工作就不再成为一种负担，即使是最普通的工作也会变得意义非凡。在各种各样的工作中，当我们发现那些需要做的事情——哪怕并不是分内之事时，也意味着我们有了超越他人的机会。因为在自动自发地工作的背后，需要你付出的是比别人多得多的智慧、热情、责任、想象力和创造力。

责任，说到底是一种担当的精神，是一种自律的品格，是一种认真的态度，是一种天赋的使命，是一种道德的承载，是一种成熟的理性，是一种高贵的秉性，是一种赤子的忠诚，是一种纯粹的坚守，是一种完美的追求……

有一位年轻护士，第一次担任手术室责任护士。病人的伤口就要开始缝合了，她对外科大夫说：“大夫，你只取出了11块纱布，可我们用了12块。”

“我已经都取出来了，”外科大夫果断地说，“我们现在就开始缝合伤口。”

“不行！”年轻护士阻止说，“我们用了12块。”

“由我负责好了，”大夫严厉地说，“缝合！”

年轻护士强烈地抗议说：“你不能这样做，我们要为病人负责！”

大夫微微一笑，举起他的手让年轻护士看了看第12块纱布，然后称赞说：“你是一位合格的护士。”显然，他是在考验这位年轻的护士是否具有勇于负责的精神。

你在这个世界上选择什么样的工作，为什么工作，如何对待工作，从根本上说，这不是一个关于做什么事和得多少报酬的问题，而是一个关乎责任的问题。对于一个人来说，生命中最重要的活动就是工作，只有以负责的态度对待自己的工作，将生命完全投入到自己的工作中去，才会有精彩的人生。

上天赐予我们的生活是公平的。我们每时每刻都在为自己建造着生命的归宿，归宿的好与坏与我们过去和现在的努力付出是成正比的。今天的任何一个负责任的行为，都会在以后的某个地方等着我们。

社会学家戴维斯说：“放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。”同样，如果你放弃了自己对工作的责任，就意味着放弃了在公司里更好发展的机会。没有责任感的人，任何一个公司都会弃若敝屣，即使侥幸留在公司里，也永远不会获得成功。

在德国留学的一位华人学生，以优异的学习成绩毕业了，但他怎么也找不到理想的工作。他觉得很奇怪，自己的专业很吃香，成绩也很好，为什么这些大公司会把自己拒之门外呢？他决定再去找些较小规模的公司试试。没想到的是，他仍然被多次拒绝。终于，在一家公司的办公室里，他向负责招聘的人事主管发了脾气：“你们这是种族歧视，我要告你们！”

人事主管和颜悦色地把他请到了另外一间没有人的办公室，从电脑里调出一串他的资料，指着其中的两行字对他说：“你看，你有3次坐地铁逃票的记录。在我们国家，地铁逃票被抓的概率是万分之三，你逃过多少次票？我们怎么敢信任你呢？”

这位华人学生做梦也没想到，仅仅因为坐地铁逃票一事就影响了自己以后的就业。在事实面前，他只好认输。

一个人即使有一次微不足道的错误行为，也会给以后的工作生活带来挥之不去的阴影。这种不良记录终将使他自己受到应有的惩罚。同时，一个人的这些行为也会使整个社会为之付出代价。

人生的每一段经历都是自己书写的档案。消极工作会给老板、同事、客户留下一个不敬业，对自己、对公司不负责任的印象，这种负面影响很可能会对我们以后的工作、生活形成阻碍。负责是每个人生存的法则，勇敢地承担起你的责任吧！

一份工作就意味着一份责任

有这样一个故事：

有个乞丐一天遇到了上帝，他请求上帝满足他3个愿望，上帝答应了他。乞丐的第一个愿望就是要变成一位有钱人，上帝立刻满足了他。成为有钱人后，乞丐又希望自己能年轻40岁，上帝挥挥手，老乞丐就变成了20多岁的小伙子。

乞丐兴奋极了，接着又向上帝提出第三个愿望：一辈子不要工作。上帝又答应了他，但是这次乞丐立刻又变回了原来的他——一个整天在路边街角乞讨的又老又脏的乞丐。乞丐很是不解地问：“这是为什么？我为何又一无所有了？”

