第3章 用点心讨点巧，一分钟就能打动人心(2)
在比较正式的场合，可以称呼女士为“姑娘”、“女士”、“太太”或者“夫人”，男士就可以叫“兄弟”、“先生”。最传统的称呼未婚女士为“小姐”的做法最好还是不要用，因为这个词很多时候与失足女扯在一起，已经被人们弃之不用了。“美女”这个词在某些场合也可以使用，但是却有少许轻佻之意，有时候却很容易让人有油嘴滑舌的嫌疑。大多数女人，无论她的年纪是十六岁还是六十岁，都有一个少女情结，希望自己可以年轻漂亮，即便岁月带走容颜，也希望不被别人看出来。所以，称呼女士，应该往小了称呼。不相识的女子，如果年纪比自己小或者年纪相仿甚至稍大于自己，都可以称为“妹妹”、“姑娘”；年纪很明显比自己大但又不至于大到十几岁的女士，可以称她为“姐姐”、“大姐”；已经有些老态龙钟的女士，无论我们的年纪有多小，也要称呼她为“阿姨”，但如果她的年纪看上去比自己的母亲还要大许多，再称呼她为“阿姨”很明显就不合时宜了。
王倩想去超市买一套健身器材，看来看去，一直在两个品牌之间犹豫不决，这时候，导购小姐走过来问道：“大姐，需要帮助吗？”
王倩开始的时候还没意识到导购是在问自己，因为她也才只有三十岁，而且还待字闺中，所以导购口中的大姐一定是另有其人。但是导购见她不答，又上前一步说道：“大姐，要不要我帮您介绍一下这款机器的性能？”
王倩讶异地看看导购，再看看身边确实再无他人，立刻气得瞪圆了眼睛，气呼呼地说：“不需要，我还年轻，受不起‘大姐’这个称呼，你还是把这台机器介绍给真正的大姐吧！”
导购的一句称呼就弄糟了一桩生意，由此就能看到，如果不想得罪一个女人，最好把她叫得“年轻”一些。
对于自己希望交往的人称呼要用心，同样的，那些在你看来可能并没有交往意向也没有交往机会的人，在称呼他们的时候同样也要留神。无论对方是一名服务员还是一名保洁员，在称呼的时候都要尊重。如果一大桌子人在一起聚会的时候，除了“服务员”的称呼之外，还可以喊对方“小姑娘”、“小兄弟”等，这样不但可以让服务员更乐于为我们提供服务，还能给身边的人留下“亲和力强”的感觉。
自我介绍要雷人，调侃一下也无妨
做不成人见人爱的人民币，那就不妨做个娱乐大众的开心果。多一点娱乐精神，不但可以让气氛更融洽，还可以加深别人对自己的印象。速食社会，自我介绍就要语惊四座，令听者好感顿生。
很多人都希望自己在他人的心目中是完美的，尤其是面对一群自己渴望结交的朋友时，这种愿望就更加强烈。为了引起别人的注意，在别人的心中留下好印象，我们总是刻意去掩盖自己的缺点，让自己看上去或气质儒雅、或含蓄温婉、或诚实大方、或才华横溢，正是这样的心理负担，让我们在自我介绍的时候总是畏首畏尾，唯恐一句话说得不对损伤了我们的形象。但是在我们费尽心思地介绍完自己之后，似乎别人对我们的介绍并没有什么特别的反应。事实上，这种自我介绍普通得就像是饭桌上的一碗白饭，天天吃顿顿吃，你不厌别人也早就厌了。循规蹈矩的自我介绍也许保险，但是它无疑也是乏味的，很难给人留下深刻印象。想要迅速让人注意到你甚至在一分钟内就对你产生好感，就得别出心裁，不介意戳出自己的缺点，介绍“雷人”一些，这样出奇制胜，才能迅速拉近人与人之间的距离。
徐晋刚过四十就谢了顶，毛茸茸的头发中间是一片“溜冰场”，后来有很多人在背后拿这个特点取笑他，喊他“徐秃子”。这个带有侮辱性的绰号一度让徐晋很苦恼，他试过戴假发，但是让他更郁闷的是，人们除了喊他“徐秃子”之外，“假发徐”也成了他的代名词，让徐晋烦不胜烦。后来，徐晋在朋友的开导下想开了，他是做市场的，原先经常因为外貌缺少特点而被人忽视，现在头发秃了，虽然有很多不好的地方，但同时至少让自己的辨识度增加了，很多客户都因为他的秃头而记住了他。后来，徐晋干脆灵机一动，把自己的这个看起来不太好的特点加入到自我介绍中去。参加聚会，他从不戴假发，轮到他做自我介绍时，他总是大大咧咧地说：“我，徐晋，人称‘徐秃子’，其实秃子没啥不好，既省水又省电，还能说明我聪明绝顶。哈哈，以后各位谁走夜路或者家里停电了，尽管找我，我这脑门，有一点小光就能给您把屋子里照亮……”大家听了哈哈大笑，连忙招呼他坐下，一起把酒言欢，气氛顿时热闹起来。很多人都因为徐晋的自我介绍对他顿时产生了好感，也因他的大度和自嘲的精神而佩服起他来。
