第2章 胜战计,成功学的第一法宝(1)
人人渴望成功,然而成功并非易事,它不但需要过人的谋略和眼光,也需要足够的耐心和方法。
所谓成功学,就是走向成功的一套方法和技巧。成功的方法多种多样,其中胜战计是成功学的第一法宝。很多人之所以在占有绝对优势的情况下失败,就是因为不懂得运用胜战计。胜战计实质上是在大好局面下,再加一层保险,让自己的成功之路更加平坦,更不容易出现意外。
制造假象,以幻象掩盖意图
成功需要一些“欺骗”,当然这个“欺骗”并非用心险恶的欺诈,这里的“欺骗”主要是为了实现自己的目的,可以制造一些假象让别人相信自己,利用这些假象掩盖自己要做的事情。制造假象的方法有很多,“瞒天过海”就是最有效的方法,使用这种方法将假象隐藏在一些司空见惯的事中,这样更容易掩盖住你的真实意图。
不要轻信自己的眼睛
眼睛看到的不一定为实,你所看到的有可能是竞争对手故意给你制造的一个假象,他们用这个假象诱惑你中计上钩,然后再出手反击。这是现代商家惯用的招数,无数人败在了这一招上,因为他们觉得亲眼所见应该不会有假。但是他们忘记了商场如战场,真真假假,虚虚实实!
20世纪60年代,美国有一种非常有名的喷雾清洁剂,名字叫“处方409”,这种喷雾清洁剂是一家名叫威尔森哈瑞尔的公司生产的。威尔森哈瑞尔公司是一家规模不大的公司,但是他们生产的“处方409”却是畅销美国的喷雾清洁剂,全美大小超市中,一半的喷雾清洁剂都是“处方409”。“处方409”以其低廉的价格、出奇的效果,深受美国家庭主妇们的喜爱。
“处方409”自投产以来,深入人心,颇受欢迎,既给威尔森哈瑞尔公司带来了巨大的利益,也给威尔森哈瑞尔公司带来了巨大的挑战。其他做日化品的同行们看到“处方409”的成功,难免眼红觊觎,纷纷推出类似的产品,想要在喷雾清洁剂领域分上一杯羹,其中就有最著名的日化公司——宝洁公司。宝洁公司成立于1837年,最初只是一个生产肥皂和蜡烛的小厂,年营业额不过数万美元,员工几十人。经过一百多年的发展,宝洁公司已经发展成日化行业的巨头,年营业额十几亿美元,在加拿大、墨西哥、菲律宾等地都有分公司。宝洁公司也看上了喷雾清洁剂市场,想要在这个市场上插上一脚。平心而论,保洁公司是绝对有这个实力的,无论在技术水平还是资金力量上。宝洁公司为了能抢占喷雾清洁剂市场,开始投入巨资进行研发,不久便研发出一种新型的喷雾清洁剂,这种喷雾清洁剂比威尔森哈瑞尔公司的“处方409”的效果更好,包装也更漂亮。它的名字叫“新奇”。“新奇”研发出来后,宝洁公司打算先试产一部分产品,如果销量不错的话,便要大批量生产,全力抢占喷雾清洁剂市场。
威尔森哈瑞尔公司听到了消息,他们正面临着自公司成立以来最严峻的挑战,和日化巨头宝洁公司比起来,威尔森哈瑞尔公司几乎不堪一击,宝洁公司财大气粗,而威尔森哈瑞尔公司却是小本经营,宝洁公司若是狠下心想击垮它太容易了,宝洁公司只需赔本销售几个月,威尔森哈瑞尔公司就扛不住了,更何况宝洁公司已经研发出了比“处方409”更加优秀的产品。面对挑战,威尔森哈瑞尔公司的高层们苦苦思索应对之策,正面较量无异于以卵击石,必败无疑,要想击败强大的宝洁公司,只能使用巧计,威尔森哈瑞尔公司的高层们想到了一个妙计,他们准备营造一种假象,一种可以让宝洁公司判断失误的假象,宝洁公司会依据这个假象做出错误的决策,然后自食其果。