上帝说：“工作是我能给你的最大财富了。想一想，如果你什么都不做，整天无所事事，那将是多么可怕！只有不断投入工作，生命才有活力。现在你居然把我给你的最大恩赐都扔掉了，当然就像以前那样一无所有了。”

我们可能不会像乞丐那样一贫如洗，那样渴望成为有钱的闲人，但不可否认的是，每个人都或多或少地有着过上不劳而获的安逸生活的愿望。这种想法的本质就是轻视劳动，忽视工作是生命的重要历程。

在这个世界上，没有不需要承担责任的工作，相反，你的职位越高、权力越大，你肩负的责任就越重。二战期间英国首相温斯顿·丘吉尔曾说过：“伟大的代价就是责任。”因此我们都是负有使命的人。

如今的社会，在浮躁、急功近利的社会风气下，责任感似乎正在缺失。而与之相伴的，则是惨剧的发生。

事情发生在内蒙古丰镇市第二中学。和以往一样，晚上7点，补课结束。1500多名学生在从该校教学楼东西两个楼道口下楼时，一段楼梯护栏突然坍塌。由于没有灯光，再加上楼道内拥挤，致使下楼至此的学生不断摔下楼梯，最终酿成21人死亡、47人受伤的惨剧。

仅一天时间，警方就公布了事故调查结果，事故的起因在于学校基础管理工作混乱。原因有四：其一，事故发生地的楼梯12盏灯中1盏没有灯泡，11盏不亮。事故发生当天下午，还有老师向校长反映灯泡照明问题，校长以“管灯泡的人员不在”为由，未及时处理潜在的安全隐患；其二，技术监督部门怀疑丰镇二中教学楼楼梯护栏实际使用的钢筋强度不够；其三，学校在这座教学楼未经验收的情况下就投入使用了；其四，事故当天，应该带班在岗的校长正与教委、本校和其他学校的18位老师在当地一家饭店喝酒。

事实上，从楼梯建筑到技术监督，到设施配置，再到老师的管理，如果上述任一点有点责任感的话，这场惨剧就完全可以避免。责任感的缺失，把21名学生鲜活的生命推向了死亡的深渊，致使一切到了无法挽回的地步。

这就是没有责任感需要付出的惨痛代价，这就是责任给每一个人敲响的警钟。一个人的价值，不在于他得到了多少，而在于他付出了多少；一个人的声誉，并不在于他的权力有多大，而在于他承担了多大的责任。

为富不仁者之所以被人唾弃，位高权重却昏庸无能的家伙之所以被人赶下台，都是因为他们缺乏责任。一个履行自己天职的人，有什么回报不能获得呢？一个负责任的人，有什么困难不能克服呢？一个负责任的人，有什么工作做不好呢？

选择工作就意味着选择了责任，你在什么职位就应该承担什么样的责任，这是无可厚非的。可是这么简单的事情，许多人就是不理解。例如，老板让一个员工去擦8遍桌子，他可能只擦5遍就算完成任务了，理由是桌子在擦第五遍的时候已经很干净了。有些人进了机关就是不愿意做拧螺丝、扫地、打开水的工作，即使在这个岗位，工作也是很被动的。地一定要到脏了才去扫，螺丝一定要到脱落了才去拧，有时还要到领导提醒了才去拧。这样的员工有成功的可能吗？社会的分工一般情况下是根据人的知识和能力来进行分配的，一定的工作就意味着要承担相应的责任。

如果说一个清洁工人不能忍受垃圾的味道，那他还能成为合格的清洁工吗？如果说一名车床工人，时常抱怨机器的轰鸣，那么他还能成为优秀的技工吗？记住，这是你的工作！无数成功人士的人生无不体现出一种高度负责的责任感、使命感；无数成功的企业也把“责任”这一理念融入到每个员工的血液之中……

