第6章 职业素质脱颖而出走向世界（1）
商务世界顶层的现代女性
（1）海泽·凯伦被称为全球商人
雅虎公司的国际运作经理海泽·凯伦出生于澳大利亚，住在加利福尼亚，能讲一口流利的法语和德语。作为雅虎的主管人员，负有全球性的工作职责，每年要在空中旅行40万公里。
雅虎公司有一句著名的广告语：“你是否是雅虎？”今天已经在23个国家里以各自的语言来回答“是”。这23个国家可以从中国延伸到丹麦，从海地延伸到德国。与此同时，雅虎也随之上升为全球最有影响力的因特网公司，这已经是举世公认的事实。而这背后作为国际运作经理的凯伦功不可没。
对于网络公司来说，获得全球化的权利无疑是下一步的头等大事。根据国际数据公司的数字统计，1997年因特网的用户中56%居住在美国；而到2002年，这个份额下降到42%。为此，雅虎要加大步伐实行其全球化品牌的目标，要被巴西的圣保罗到新加坡的人们同时认同。雅虎已经可以说他们最大的市场是在美国之外，所以凯伦在雅虎的工作就显得更加突出了。
但是凯伦描述她自己只不过是一个“当副手的生意人”。她在澳大利亚和法国获得语言和哲学的大学学位，在进入商学院之前，她当过记者，后来在哥伦比亚商学院获得MBA学位。她加入过所罗门兄弟公司，随后在一家发行公司度过了一段时间，在那里，她帮助这家发行公司发展了欧洲的在线服务。她加盟雅虎是1996年的事，当时是欧洲业务的管理主任。1998年起负责国际业务全面工作。
（2）马丽不懂技术但懂用户
日本的马丽是新经济女性的另一种成功模式。年近50岁的马丽现在自己开办了一家公司，在这家公司里，她还是干主任编辑的老本行，而让另一个女商人担任执行总裁。她的想法是从日本女性中收集市场信息，她已经掌握了80%家庭的开销计划，最终将为那些穿着讲究的职业女性提供服务。而人们看好她主要是因为她在NTT公司工作。
马丽在NTT的主要工作是为无线上网的多美可手机设置屏幕。人们普遍认为自从随身听面世以后，她所设计的服务成为日本消费市场上最大的成功。她所设计的模式允许用户在他们的移动电话上进行从电子邮件、餐馆指引到双向的游戏，以及诸如此类的服务。1999年2月开始时这种服务的用户为零，而到2000年底达到1700万人。几年后，有可能取代AOL（美加在线）成为世界因特网服务的最大供应商。
马丽并不懂技术。当她1997年应聘担任多美可移动因特网项目的主任编辑时，她甚至没有使用过因特网，并且很讨厌别人在公共场合使用移动电话时的那股粗鲁劲。她的奋斗体现在两个方面，她坚持内容是决定一切的，用户们不会不关心技术的含量。她争辩说：他们需要有用的技术。在项目上、在原则问题上、在具体问题上，她与工程师进行凶猛的斗争，寸步不让，反对简单地模仿和套用别国的已有技术。
当NTT奖励马丽时，工程界的同事冷笑地说：“马丽小姐使技术发展了什么呢？”把马丽引入公司的经理机敏地反驳说：“马丽发展了服务技术。”
马丽经常说：“我没有孩子。但是我有一颗童心。”这看起来与商界女强人的传统形象并不一致，其实也切合这错综复杂的科技时代。要想成为商业竞争场上的赢家，尤其作为一个设计者，你必须充分理解普通人对你的技术最终认同的切入点，这正是马丽的力量所在。
（3）奈娜被称为帮助印度的女人
奈娜的职位很传统，她是主管印度投资的摩根·斯坦利投资银行副主席。但她的注意力却在新经济上，奈娜的总部在德里，但她花费了大部分的时间穿梭往返于海德拉巴和班加罗尔等信息技术的热点城市，目的之一是为在纳斯达克上市的信息技术公司筹集资金。同时她还帮助了摩根·斯坦利坐稳了印度从事经营管理的投资银行中的老大位置，她旗下涉及的交易近7亿美元。
在印度，一个女性取得如此的职位和成就是很了不起的。1977年奈娜毕业于德里大学的经济系。但为了对抗性别歧视，她决定获得更多的学位。于是，她在印度修完了特许的会计师课程后，1982年又成为第一个哈佛商学院的印度女性毕业生。回到印度后，80年代她在澳大利亚和新西兰银行集团工作并获迅速升迁，1994年加入摩根·斯坦利，专门负责投资的银行业务，而这正是印度信息技术产业开始蓬勃发展的时期。实际上奈娜是决定摩根应当全速进军信息技术领域的决策者之一。
