第19章 营销方法论：以服务为本(5)

营销的本质是服务

社会化营销的本质其实是服务。小米不做广告，取而代之的是做自媒体，用自媒体发挥影响力。其实“社会化新媒体”这个词本身就告诉大家，社会化新媒体的根本属性是媒体。媒体当然可以用来...