用责任托起人生的使命

“使命”这一词，常常出现在宗教、艺术等领域内，但微软公司的总裁比尔·盖茨却认为“使命”这个词在工作中也有着十分重要的意义，它是一个人职业精神不可分割的一部分。

工作是上天赋予你的使命，把自己喜欢的并且乐在其中的事当成使命来做，就能发掘出自己特有的能力。其中最重要的是能保持一种责任感，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。在完成使命的同时，你就会发现成功之芽正在萌发。

古希腊雕刻家菲迪亚斯被委任雕刻一座塑像，当菲迪亚斯完成雕像后要求支付薪酬时，雅典市的会计官却以任何人都没看见菲迪亚斯的工作过程为由拒绝支付薪水。菲迪亚斯反驳说：“你错了，上帝看见了！上帝在把这项工作委派给我的时候，他就一直在旁边注视着我的灵魂！他知道我是如何一点一滴地完成这座雕像的。”

每个人心中都有一个上帝，菲迪亚斯相信上帝看见了自己的努力，同时他坚信自己的雕像是一件完美的作品。事实证明了菲迪亚斯的伟大，这座雕像在2400年后的今天，仍然矗立在神殿的屋顶上，成为众人敬仰的艺术杰作。

雕刻塑像是神赋予菲迪亚斯的伟大使命，他不仅出色地完成了这个使命，而且还把使命的意义向人们传达出来。

对于我们每一个人而言，工作便是一种使命。在自然界，任何一个物种的生存都是建立在辛勤劳作的基础上的，人类也不例外。人类需要通过劳动来获得生存的物质保障。因此，我们每个人生来就是有使命的，也要将我们的工作当作使命来对待。

美国最大的化妆品直销公司玫琳凯的创始人玫琳凯·艾施便是一位自始至终都以丰富女性生活为使命的人，也正是她的使命感让她成就了一份美丽而伟大的事业。《福布斯》杂志就曾将她与美国石油大亨摩根、汽车大王福特、软件大王比尔·盖茨相提并论，称他们是200年来最具传奇色彩并获得巨大成功的人，而她是其中唯一的女性。1999年，她又作为唯一的商界人士与科学家居里夫人及诺贝尔和平奖获得者特蕾莎修女一同被评为“20世纪最有影响力的女性”。几十年来，玫琳凯已成为女性热情、优雅、美丽和成功的代名词。

玫琳凯的成功是与她内心深处那崇高的使命感分不开的。1918年5月12日，玫琳凯出生在得克萨斯州霍特韦尔斯一个贫困的家庭。不久，其全家就搬到了休斯敦。从6岁起，玫琳凯就不得不一边与母亲在外打工挣钱养家糊口，一边照顾她得了肺结核的父亲，同时还要承担起照顾自己弟妹的责任。这些苦难的经历也让她从小就坚强而自立，并且对家庭充满了使命感。后来，玫琳凯在一家礼品公司一直干了30年，她在那里工作非常努力，每件事都做得非常棒。但是在她42岁那年，她本该晋升为主管，却被一位男士捷足先登。她的老板给她的回答是：“玫琳凯，你是我们公司最优秀的员工，但是，你是一个女人！”老板的话深深地刺痛了玫琳凯，她为自己作为一个女人的不公平待遇而悲哀。然而，有这样遭遇的又何止她一个人，还有成千上万的女性在遭受和她一样的悲惨命运。一种想要改变女性命运的强烈使命感让玫琳凯拿出了她所有的积蓄——35万美元开始了她的创业。在使命感的驱使下，她顽强地战胜了一切困难，她的事业蒸蒸日上，并最终成就了一份粉红的传奇事业，让无数女性有了属于自己的一份事业，让无数女性在经济上获得了独立，同时也改变了无数女性的命运，而玫琳凯也最终完成了她的使命。

在取得成功后，她仍旧每天坚持工作，并且是一如既往地努力着，用她自己的一句话来形容就是：“社会需要的是有使命感的人，社会最终也会回报那些有使命感的人。只有使命感才能让一个人伟大！”

