第4章 用点心讨点巧,一分钟就能打动人心(3)
若在职位上找不出什么可利用价值,那么就不妨展示一下自己的独特魅力。有些人也许没有什么特别的、让人一眼就能看到的可利用价值,但是可能他在其他方面就具有一定的独特魅力,譬如守时、可信赖、兴趣广泛、有某方面的特长等。这些虽然不能带来直接的经济利益,但是一个拥有这些优点的人却可以成为一个好伙伴、好员工,甚至是让人受益终生的挚友。将自己的“可利用价值”展示出来,也许你就可以由此达到自己想要结交某人的目的。
20世纪初期,电影《乱世佳人》的导演正在为寻找一个合适的女主角伤脑筋,剧组面试了多个成名的演员,但是无一符合女主角的气质。费雯丽听说了这个消息,一心想要出演电影里的女主角,可是作为一个新人的她,被导演看上的机会实在是小之又小,怎样才能把自己推介出去呢?费雯丽很快想到一个好办法。费雯丽扮成郝思嘉的样子,和一个男主角一起出现在了《乱世佳人》的拍摄外景地,导演看到有人影响拍摄,正准备喊他们走开,突然郝思嘉一回头,正好对上导演的眼睛,导演一看,立刻兴奋得大喊:“这就是郝思嘉!”费雯丽就是靠着这一点引来了导演的注意,并成功地出演了郝思嘉一角。
有些我们希望结交的人有权有势,我们很难给他们提供什么“可利用价值”,遇到这种情况,最可行的办法就是出借自己的耳朵了。和他一起交谈的时候,听他或骄傲、或感伤地诉说过往之事,全身心地倾听,并适当地附和,诱使对方说下去,你看似没说什么话,但是恰恰满足了对方“自我表现”的需求,这种做法,其实是最符和心理学原理的。
赵旭很希望能和这位建筑公司的杨老板做笔生意,但是当他把合约递到杨老板秘书手上的时候,对方只看了一眼就一口回绝了,原因很简单,因为赵旭的公司规模太小,即便是交到杨老板的手上,最后的结果也是一样。赵旭知道对方所说的是实情,但他更知道事在人为,所以,在打听清楚当天晚上杨老板要参加一次企业界的联谊活动之后,赵旭就想方设法混了进去。在现场,赵旭见到杨老板,只字不提生意的事情,只是静静地坐在杨老板的身边,听他说话。开始的时候高谈阔论的杨老板根本就没注意到赵旭,他聊天的对象一直是那些同桌的大老板们,但是这些大老板们聊着聊着就各自聊各自的了,没有人听杨老板谈论他的丰功伟绩,只有赵旭,一直静静地坐在旁边,“嗯,这招儿确实高明!”“接下来怎样?”“啊!真没想到!”……他总是这样附和杨老板的话,杨老板越说越高兴。宴会临近尾声了,杨老板这才意犹未尽地说:“今天真是遇见知己了,明天到我公司,咱们继续聊!”赵旭什么都没说,但是就这样简简单单地结交了杨老板,后面的合作自然就是水到渠成的事情了。
不要说自己无权无势又无钱,好像很难给他人提供什么“可利用价值”。事实上,有没有用都是相对的,只要上点心,仔细观察对方的喜好和需求,你一定可以从对方的身上找到一些他渴望得到而同时你又可以提供给他的东西,这种东西,可以是某种便利,可以是某种爱好,当然,也可以只是一个倾听的好习惯。
赞美取悦人心,高帽送出好人缘就来了
好话人人爱听,高帽人人爱戴。赞美是人际交往的润滑油,送出赞美,令对方的被认可和被尊重的心理需求得到满足,取悦别人的同时又收获别人的好感,一分钟就能换来好人缘,何乐不为?