就在宝洁公司的新产品“新奇”推向市场的同时,威尔森哈瑞尔公司悄悄将分销店中所有的“处方409”都撤了下来。美国的家庭主妇们忽然发现了一个奇怪的现象:所有超市中的“处方409”都断货了。“处方409”本来已经是美国家庭主妇们很熟悉的产品了,她们习惯于使用它,像习惯于每天的呼吸,自然而然,根本不会去想别的牌子,“处方409”的突然断货,让她们有点无所适从。恰好她们看到了店中出售的另一个牌子的喷雾清洁剂——宝洁公司的“新奇”。“处方409”虽然断货,但是喷雾清洁剂却不能不买,主妇们抱着应急的心态纷纷购买了宝洁的“新奇”牌喷雾清洁剂。一时间“新奇”大卖,供不应求,这种疯狂热卖的假象果然将宝洁公司的市场分析人员迷惑住了,他们不知道这其实是威尔森哈瑞尔公司设下的圈套,误以为“新奇”很受欢迎,于是将错误的调查报告送到了宝洁公司。宝洁公司根据试产“新奇”的销售情况得出一个结论:新产品很受民众欢迎,所有的试产产品都在短时间内被抢购一空,可以大批量生产这种新产品了。
宝洁公司开始投入巨资,大量生产“新奇”,以期迅速占领喷雾清洁剂市场,他们不知道,威尔森哈瑞尔公司已经开始有了新行动。威尔森哈瑞尔公司将先前撤下来的“处方409”又全部送回分销店开始销售,不过这次的销售模式不太一样,威尔森哈瑞尔公司将“处方409”每两瓶打包到一起进行销售,但是售价却要低很多。美国的家庭主妇们到店里购买喷雾清洁剂时,发现常用的“处方409”又有货了,而且还是打包促销,喜出望外,纷纷多买了几瓶,而宝洁公司的“新奇”喷雾清洁剂却鲜有人问津。宝洁公司眼见情况不妙,再次花重金大做广告,希望可以挽回局面,但是钱花出去了,效果却不尽如人意,还是几乎没人购买“新奇”喷雾清洁剂。这还不是最坏的局面,主妇们都在威尔森哈瑞尔公司的促销活动中购进了相当数量的“处方409”,所以在未来几个月甚至半年时间内都不会购买新的喷雾清洁剂。宝洁公司的大量新产品“新奇”放置于各大超市的柜台上,长时间销不出去,最后不得不忍痛退出清洁剂市场。
假象充斥于市场竞争的每个角落,轻易相信自己的眼睛往往会吃大亏,和威尔森哈瑞尔公司相比,宝洁公司实力雄厚,似乎已经稳操胜券了,但是却误信了威尔森哈瑞尔公司营造的假象,最终损失惨重。看似确信无疑的局面往往会暗藏深远的计谋,看似平淡无奇的事情常常很不简单,若想在竞争中立于不败之地,那就遇事多思多想,别轻信自己的眼睛。
广告无处不在
成功者善于抓住每一个可以创造价值的机会,大到风云际会的重要场合,小到一颦一笑的闲言细语,很多看似普普通通的事情,都可能暗藏巨大的机会,带来不可估量的利益。成就事业的条件不单单包含重要的人和事,有时候也包含一些微小的东西,可能是一个不经意的举动,也可能是一句微不足道的话语。
1983年,北京喜来登长城饭店开始正式营业,这是中国第一家五星级宾馆,这家宾馆是由中美合资开办的。长城饭店在开办之初,首要的目标就是拉拢顾客,有了顾客便有了生意,宾馆才能长足发展。长城饭店在经营者们艰苦不懈的努力下,渐渐为北京的人们所熟知。但是长城饭店的经营者们不满足于眼下的成绩,他们想要把长城饭店做大,让它的名字更响亮。但是机会不常有,长城饭店的经营者们只能耐心地等待机会。
1984年,机会终于来了,美国总统里根在这一年的夏天对中国进行国事访问。里根总统的随行队伍非常庞大,一共有500多人,其中包括美国三大电视广播公司、各通讯社以及著名报刊的人员。长城饭店的经营者们听到这个消息,立刻意识到这是一个千载难逢的机会,如果能把里根总统的代表团请进长城饭店,那无疑是一个最好的广告。