玫琳凯自始至终都将工作本身看成是一种神圣的使命，并一直将其贯彻到公司的文化理念当中。正是这样一种使命感创造了一个又一个奇迹，同时也造就了无数生命个体的人生辉煌。

强烈的使命感能唤醒一个人的良知，也能激发一个人的潜能。如果一个人具备了强烈的使命感，他一定会目标明确、生气勃勃，面对任何艰难困苦的挑战也绝不会犹豫退缩。“运送包裹，使命必达”是联邦快递的使命，也是每个联邦快递人的使命，面对这个使命，每个人除了绝对执行，不允许有任何借口。背负着强烈使命感的联邦快递人用自己绝对服从的行动捍卫了公司的使命。

1998年，宾夕法尼亚州发生洪灾，纳克小镇被大水包围。当时，联邦快递有一笔业务，每周五为小镇中的一位病人递送药品。这天到了周五，大水丝毫没有减退的趋势，想到小镇中的病人此刻可能正处于病痛中，急需药品送达。当地的递送员杰克决定涉水去送。他将药品安放在铁盆中，半泅着到达小镇，及时把药品送到病人家属手中。杰克也因此获得了联邦快递授予的“金鹰奖”。

2000年，有一个客户从国外快递了一些药给一位中国病人。因为风雪天气，飞机航班延误了，又赶上春节假期。一位李姓员工就放弃自己的假期，坐了两天火车，最终及时把药送到客户手上。

这些优秀的联邦快递人在执行使命时，自动自发地工作，他们想到的只有执行，执行，送达包裹！他们用绝对服从使命的行动向人们证明了他们不辱使命。

从这些不辱使命的人身上，我们看到，以公司的发展为使命是忠诚、敬业的思想基础。有了这样的思想基础，才能够尽职尽责地做好本职工作，成就自己的一番事业，铸就企业的辉煌。《福布斯》杂志的创始人迈尔康·福布斯曾经说过：“做一个一流的卡车司机比做一个不入流的经理更为光荣，更有满足感。”没有不重要的工作，只有看不起工作的人。以公司的发展为使命，就能够在平凡的岗位上干出一番事业来。

引导一个人走向成功的磁石，就是由使命感而迸发出的真实、乐观和炽热的热情。具备了这三种品质，我们也就得到了全力以赴完成工作的无限力量。

因此，今天不管你在什么领域、什么岗位工作，你都应该视自己的工作为神圣的使命，如同有使命感的牧师将他的工作当成一种使命一样，我们每个人都必须肩负起自己的使命，在自己的职责范围内完成自己的使命。工作是人的天职，是实现人生价值的方式，抱着神圣的使命感去工作，你必将走上成功之路。

在我们的生命中，有近乎三分之一的时间都在工作。从某种意义上说，生命就是在工作中度过的，因此我们应该让自己的生命更加色彩斑斓。把工作当成一种信仰，生命才不会虚度，才会有一种信念的支柱。

对工作负责是送给自己最好的礼物

工作对于每个人来说，都具有极大的价值与意义。我们从工作中所获得的一切、所享受到的一切，都不是平白无故的，而是许多人共同创造、奉献给我们的，这其中便包括我们的老板。

老板给了我们一个机会，给了我们一个平台，为我们提供了工作环境、办公设备和各种福利，使我们成就了自己的事业与梦想，也实现了自己的人生价值。这是生命中最珍贵的一份礼物！工作是老板送给员工的最珍贵的礼物，没有老板，员工也就没有工作机会。

在这个平台上，我们还有可亲的同事们。在老板创造的这个运营机器上，有管理部门、生产部门、销售部门，试想一下，不论身处哪个部门，若没有其他部门同事的工作、本部门同事的配合，我们能实现自己的劳动价值吗？我们不论身处哪个部门，都要与本部门以及其他部门同事相配合。在这里，我们与他人建立友谊，融入团队，产生归属感和荣誉感。要知道，老板、同事、合作伙伴、客户，他们对我们都是有恩德的。因此，无论我们取得了多大的成就，身处什么样的地位，都应该对工作心存感激，培养自己的感恩之心、回报之心。