拿破仑说:“人类自古就是如此,要靠美名和虚荣来点缀!”事实上人类的本性中就深深地埋藏着虚荣的因子,很多人做的很多事就是为了得到一句肯定或赞扬。适时满足对方所在意的“美名”和“虚荣”,这就满足了人的心理需求,自然会颇受欢迎,这种满足对方“美名”和“虚荣”的方法,就是赞美。从心理学的角度来说,赞美是一种可以迅速有效拉近双方心理距离的沟通技巧,人的内心中都有被认同、被赞赏的需求,多去发现别人的优点,多去注意他所在意的东西,并及时将你的赞美说出来,那么你就会成为一个受欢迎的人,成就自己的好人缘。
世上人人都爱听赞美的话,有人说自己不喜欢,那是因为对方没把话说到他的心坎里,所以,夸人夸对地方,才能真正地愉悦人心。我们认识到了赞美的重要性,还要知道什么样的赞美才是最适宜的。既能让人开心,又能让人对你心生好感,这样才算是成功的赞美。
成功的赞美要发自内心,话一定要落到实处,避免落入恭维谄媚。既然是赞美,当然是由“美”而赞,找到了“美”,再去赞,才能不留痕迹,把话说到别人的心坎里去。如果你偏要对着一个胖胖的女孩子说她“身材好”,那肯定会招来别人的讨厌,还以为你是在出言讥讽。所以赞美的话一定要有理有据,带有真情实感,不能信口雌黄,否则不但难以达到目的,还会事与愿违惹他人厌,给别人留下油嘴滑舌、溜须拍马的坏印象。
赞美要有原则,要保证在抬高别人的同时,又不至于拉低了自己的身份。有很多人在称赞对方的时候说:“您这本事,恐怕是我三辈子也学不会的。”可能被赞美的人心里觉得舒坦,但是同时他又可能会对赞美之人心生轻蔑,心想自己并没花多少力气就学到的本事,你居然三辈子都学不会!所以,在赞美别人的同时又不至于贬低自己,这是个基本的原则。
赞美别人不可太过夸张,别人取得了一点成就,你就说他“前无古人,后无来者”,势必引来对方的反感。
赞美别人不可在多人面前只夸一人,否则抬了一个人,却得罪了一群人,实在不是高明之举。
赞美别人态度要自然,不可声音太大,不然可能会让对方觉得尴尬,赞美的目的也就很难实现了。
赞美别人要另辟蹊径,挑对方在意的夸。对于一些刚刚在某些行业取得成绩的人,赞美他的时候可以说他在行业内的成绩;一位作家小有所成,夸奖的时候便可以说他的文章妙趣横生或者结构严谨;一个年轻人刚刚升职,你可以夸他“年少有成”,这些称赞大都是受欢迎的。当然,如果有些人在自身所属行业颇有造诣,经常因此受到旁人的恭维,如果你再去夸赞他在这个行业内的成绩,那么对方早已习惯于此,类似的话就如同是隔靴搔痒完全是在做无用功。所以,赞美这类功成名就之人,一定要另辟蹊径,说别人所未曾说且又令他颇为得意之事。
钱如意去拜访一位金融公司的老总,这位老总在任期内实现了公司的迅速腾飞,令很多人刮目相看,当然,这位老总也因此受到了业界和朋友们的称赞。但是钱如意心知老总长期被人赞扬在金融界的成绩,恐怕早已听得麻木了,想要和老总快速熟络起来,一定要保证找到最合适的切入点,适时地赞扬对方。后来他听人说这位老总写得一手好字,便心中一动,上门拜求墨宝。老总听说有人喜欢自己的字,立刻请了钱如意进去,找出自己最得意的几幅字,钱如意看了直竖大拇指:“真有盛唐之风啊!”老总听了心里美滋滋的,钱如意没用几句话便轻松换来了老总的好感,这就是他选对了角度,赞对了地方。
赞美要具体一些,有内容的赞美更能引起别人的共鸣。赞美别人要落到实处。“你这幅画画得可真好”、“你唱歌真好听”、“你今天穿的这件衣服真漂亮”、“你家里装修得真不错”,这样的话可能会让对方露出笑容,但是如果能把话说得更具体一些,则可能会被人视为知己。昔日钟子期之所以被俞伯牙视为知音,原因就在于钟子期称赞俞伯牙的琴音“如高山,如流水”,真真正正的把赞美落到实处。或许我们没有在专业上有过多的涉猎,不能达到钟子期的造诣,但是稍稍把话题深入一点对大多数人来说并不是什么难事。夸别人画的画出色,可以说:“前些天我在画展上看到过一幅和这幅画风格相似的,说实话,我感觉不及你这幅出色。”夸别人唱歌好听,可以说:“你嗓音真好,简直可以和专业歌手媲美了!”夸别人衣服漂亮,可以说:“这件衣服真适合你,你看上去更苗条了。”赞美的同时又表达出了对此人的关注,自然会深得人心。
赞美也要有的放矢,看清了对象再说。世界上的树叶千千万万,但是很难找出两片完全相同的,同样的,世界上每个人都是拥有独特个性的个体,在赞美的时候就要看人说话,想要一句话赞尽天下人,基本是痴心妄想。
对待那些深藏不露、有主见的人,赞美不可夸张,简单一句,点到即止;而对待那些活泼单纯的年轻人,就没有必要吝惜自己的赞美,他的情绪可能会随着你的称赞水涨船高,对你的好感也会越来越多;遇见年轻漂亮的女孩子,就要夸她身材好、衣着有品位;遇见做了妈妈的女人,可以夸她保养得宜、气质好;遇见带小孩的妈妈,就要夸奖她的孩子漂亮、一脸都是聪明相。
除了这些,赞美还要看对方的情绪。如果对方心情糟糕,那么你就最好只是静静地坐着,听他说,给他一个倾诉的机会,即便是要赞美,也要有理有据,不可夸张放大,否则只会让别人的心情更加糟糕。