第10章 煲好赞美这碗汤

赞美是一碗汤，把握火候是关键。火小了，汤不鲜美；火大了，又会变味。只有让汤保持一定的温度，才会让人满意地享用。

美国著名作家詹姆士有句名言：人性中最本质的愿望，就是希望得到赞赏。由此可见，赞美是每个人都需要的。在人际交往中，真诚而恰当的赞美能让我们迅速获得别人的好感，在谈笑间消除别人的戒心和敌意。但如果你在称赞别人时用词不当，反而会让对方听了很不舒服。

一位男士在饭店用餐时碰到一个女性朋友。那个朋友正和一位女伴用餐，两人刚听完歌剧，穿戴很漂亮。这位男士不禁眼前一亮，由衷称赞道：“噢，康妮，今晚你看上去真漂亮，真像个女人。”谁知，对方听后生气地说：“我平常看上去什么样呢？像个男人吗？”

男士本来是真心赞美对方的，但由于用词不当，倒让对方觉得受到了侮辱。

在一次培训课上，一位女士登台做报告。会议主持人向大家介绍：“这位就是刘女士，这几年来她的销售培训工作做得非常出色，也算有点儿名气了。”这末尾的一句话用得很不恰当，让刘女士听了非常不舒心。

主持人其实是想表达刘女士很棒的意思，不料画蛇添足，不但偏离了本意，还让刘女士觉得贬低了自己。

在赞美别人的时候要懂得把握赞美的尺度，看清楚赞美的对象，选择正确的方法。恰到好处的赞美是一种有效的感情投资，发自内心的赞美是人际关系的调和剂，赞美有时甚至可以成为激励别人的有效方法。

意大利有一位著名女高音歌唱家，少年时代便表现出唱歌的天赋，被誉为少年之星。家人为她请来一位年轻有为的音乐教师，这位音乐教师对学生的要求非常严格，绝不放过学生的任何一点错误。女歌唱家为音乐教师超凡的才华所倾倒，偷偷爱上了他。从那以后，只要是在教师面前唱歌，女歌唱家便感觉紧张不安，生怕出现一点儿错误。渐渐地，她的歌唱得越来越生硬，表现也越来越差，直到后来几乎没有音乐厅请她唱歌了。几年后她虽然与这位音乐教师结了婚，但是也放弃了自己的歌唱理想。

时光流逝，音乐教师因车祸不幸去世。丈夫的不幸去世反而成了女歌唱家的事业转机。一天，在她做家务的时候有个推销员上门推销产品，听着她哼唱的歌曲，推销员夸奖说：“您唱得真好，我很少听到这么美妙的声音，您为什么不到音乐厅唱歌呢？”她不好意思地说：“没有音乐厅愿意请我。”推销员自告奋勇地说：“怎么会呢，我可以推荐您到一家音乐厅去唱歌。”最后她买了推销员的商品，而推销员也出于感激真帮她联系了一家音乐厅。

她去音乐厅演唱的那天，推销员叫了许多熟人朋友坐在前排，她一唱完，他们就拼命鼓掌欢呼，推销员又及时地送上鲜花。她在众人的鼓励下决定继续唱下去。此后，只要是她登台唱歌，推销员就必定坐在第一排，不仅掌声最热烈，还要送上一束饱含情意的鲜花祝贺，原来他已经爱上了她。她在推销员真诚的鼓励下恢复了原来清新自然的歌喉，歌唱得越来越好，最后成为意大利著名的女高音歌唱家。后来，她与这位推销员结了婚。音乐教师虽然深谙音乐，但因为不懂运用赞美，埋没了一位颇有天赋的歌手；推销员对音乐虽然一窍不通，但他善于运用赞美，因此造就了一位歌唱家。

“美酒饮到微醉后，好花看到半开时”，恰到好处的赞美不但能打动别人，也会增加自己的魅力。在人际交往中，请用心去熬制一碗赞美汤，让人们享受它的美妙滋味吧！