微软总部的办公楼里有一位临时雇用的清洁女工，在整个办公楼几百个雇员里，她是唯一没有任何学历、工作量最大、拿薪水最少的人。

可她却是整个办公楼里最快乐的人！

每一天，甚至是每一分钟，她都在快乐地工作着，对任何一个人都面带微笑，对任何人的要求，哪怕不是自己工作范围之内的，也都愉快并努力地跑去帮忙。

热情是可以传递的，周围的同事很快被她感染，有很多人和她成了好朋友，甚至包括那些公认的冷漠的人！没有人在意她的工作性质和地位。她的热情就像一团火焰，慢慢地，整个办公楼都在她的影响下快乐了起来。

比尔·盖茨很惊异，就忍不住问她：“能告诉我，是什么让你如此开心地面对每一天吗？”

“因为我在为世界上最伟大的企业工作！”女清洁工自豪地说，“我没有什么知识，我感激公司能给我这份工作，可以让我有不菲的收入，足够支持我的女儿读完大学。而我对这美好的现实唯一可以回报的，就是尽一切可能把工作做好，一想到这些我就非常开心。”

比尔·盖茨被女清洁工那种感恩的情绪深深打动了，他动情地说：“那么，你有没有兴趣成为我们当中正式的一员呢？我想你是微软最需要的人。”

“当然，那可是我最大的梦想啊！”女清洁工惊讶地说道。

此后，女清洁工开始用工作的闲暇时间学习计算机知识，而公司里的每一个人都乐意帮她，几个月后，她成了微软一名正式的员工！

这位女清洁工对于工作的认真，让人们感觉到她把工作当成了这世界上最神圣的事情和最美丽的馈赠，以这样的心情工作，任何一个老板都会为之动容的！正因为如此，500强企业的门槛毫不犹豫地向一无所有的她敞开了！

每个人都应该把上司交给的任务，看作是上司对你的信任，也看作是提高能力的大好机会。如果这时贸然拒绝，会影响你在上司心目中的地位。仔细想一想，能有一大堆工作去做，说明你的能力极强，你只要耐心地有计划、有步骤地把每件事情做好，就一定能取得你意想不到的好结果。

汽车公司的普通员工卡罗·道恩斯，工作了6个月之后，想试试是否有提升的机会，于是直接写信向老板自荐。老板答复说：“你去新厂安装机器设备吧，但不一定保证加薪。”

道恩斯没有受过任何工程方面的训练，根本看不懂图纸。但是，他不愿意放弃这次机会。于是，他发挥自己的领导才能，自己花钱找到一些专业技术人员提前完成了任务，结果，他不仅获得了提升，薪水也增加了10倍。

“我知道你看不懂图纸，”后来老板对他说，“如果你随便找个借口推辞，我就开掉你。但是你却认识到了自己的不足，并主动提升自己的能力来完成任务，这种精神我很欣赏，所以决定重用你。”

如果你做每一件工作都能认真负责、热忱友善、不计报酬，那么，你就将自己与那些花费大部分时间关心休息、福利、薪水和下班时间的人区别开来了。对工作负责，会让你在不知不觉中提升自己的能力。因为你不断地意识到不足，用心地改进，自然而然会使能力得到加强。

将责任根植于你的意识中

尼尔·卡尼曼是一位诺贝尔经济学奖得主，他特别迷恋美式足球，是一位铁杆球迷。他从不错过每年1月份的季后赛，原本一场60分钟的比赛，少不了犯规、换场、中场休息、伤停补时、教练叫停等，这样要耗费很多时间。花这么长的时间在电视机前看比赛，尼尔·卡尼曼感到很浪费时间，甚至产生了罪恶感。然而，球赛又不能不看，为了在心理上找到平衡，他决定给自己找点事儿干。

