第8章 麦肯锡的合作方法

“顾主第一主义”

“顾主第一”的理念在麦肯锡已经是非常普遍的了。比如，当听说顾主面临难题时，麦肯锡不会表示自己无能为力、爱莫能助，而是要亲自到现场，从顾主的角度设身处地地去感受。这也是“顾主...