摩根·斯坦利现在把视线转向印度的私有化进程，虽然看起来缓慢得令人心烦，但实质上却潜力无穷。目前奈娜所面临的挑战是：说服类似英国航空公司这样的外国投资者入股于可能是世界上最差劲的印度国营航空公司。
（4）莎莉·巴尔道夫让诺基亚走向世界
1988年，当莎莉·巴尔道夫开始向电话公司推销诺基亚蜂窝式网络设备时，她遇到的是冷遇和怀疑。在起步时期，她服务于一个模糊不清的芬兰跨行业公司。那时候，人们很难预测到蜂窝式手提电话的前景。在2000年的某些市场里，这种电话上升到占有20%的份额会被认为是荒谬的异想天开。另外，在这个行业里，执行阶层的人都是由男性担任的，而她所接触到的人都认为她只是一个秘书之类的女人。
但现在西欧一大半的人（在芬兰几乎是每个人）拥有移动电话；在某些亚洲国家，百分比甚至更高。诺基亚是世界上知名的品牌之一。在此过程中，身居诺基亚顶层的莎莉率领其组织严密的团队一个一个地攻克市场。
在诺基亚内部，莎莉有三个职务：9人决策者中的一员；处理日常工作的5人委员会中的一员；负责中国市场的委员会成员。因为中国已经成为诺基亚最大的市场，每年的销售额达到几亿美元，占整个公司销售额的1/4。
莎莉1979年毕业于赫尔辛基经济商务行政学校。1984年加入诺基亚，担任战略计划者的工作，在这个位置上她度过了5个年头。“我还是喜欢开拓市场的工作。”她已经如愿以偿，诺基亚的设备确实已经走向了世界。
（5）杨被称为传统产业上的新思维女性
传统产业中的女性还以家族渊源接手企业为主，但是当这些新思维女性进入传统产业时，事情却发生了变化。
Esquel集团主席有一个英文名字叫Marjorie Yang。杨在麻省理工学院所获得的学位是纯数学的专业，随后在哈佛商学院读了MBA，在纽约的第一波士顿投资公司呆了两年，1978年，杨回到了香港的老家参与了家族拥有的制衣公司。
她很敏锐地觉察到什么是所有生意中最具强势的程序——生产线的程序，但她的家族认为她在发狂。20多年后，她证明了她所说的是什么。Esquel集团是一家在本行业和地区中知名的公司，它成功地结合了高科技与西方的管理概念。举例来说，杨保证公司在运行上均衡发展的原则会得到高度的关注，因为Esquel公司甚至生产自己的棉花来保证这种良好的均衡。
Esquel是世界上最大的顶级生产线成衣制造商（主要是男士的衬衣），它在8个国家里拥有16家工厂和43万名雇员，深受世界上知名经销公司的青睐。由于至今仍然是100%的家族企业，所以没有人知道真正的利润是多少，但杨说公司的利润在接连翻番。
杨明智地与大陆保持良好的接触，志在更多的市场份额，公司网罗了不少出身于麻省理工和哈佛的才智之士。1998年，她作为第一位女性坐在吉列公司的董事会席上。
这就是新经济职业生涯中女性精英中最新鲜的面孔。老一代那种独断专行的经营理念无疑已经过时。她们的作用就是通过高科技和先进的管理方法将一个传统的、低技术含量的企业变得透明起来，并且取得前所未有的发展。
当体力已经不再成为创业和守成的一个重要因素的时候，我们发现女性正在悄悄地进入商务世界的顶层。随着以网络和新技术为特征的新经济时代的来临，女性已经获得了与男性同样多的机会。
卡·斯贝林的“职业成功十项秘诀”
纽约的一位女经理卡·斯贝林向女性介绍了“职业成功的十项秘诀”，这是她事业成功的经验之谈。
（1）有条不紊地工作，事先做好充分准备。发言时要使用通俗易懂的语言，简明扼要地进行叙述。说话要大胆，不能吞吞吐吐，同时要注意不要让别人打断你的话。
（2）要充分运用语言表达你的意思。
（3）要学会“看事不看人”。要把精力集中在业务上，不要把精力分散到雇员们之间的关系或他们的家庭私事上去。