长城饭店的经营者们开始策划这件事,为了能让里根总统的代表团住进长城饭店,长城饭店多次派人前去与美国代表团商谈,开出的条件也非常优厚,只要美国代表团能住进长城饭店,一切好商量。由于长城饭店有美国背景,所以双方经过多次商谈,终于谈妥,美国代表团答应住进长城饭店。
美国代表团入住长城饭店后,长城饭店给予了最为周到的服务,代表团提出来的要求,只要长城饭店能办到,必定第一时间做到。代表团中有很多电台、报社的记者,长城饭店对这些人照顾备至,专门在宾馆的楼顶安装了扇形天线,另外把客房的高级套房都布置成工作间,以便于让记者们及时将稿件发回国内。代表团中有美国三大广播公司,分别是CBS公司(哥伦比亚广播公司)、NBC公司(美国全国广播公司)和ABC公司(美国广播公司),长城饭店将自己宾馆中最有中国园林特色的“艺亭苑”茶园的六角亭给CBS公司使用,将既有东方特色又有西方风情的顶楼酒吧“凌霄阁”给NBC公司使用,将古朴典雅的露天花园给ABC公司使用,这三个地方变成了三家广播公司播报电视新闻的背景。
长城饭店给美国代表团这么多优惠条件自然不是白给的,长城饭店也对美国三大广播公司提出了一个条件,这个条件很简单,只要美国的各家电视广播公司在播映新闻时,在新闻里边加上一句“我是在北京长城饭店向观众讲话的”就可以了。这个条件可谓简单极了,对于美国各家电视广播公司来说,只是微不足道的一句话,但是这句话对于长城饭店来说意义重大,美国的各家电视广播公司是面向美国大众播放的,能在新闻里频频穿插“长城饭店”四个字,无异于一个绝好的广告。CBS、NBC、ABC三家广播公司是美国最为知名的公司,收视率很好,美国观众看新闻时,频繁听着长城饭店的名字,必定会印象深刻。
美国各家电视广播公司对长城饭店的服务也非常满意,没有另外一家宾馆会更加优惠和舒适了,至于在新闻中加上一句话,那实在是举手之劳,就算是替长城饭店做广告,那也值了。美国各家电视广播公司都非常爽快地答应了。于是在此后的几天里,所有这些广播公司的新闻中都加了一句“我是在北京长城饭店向观众讲话的”。由于美国的电视节目不光美国观众在看,还有其他国家和地区的观众在关注,所以长城饭店的名字不但传到了美国,也传向世界各地,长城饭店因此名声大振。
尝到甜头的长城饭店,再次把目光对准了里根总统的答谢宴会,这是一次全球关注的盛会,若是能争取到这次宴会的主办权,那将会取得更加轰动的广告效果,长城饭店的地位也会随之变得更加国际化。但是举办这样高规格的宴会却不是易事,既要有足够的实力,还需要有可以打动中美双方礼宾司的能力。为了打消中美两国礼宾司的疑虑,长城饭店向相关人员进行了详细的介绍,并且赠送详尽的资料以供两国礼宾司了解,同时长城饭店还邀请双方礼宾司的负责人到长城饭店参观,让他们亲眼看看长城饭店周到的服务、完备的设施和高质量的酒水。双方的负责人参观长城饭店后,都觉得长城饭店是世界一流的宾馆,完全有实力把宴会办好,里根总统的答谢宴会最后确定在长城饭店举办。
里根总统的答谢宴会举行的那天,长城饭店名流云集,既有中美首脑,也有各国的驻华使节,还有世界各大媒体的记者。长城饭店将其最为豪华大气的一面展现给了世界各国,宾馆中每一个精华的部分都呈现给了全球观众。各大媒体在播报这次宴会的新闻时,也自然而然地会说:“现在我们是在北京长城饭店为您播报里根总统的答谢宴会……”长城饭店的名字在一则则新闻中频繁地被使用,观众们在观看新闻的同时,也对长城饭店熟悉起来,长城饭店以高质量、高档次的形象被人们所熟知。长城饭店的这次推广活动取得了巨大的成功,从此以后,世界各国来访的使节、记者、商人都纷纷住进长城饭店,先后有几十个外国首脑在这里举办过答谢宴会。