他记得自己曾经从后院拣了两大桶核桃，于是就把这些核桃搬到客厅里，一边看电视，一边敲核桃，这样或许能让自己心安理得一些。

尼尔·卡尼曼边看球边敲核桃，同时还在不停地思考：为什么自己长时间坐在电视机前会有罪恶感？为什么自己这么一会儿没工作就心里觉得不踏实？尼尔·卡尼曼在不断地敲核桃的过程中悟出了一个道理：社会赞许工作，工作不仅对个人有好处，对其他人也有好处。如果一个人饱食终日，无所事事，那么除他自己的得失之外，别人也享受不到他从事生产带来的“交换价值”。我们赞成尼尔·卡尼曼的观点，社会对工作赋予道德上正面的价值，直接或间接地促进了社会的发展和进步。如果有一天人类停止了劳动，那就意味着人类社会自身的毁灭。人们工作除为赚钱以外，还可以满足心理上的欲望，并借此肯定人生的价值，实现人生质的飞跃。从这个意义上说，工作是我们要用生命去做的事，努力工作的人才是快乐的。

正像蜜蜂的天职是采花造蜜一样，人的天职是工作。如果你总是以糊弄的态度对待自己的工作，不认真对待它，那么你不仅会在工作上丢失很多，而且也会让你的生命失去很多。

责任能够让一个人具有最佳的精神状态，精力旺盛地投入工作，并将自己的潜能发挥到极致。在责任内在力量的驱使下，我们常常更容易产生一种崇高的归属感和使命感。当我们把工作当成一项伟大的事业，用整个生命去实践的时候，人生往往更容易激发出绚烂的色彩。

每天清晨，当我们洋溢在感恩之情的光晕之中，沐浴着活力折射出来的催人奋进的力量之时，内心将是何等地喜悦而充实。工作中抱紧责任，我们将会收获一切上苍丰富的馈赠。世界500强的员工们都深深地懂得，唯有责任才能保证一切：机会、荣誉、效率、竞争力、卓越、成功等，所有的一切都必须在责任的天空下获得；主动、激情、进取、忠诚、勇气、勤奋等，这些都要在责任的驱动下才能更好地展现。企业需要负责的员工，有责任的员工是企业能够正常运行的芯片。

“己欲立而立人，己欲达而达人。”如果我们竭尽全力，尽职尽责地去工作，不管结果如何，我们都是真正的赢家。因为勇于负责、充满责任地去工作，每个人都会获得成功最高的褒奖——责任本身就是一种奖赏！

认真负责的态度是每一个优秀员工都应当具备的。对工作认真负责，对别人认真负责，结果就是对自己负责。

认真负责的品德就是一切都力求完美，虽然任何事情都很难达到完美的程度，但是认真负责的员工绝不放弃对它的追求。如果你能这样做，并将其融入自己的个性品格之中，那么不管你的能力大小，你的事业将会更加出色，你的业绩会更加突出，你的成功也更值得人们赞赏。

认真负责的精神对人的一生有着不可估量的影响。“差之毫厘，谬以千里”。平庸与优异，一般与最好之间存在着巨大的差别。无论在思想上还是日常生活中，无论是私事还是公务，始终坚持高标准、严要求，一丝不苟地去完成，我们就会有一种积极向上的精神和崇高的使命感。这是一种自甘平庸的人所缺少的重要品质。只要我们对自己所做的一切精益求精、认真负责，我们终究会磨炼出超人的才华，激发出那潜伏的高贵品质。

有不少人因为养成了敷衍、马虎的不良习惯，以及对手头工作应付了事的消极态度，终致一生处于社会的底层，永远没有成功之日。

考察一个员工的品质，不需要听他太多的表白，你只要看他在工作中的表现就足够了。认真负责不是一时一事的要求，而应该成为每个人一生一世的追求。

一家服装厂的一名业务员为单位定购一批羊皮，在合同中写道：“每张大于4平方尺、有疤痕的不要。”需要注意的是，其中的顿号本应是句号。结果让供货商钻了空子，发来的羊皮都是小于4平方尺的，使订货者哑巴吃黄连，有苦说不出，损失惨重。

旧金山一位商人给一个萨克拉门托的商人发电报报价：“一万吨大麦，每吨400美元。价格高不高？买不买？”而萨克拉门托的那个商人原意是要说“不。太高”，可是电报里却漏了一个句号，就成了“不太高”，结果这一下就使他损失了上千美元。

“粗心、懒散、草率”等这样一些字眼，正是工作不负责任的一种表现。好多这样的人，比如职员、出纳、编辑、工程技术人员甚至大学教授等，就是因为工作粗心马虎而丢掉了工作。

