第5章 工作要有系统和条理

我们的工作之所以具有价值，是因为它需要我们付出相应的时间和精力。因此，如果能够节约自己的时间，就等于是在创造价值。细观周围的成功人士，他们无一例外地能比别人创造出更多的价值——因为他们无一例外地具有较强的系统性和条理性。

如果有人问我，事业成功的第一要素是什么？我会毫不犹豫地回答，条理和系统。如果他继续追问，第二要素呢？我仍然会说，条理和系统。那么第三要素呢？毫无疑问，还是条理和系统。这样回答并非笔者有意夸大其词，而是旨在强调条理和系统在个人工作中所占据的绝对地位。从本质上来看，条理性和系统性密不可分，因为有了条理，才能够做到系统，而要想系统地处理工作，就必须首先理清顺序。为了达到最佳工作效果，我们必须在任何情况下都做到条分缕析，区分工作的轻重缓急，并且系统性地逐一解决每项问题。英国有句古语说：“万物皆有定所。”在生活节奏如此迅速的今天，很多人对这句话不屑一顾。然而，这句古语却充分体现了商务生活中一个至关重要的原则。古诗亦有云“苍穹之下，万物有序”，这也是对这一原则的最佳诠释。可见这一观念贯通中西，由来已久。

无论是近在我们身边，还是远在异国他乡，有不计其数的事例都可以证明，经营管理首要的因素就是条理和系统。只有企业中的每个部门都做到秩序井然，整个企业才能实现有效的经营和运作。建立起一时的秩序并不难，难的是长期保持和维系。这也难怪，对于一个企业来说，其成功绝非一日之功，需要所有员工年复一年坚持不懈的艰辛努力。同样道理，假如日常工作中的条理和系统都有始无终、朝令夕改，那么企业就难以按照正确的轨迹实现持续进步和长久发展。即便如此，仍然有许多自以为是的年轻朋友对我说，按部就班、谨小慎微完全就是一副优柔寡断的女子作派。在这些年轻人看来，他们自身的智慧和天赋已经足够为他们找出最佳的奋斗途径了，无须在其他方面下苦工夫。至于条理性这个问题，他们也执意认为，自己有比摆放物品和安排工作更加重要的事情，这种“只有家庭主妇才会考虑的活计”纯粹就是浪费时间。就是在这一思想的驱使下，这些年轻人在工作时常常虎头蛇尾、有始无终。原因何在？就在于他们完全忽略条理性原则，想起什么就去做什么，没有任何计划或安排，于是便不停地从一项任务跳到另一项任务，最后一件事情也完不成。他们的桌子上到处堆满了各种各样的文件，仿佛只有这样浩大的声势才能彰显出他们的才干。在他们眼里，只有那些安分守己、呆头呆脑的家伙才会一件一件地去完成自己的工作。

那些内心轻飘、情绪浮躁的“天才”往往对工作中的系统性和条理性嗤之以鼻。在他们看来，这都是一些婆婆妈妈的习惯。他们总是认为，就算自己按照条理和系统原则做事，将工作安排得有条不紊，也不一定能从中获得任何实际的经济利益。他们秉承这样一个“真理”：没有什么比赚钱更为重要。因此，只要是他们一眼看不到金钱收益的付出和努力，他们都概不理会。然而，无数的事例都向我们展示了这样一个显而易见的事实：“有条不紊”和“生意兴隆”之间存在着不可分割的必然联系。每当我向他们提及这一点，他们都会陷入沉思，变得无言以对。我的另一些朋友时常告诉我，他们之所以每年能节省下大量的时间，正是因为他们养成了有条不紊处理工作的良好习惯，而这些节省下来的时间，就是一笔难以估量的财富。商场如战场，效率就是一切，虽然人们随口就能说出“时间就是金钱”的箴言，但是仍旧有大部分人工作缺乏条理和系统，他们总是需要花费更长的时间，付出更大的代价，才能真正体会到这一人所共知的道理。他们认为按部就班毫无必要，但是却忽视了有条不紊地工作将为自己节省大量时间，而这些时间可以用于经营和管理，这两者都能为商人带来利益。读者朋友们，从这本书中你一定能够发现，条理和系统的重要性毋庸置疑。可是当我们真正面对工作时，这个简单的道理又总是被我们抛之脑后。在实际工作当中，很多人会变得举止盲目、行动慌乱，很快便把“时间就是金钱”的真理抛却九霄云外。至此，你不妨时刻告诫自己：我们的工作之所以具有价值，是因为它需要我们付出相应的时间和精力。因此，如果能够节约自己的时间，就等于是在创造价值。

如果说条理清晰能够帮助个人提高工作效率，那么这一习惯同样也会成为企业成功的有力保障。企业是一个有机的整体，一个部门也是一个团体，无论其规模是大是小，团体的壮大都离不开任何一个员工的努力，企业的成功也是所有人共同努力的结果。所以，如果每个员工都能够在工作中做到有条不紊，那么企业的整体工作效率就会大大提高，所获得的利润也必然会成倍翻番。从企业工作的效率中，我们能够最深刻地体会到“时间就是金钱”这个道理。不难想象，一个井然有序经营的企业和一个混乱无序管理的组织，前者必然更具有竞争力。读到此处，细心的读者一定已经注意到，上文我们同时提到了系统和条理，也不断在使用“系统性”和“条理性”这两组词语，仿佛它们是两个完全不同的概念一样。诚然，这两个概念的确有所区别，因为它们既不是同义词，也不是近义词，而是各有其意。“系统”着重于整体计划，而“条理”则重在具体细节；前者强调的是如何完成一个综合的工作过程，制订一个整体的工作规划，后者则关注这一综合过程中每个步骤的时间、地点以及其他细节问题。笔者身边曾经有过这样一个例子：一家大公司为其员工的日常工作制定了一个高效而科学的工作流程，但是由于总裁管理不善，这些工作流程只限于纸上谈兵，员工们在日常工作中并未遵守。后来，这家企业聘请了另一位经验丰富的管理者，他对于工作条理重要性的认识则完全不同，不仅积极督促员工按照流程行事，严格要求员工在工作时必须条理清晰，还详细设置了每一项工作的完成期限，让所有事情都一目了然，具体明确。时隔不久，这家公司的营业额就迅速攀升。我们不妨再来看一下系统和条理之间的关系。如果想要自己的工作有条不紊，那么你就必须制订一个系统的规划，但是作出了系统性的整体规划，并不意味着你的工作就能有序展开。实际上，我曾经遇到不少制订了系统计划、却缺乏条理的人，这些人对我的工作造成极大的困扰，很多时候我甚至不得不打乱他们所谓的“系统”规划。