声嘶力竭的宣传只是普通的广告方式,真正高明的广告策划者往往是将自己的目的隐藏于公开的事情之中,要像长城饭店那样,在有意无意间便将自己宣传出去,因为隐性宣传最不易察觉,而产生的效果却最出人意料。
堂而皇之的替代
成功者常常会把自己的意图隐藏在普通的事物中,因为最普通的事物常常是人们最容易忽视的,这样做看似冒险,实际上却每每出人意料,收到意想不到的效果。这种谋略既平平淡淡,又神鬼难测,防不胜防。
第一次世界大战后,一个叫克洛克的美国年轻人从战场上返乡,他回到家乡后开始找工作,他卖过咖啡豆,推销过纺织品,做过证券交易厅的服务生,当过公司的出纳员,但都不甚如意,最后克洛克在纽约百合纸杯公司芝加哥分公司获得了一个纸杯推销员的职位。克洛克在这个岗位上做得还算不错,有了一定的积累后,他放弃了推销纸杯,开始推销多功能奶昔搅拌器,这种多功能奶昔搅拌器和普通的奶昔搅拌器不太一样,普通的奶昔搅拌器一次只能制作一杯奶昔,但是多功能奶昔搅拌器一次能制作5杯奶昔。很快克洛克的事业便顺风顺水,他甚至有了自己的公司。
1954年,加利福尼亚州圣贝纳迪诺一家名叫麦当劳的快餐店向克洛克购买了8台多功能奶昔搅拌器。克洛克感到很奇怪,因为普通的快餐店一般使用一两台多功能奶昔搅拌器就足够了,而麦当劳快餐店居然需要这么多。奇怪归奇怪,克洛克没有太放在心上,觉得他们可能只是和旁边的快餐店一起购买。
过了一段时间,麦当劳快餐店再次向克洛克订购多功能奶昔搅拌器。克洛克震惊了,如果这些多功能奶昔搅拌器都是麦当劳快餐店购买的话,那几乎不可思议,1台多功能奶昔搅拌器可以一次制作5杯奶昔,8台机器就可以一次制作40杯奶昔,这样的速度竟然还满足不了顾客的需要,还要再次购买,那麦当劳快餐店的生意该好到什么程度?
人都是有好奇心的,但是成功者不同于普通人的地方在于成功者不但有好奇心,而且善于去研究,发现事情背后的秘密。克洛克就是个好奇心很强的人,也是个善于思考的人,克洛克觉得很有必要去察看一下这个快餐店的营业情况,看看是否真的这么火爆,于是他让当地的推销人员到麦当劳快餐店察看情况,然后将实际的情况告诉他。当地的推销人员察看完情况后,向他汇报:麦当劳快餐店确实用了8台多功能奶昔搅拌器,而且这8台机器已经不能满足顾客的需要了,还需要添加设备。
克洛克坐不住了,他隐约觉得这其中隐藏着巨大的商机,这种商机诱惑着他飞往加利福尼亚州的小镇圣贝纳迪诺。等到了麦当劳快餐店,看到排着长队等待购买食物的人群,克洛克才确信这一切都是真的,真的有这么火爆的快餐店,麦当劳快餐店中便捷的食物以及员工们娴熟的操作、热心的服务都深深吸引着他。虽然这一年克洛克已经是52岁的人了,但是他再次有了创业的雄心壮志,他感觉自己事业的第二春来了,他要投资快餐行业。
克洛克找到了麦当劳快餐店的老板:迪克·麦当劳和马克·麦当劳兄弟。克洛克首先对麦当劳快餐店的火爆生意进行了一番赞叹,然后开始向麦当劳兄弟了解经营状况,他想看看麦当劳兄弟是否打算进行扩张,如果是这样子的话,他可以进军餐饮行业,分上一杯羹。令克洛克想不到的是,虽然麦当劳快餐店生意火爆,但是麦当劳兄弟似乎并没什么远大目标,他们更喜欢目前的生活状况,富足而不忙碌,有这么一家生意火爆的快餐店,既可以赚不少钱,又可以享受安逸的生活。