作为一名在职员工，自己应该做的事情一定要保质保量地完成。不要以为自己不做会有人来做；也不要以为自己丁点儿的不负责不会被人发现，不会对企业有什么影响；也不要只注意数量而不在意质量，草草地完成数量任务。

让自己具有强烈的责任感，养成认真负责的习惯是对人生最大的奖赏，对一个成功的员工来说更是如此。有没有认真负责的品德正是优秀员工和平庸员工的分水岭。优秀员工无论做什么，都力求达到最佳境地，丝毫不会马虎；无论在什么岗位上，都会尽心尽力，从不疏忽大意。平庸员工恰恰相反。

霍华德和沃尔夫都是一家天然气公司的货运司机，霍华德已经在这家公司待了20多年，沃尔夫则是半年前才应聘到这家公司上班。

沃尔夫常常嘲笑霍华德对于工作过于一本正经，用他的话说就是“如此简单而卑微的工作，实在没有必要把它太当回事儿，只要我们能够保住这个饭碗，维持一家人的生活就足够了”。可是霍华德却不这样认为，他在每一次出车时都要认认真真地检查车辆的状况，还要检查车上的天然气罐是否会出现泄露。在沃尔夫眼中，霍华德所做的一切都是“多此一举”。可是当那件事情发生之后，沃尔夫不再这么认为了，而且他也为自己感到幸运，幸亏霍华德凡事认真，否则自己早就一命呜呼了。

那天沃尔夫准备和霍华德一起去送一批货，他已经跳上了车，可是正在检查自己车上货物的霍华德看到了沃尔夫车上有一罐天然气没有封紧，而且沃尔夫的汽车底下还有漏油。工程人员迅速把那罐有问题的天然气换下，沃尔夫的汽车也因问题严重而停止营运。结果就在同一天，他们的另一位同事因遇上了和沃尔夫同样的问题而在行驶途中车毁人亡——他也像沃尔夫一样没有提前检查车辆和天然气罐，但他却不像沃尔夫有霍华德在身边一样好运。

作为公司员工，应该将责任根植于你的意识中。负责，就是要为自己所从事的工作和接受的任务承担责任，绝不推卸。你应该经常问自己：我的工作是什么？是否将我的工作当成一种责任来看待？

让自己具有强烈的责任感，将责任根植于意识中，会让你树立起个人品牌。做事先做人，做一个勇于承担责任的人，做一个了解组织与他人需要的人。这样的人，是公司需要的人，公司会把机会更多地给这样的人，他们在公司中会快速成长。当然，这些也是树立个人品牌的关键。每个人的工作最终其实是对自己的未来负责，是对个人品牌负责。当一个人被评价为“不负责任”或者“没有责任心”时，这个人基本上就没有职业发展前途了。

将责任根植于意识，会让你迎接工作的圆满、成功。想过圆满生活的人，他们愿为自己及他人的成功承担责任，他们知道成功和失败仅是他们自己行为的结果。失败是一个使你做好准备实现目标的教训！

责任是我们工作的唯一原则

德国是马丁·路德宗教改革的发源地，路德给德国人带来一个新的概念，那就是“天职”。在德语的Beruf（职业、天职）一词以及英语的Calling（职业、神谕）一词中，都包含着宗教的概念：上帝安排的任务。

也就是说，对于一个教徒来说，他做一样工作，生产一件产品，并不是为了工资、为了谋生而做，而是为了完成上帝安排的任务。可想而知，这与只是为了对得起所拿的那份工资相比，在工作态度的严谨与认真程度上会有多大的不同，制造出来的产品在品质上又会有多大的不同。

在天主教里，人们要得救，需要进教堂，并要苦修。在路德改革后的新教教义中，德国人的工厂就是教堂，他自己就是牧师，他的职业就是侍奉上帝的工作，这一切成为“德国制造”的精神基础。