其实，能够引起人们内心共鸣与好感的，从来不是高高在上的所谓有才之士，而是那些亲和力强的普通人。这个道理很简单，生活中类似的现象比比皆是，有些人如何提升自己的亲和力才能一下子就吸引到别人的注意呢？最好的办法就是在自我介绍的时候花点心思，要“雷人”一些。没错，在很多时候“雷人”这个词代表的是让人无法接受，天雷滚滚让人震惊，但是自我介绍“雷人”一些却往往可以瞬间收服人心，让人产生美好而深刻的印象。
敢于拿自己的缺点或者生理缺陷开涮，是豁达乐观的表现。
孙芳伶是个很出色的女孩，唯一的缺点就是胖，所以在找工作的时候还是颇费了一点功夫，不过，靠着她“雷人”的介绍，她终于还是找到了一份合心意的工作。孙芳伶去模特经纪公司参加面试，几名决策人看着她的样子，面露难色，对于这一点，孙芳伶心里清楚得很，于是她说道：“我叫孙芳伶，人长得比较有安全感，更有衬托感，如果我陪着模特们出去，保证个个看上去都是天仙美女……”几名决策人被孙芳伶的这么一席话都逗乐了，他们原先的疑虑也打消了，孙芳伶也正式成了模特经济公司的一名正式员工。
现代社会，从来不缺少有才华的人，相比而言，那些心胸豁达、有特点又具有不可替代性的人更能赢得别人的信赖，招聘这一类的员工，老板完全不必担心员工的心理健康，他们所做的工作又有质量的保证，自然颇受青睐。自我介绍的时候把自己的特长说得“雷人”一些，同时巧妙化解对方的疑虑，自然无往不利。例如遭遇尴尬时“雷人”一把，可以给自己找个台阶下。
吴思新是个残疾人，一次，他拄着拐杖和一群朋友出去吃饭，因为菜肴汤汁太满，服务员一不小心把一些汤汁洒在吴思新的腿上，看上去真是狼狈，大家都静了下来，服务员也连声道歉。吴思新拿起纸巾擦着说：“小兄弟，浇汤汁这招我早就试过了，它不能治好我的腿，不过倒是可以让它暖一下。”这样一番话不但立刻消除了尴尬，还让冷掉的气氛迅速融洽起来，因为他的良好修养和敏捷反应，大家对吴思新立刻就产生了好感。
无论是自我介绍还是日常交往，“雷人”一点的介绍和自嘲足够可以让人迅速产生深刻印象，当然，“雷人”也要有理有据有档次，别拿低俗当有趣，否则即便是能够迅速给人留下印象，也难免令人心生蔑视。
利益是最好的锁链，展示你的“可利用价值”
有人说：“朋友之间就是相互利用的”，这句话虽然说得有些偏颇，但是如果仔细推敲，还是有一定的事实根据的。朋友之间，能够相互利用的确是维系利益的一种最为牢固的方法。
我们现在经常把经营人脉挂在嘴边，为什么要经营人脉？因为人脉是成功的基础，“好酒不怕巷子深”的时代早已过去，现如今的社会，成功的30%靠自身能力，70%靠人脉。人的成功之所以大部分要依靠人脉，那是因为在人类社会中，人抬人，人们彼此给予机会，互通消息和有无，这就是人脉所能给予我们的实实在在的收获。在现在这个繁忙的社会，人与人之间的交往，一方面是为了享受群居的乐趣，另一方面则是出自发展人脉的需求。毫无疑问，后者是带着“利益”目的的。
想要迅速吸引别人的眼球，引起别人与己交往的诉求，那么最好的办法就是展示自己的“可利用价值”。几乎每个人都有自己的“可利用价值”，在适当的时候，将自己的“可利用价值”展示出来，那就无疑是抛出了一个诱人的糖果，自然吸引目标走上前来，主动与你结交。
对他人来说，你的可利用价值可以是职位上的便利。说到这一点，一定会有很多人联想到“以权易钱”的黑暗交易，其实，且不说这些违法乱纪之事，单单是一个餐厅的服务员都可以利用工作便利帮助朋友订到好位置，拿个好折扣，更别提其他的人与事了。所以，无论你从事什么工作，对别人来说可能都有一些“可利用价值”，将这种可利用价值表现出来，别人对你的关注度就会提升，也许还没等你去结交他，他已经过来找你攀谈了。