（4）不要装作“万事通”，应当不耻下问。这样，有利于树立威信，使人感到和蔼可亲。因为谁都懂得，你并不是一个无懈可击的女人。
（5）要具有幽默感，这样有利于缓解紧张气氛。
（6）避免谈及私生活，以免造成误解。不要听信谣言，更不能捕风捉影，否则将影响你的人际关系，从而严重危害你的事业。
（7）要注意与男性的接触，与男人接触时，既要讲究女子的大方，也要把握住分寸，不要给人造成卖弄风情和举止轻浮的印象。
（8）客观评价下级职员。
（9）要与下级平等相处。
（10）注意自己的服饰和仪表，衣着应当高雅大方，工作岗位上不应穿过分袒肩露胸的衣服，更不要模仿男子的打扮。
美国的一项社会调查表明，商界妇女必须具备女性的特殊魅力，一个注意适合其身材、肤色打扮的女经理，更能获得公司男经理们的信任。从男子的角度看，穿女装套服，留短发，佩戴必要的首饰，打扮淡雅的女士，比穿迷你裙、浓妆艳抹、穿牛仔服的女性更具有魅力。而这种魅力，有时却是使现代女性的事业获得成功所必须的。
现代中国职场女性大盘点
（1）网络女性风风火火
互联网技术的发展，使网络公司如雨后春笋般兴起，为一大批有野心、有能力的年轻女性提供了施展的空间，她们果断地放弃了从前的一切，从传统媒体、科研院所、销售、会计、市场等各行各业来到大大小小的网络公司，从创建者到追随者，从CEO到网站编辑，投入这一领域里的女性充分展示了她们的魄力和能力。以至于有专家论断，女性更适于在互联网公司工作，因为她们比男性更投入、更精细、更敏锐。她们嘴里嚼着口香糖，双手飞快地敲着键盘，干着前人从来没有干过的事，她们拿着令人羡慕的高薪，和男同事们一起不分昼夜地加着班。她们不必像外企女性那样一定要容装齐整地出现在工作场所，但她们一定得知道那些绕口的网络新名词，并能轻而易举地将它们吐出来。她们感受到了一种火热的气息，体验到一种新奇的刺激，执著地守候在互联网公司旗下，用青春、激情与梦想浇铸着自己的职业。
（2）外企白领优雅自信
外企白领，薪金令人羡慕，依级别不同，穿着不同档次的优雅套装，淡装素抹，进出于高级写字楼。公共汽车上基本上找不到她们的踪影，因为拥挤会使她们的形象受到影响。她们在外企中担任着文秘、文员、技术员、工程师、业务员、联络员以及更为重要的职务。言谈举止中显示出她们经过了良好的专业培训，中文、洋文随口便来，干工作快而有序。她们不会在午休的时间去逛街，也不可能抽十几分钟打个盹儿，工作完全是快节奏，但也不必像网络公司或私企行业中的女性那样没完没了地加班。由于外企为员工提供了良好的进修、出国机会和较高的薪金待遇，所以曾一度成为女大学生们的首选。但随着创业空间加大和民营大公司的崛起，一些已升到一定职位的女性白领深深感到外企的某些规范化、程序化的东西正在成为一种束缚，她们不再甘心做外国老板设计好的流水线上的一个操作工具。为了找寻更大的发展空间，她们已经开始从外企中走出来，自行创业或进入国企及民营大公司，而多年的外企工作经验让她们变得成熟、自信，在外企中积累的丰富管理经验也为她们的进一步发展打下了良好的基础。
（3）私企女性身不由己
私企女性的工作状况更多因老板而不同。一般说来，私企的老板比较吝啬，工资水准远低于网络公司和外企，但有些开明的私企老板，深知“人才＝钱财”的道理，所以能干的员工还是会受到老板的重用，其工资尤其是奖金的数额也十分可观。女性在私企中大多从事文秘、财会、公关、业务等职，属轻体力劳动，她们的工资或高或低，没有固定的标准，但总体来说，全凭个人的能力工作的女职员最怕被老板骂，老板生气时粗口骂人也只能忍着，否则就应了那句“不愿意干就走开”。在私企中，女职员最怕碰上“色迷迷”的老板，在接触中免不了被吃豆腐，或是受到骚扰，但是她们为了保住饭碗，不得不忍气吞声或者巧与周旋，拍案而起一走了之的尚在少数。于是，有女职员戏言：人在江湖，身不由己。