总体来说，路德及其后来路德教派的职业思想至少在三个层面上深刻地影响了德国人：

一是将工作视为神圣之事，并以虔诚的态度去从事工作。

二是尊重自然形成的分工与合作，不过分注重职业的形式。

三是安心于本职工作，有良好的职业精神。

正是凭借工作态度最好的工人、最好的分工与合作精神，以及最优秀的职业精神，德国产品后来居上，成为了全世界精良产品的代名词。

人们有时候做事情，或多或少会受到情绪和欲望的影响，不能作出正确的判断和正确的行为指令。亚当·斯密认为，在这时，就要遵守一些已经形成的行为准则，称作“义务感”或是“责任感”。

责任是我们工作的唯一原则，基于责任感的行为，可能不是最适宜的，但一定都是在别人能接受的范围内的。有责任感的人，善于掌控自己的情绪。责任感可以使一个生活在社会中的人，不会做出太“出格”的事情，会得到别人的尊重和信任。

无论你从事什么样的工作，只要你能认真地、勇敢地担负起责任，你所做的就是有价值的，你就会获得尊重。有的责任担当起来很难，有的很容易，无论难易，不在于工作的类别，而在于做事的人。只要你想、你愿意，你就会做得很好。

有人说，假如你非常热爱工作，那你的生活就是天堂；假如你非常讨厌工作，你的生活就是地狱。因为在你的生活当中，有大部分的时间是和工作联系在一起的。不是工作需要人，而是任何一个人都需要工作。你对工作的态度决定了你对人生的态度，你在工作中的表现决定了你在人生中的表现，你在工作中的成就决定了你在人生中的成就。所以，如果你不愿意拿自己的人生开玩笑，那就应该在工作中勇敢地负起责任。

美国独立企业联盟主席杰克·法里斯曾对人说起少年时的一段经历。

在杰克·法里斯13岁时，他开始在父母的加油站工作。那个加油站里有3个加油泵、2条修车地沟和1间打蜡房。法里斯想学修车，但他父亲让他在前台接待顾客。

当有汽车开进来时，法里斯必须在车子停稳前就站到车门前，然后检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。法里斯注意到：如果他干得好的话，顾客大多还会再来。于是，法里斯总是多干一些，帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍。

有段时间，有一位老太太每周都开着她的车来清洗和打蜡，这个车的车内地板凹陷极深，很难打扫。而且，这位老太太极难打交道，每次当法里斯帮她把车准备好时，她都要再仔细检查一遍，让法里斯重新打扫，直到清除完每一缕棉绒和灰尘，她才满意。

终于有一次，法里斯实在忍受不了了，他不愿意再伺候她了。法里斯回忆道，他的父亲告诫他说：“孩子，记住，这就是你的工作！不管顾客说什么或做什么，你都要做好你的工作，并以应有的礼貌去对待顾客。”

父亲的话让法里斯深受震动，法里斯说道：“正是在加油站的工作使我学习到了良好的职业道德和应该如何对待顾客，这些东西在我以后的职业生涯中起到了非常重要的作用。”责任是我们行动的唯一原则，既然从事了一种职业，选择了一个岗位，就必须接受它的全部，就算是屈辱和责骂，这也是工作的一部分，而不仅仅只享受工作给你带来的益处和快乐。

面对你的职业、工作岗位，请时刻记住，这就是你的工作，不要忘记你的责任。工作呼唤责任，工作意味着责任。

坚守岗位，完成任务，这就是我们所说的岗位责任。如果一个人，他做事颠三倒四，常常疏于职守，而你是公司老板，在分派任务的时候，你会信任这样的人吗？在提升职位的时候，你会首先考虑他吗？当然不会！

在今天这个时代里，虽然到处都呈现出一片日新月异的景象，为人们提供了很多发展自己人生和事业的机遇。但是受社会影响，许多人的身上也滋生出了一种自由散漫、不受约束、不负责任的毛病。他们认为，在这个时代里，谋求自我实现、自我发展、自己创业当老板是件天经地义的事，而忘了只有责任感才能够让个人的价值得到实现，也只有具备尽职尽责精神的人，才会受到别人的重视和提拔。

工作的底线是尽职尽责。改变态度，努力培养自己勇于负责的精神，你将成为工作与生活中的赢家。