第11章 一听二看三思考，把话说到心坎里(1)

倾听是种礼貌，更是一种交流

会说还要会听，表达自己的同时更要做一个善于倾听的人。多给别人表达自己的机会，这样不但可以了解对方的真实意图和想法，还能表达出自己的尊敬，获得别人的好感。

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