会说话 得天下
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好口才是求职的敲门砖

当今社会,一个人求职的成功,仅仅有15%取决于技术知识,而其余的85%则取决于口才艺术。

——卡耐基

美国成功学大师戴尔·卡耐基曾说:“当今社会,一个人求职的成功,仅仅有15%取决于技术知识,而其余的85%则取决于口才艺术。”由此可见好口才的重要性。拥有好口才,已经成为现代人谋职成功的必备条件之一。


1860年冬季的一天,整个伦敦被笼罩在纷飞的大雪之中,街头行人稀少。然而,却有一名衣冠不整、神情忧郁的青年徘徊在一家豪宅门口。那是当时英国巨富克尔顿爵士的宅院,据说那座宅院是当时伦敦最华丽的豪宅之一。青年要求见克尔顿爵士,说让爵士给他一份工作,他已经在那里同门房软磨硬泡了两天,可势利的门房就是不替他通报。在门房的讥嘲恐吓中,青年却丝毫没有离去的意思,而是一边跺着脚祛除寒冷,一边继续等待机会。

第三天的早晨,克尔顿爵士出现了,他要去赴一个约会。青年突然出现在他的面前,诚挚地请求和他说一句话。克尔顿爵士打量了一下这位陌生的怪客,心里感到有点惊奇,这显然是个饱受穷困折磨的青年,或许是出于好奇,也或许是出于怜悯,沉默片刻,克尔顿爵士微微地点了点头。

克尔顿爵士原本准备最多和青年谈两句话,谁知一讲就是几十句,接着一分钟过去了,一刻钟过去了,他还没有打断青年的谈话。终于在半小时之后,克尔顿爵士宣布取消赴约之行,而用隆重的待客之礼将青年请进自己的豪宅里。在克尔顿爵士的书房里,两人又亲密地交谈了一个下午。等到傍晚时分,克尔顿爵士打电话叫来了替自己执掌生意的几位高级经理,一起为青年举行了一次小型宴会,并当即为他安排了一个重要职务。

自然,那位青年后来也不负克尔顿爵士所望,在进入克氏企业的几年后,他接替克尔顿爵士的重任,坐上了董事长的位子,并且在以后的20多年里,将克氏企业发展成为举世闻名的大财团之一。

那位青年就是英国纺织业的巨头霍格。


一名穷困潦倒的青年,在半天之内竟然获得如此令人羡慕的发展机遇,他成功的秘诀是什么呢?

不正是他那流利动人的好口才吗?

有两位司机给领导开车,由于单位裁员,必须让一个人离开。于是,两人竞争上岗。第一个司机大概讲了十来分钟,说:“我将来要还能开车,一定把车收拾得干净利索、遵守交通规则,要保证领导的安全,一定要做到省油……”第二个司机没用3分钟就结束了。他说:“我过去遵守了3条原则,现在我还遵守着3条原则,如果今后用我,我还将遵守3条原则:第一,听得,说不得;第二,吃得,喝不得;第三,开得,使不得。我过去这样做,现在这样做,今后还这样做。”

在领导心目中,这个司机说得非常好。为什么呢?“听得,说不得”是指,领导坐在车上研究一些工作,往往在没讲之前都是保密的,司机只能听不能说,说了就是泄密;“吃得,喝不得”意思是,司机要经常陪领导到这儿开会、到那儿参观,最后总得吃饭,但是千万不能喝酒,这叫保护领导的生命安全;而“开得,使不得”就是,只要领导不用的时候,我也绝不为了己利私自开车,公私分明。这样的司机谁会不用呢?这不是会说话的效力吗?相反,不会说话很容易在竞争岗位时被淘汰掉。

在当今社会整体文化水平升高的环境下,才华横溢的人层出不穷,到处都充满着激烈的竞争和挑战,要想为自己谋求一份理想的职业已不是一件容易的事。要想在面试中脱颖而出,需要多种才能和“资本”,而良好的口才,是所有这些才能和资本中最有效的一种。

我国著名高校中山大学就业指导中心曾经就举办过一场“全球五百强企业——精英学子见面会”热身公开辅导讲座。讲座主要针对从广东及泛珠三角地区万份简历中挑选出来的参加这次见面会的500名精英学子,以及部分应届毕业生。来自广州卡耐基素质培训学校的两位资深顾问及讲师就“面试口才、形象礼仪”对求职的重要性,为大学生作了形象生动的解说。

吴云川说,当众说话时,得体的形象与礼仪是一种自信的表现。说话看似小菜一碟,人人都会,但当众演讲时落落大方、言简意赅,却并非每个人都能办到。在面对各家单位的招聘人员时,有的大学生反应敏捷、措辞准确、侃侃而谈、娴熟地进行自我推销;而有的大学生则对答迟钝、怯于开口。在每一个应聘者都同样优秀的情况下——同样的学历、同样的专业,企业能对比的恐怕只有学子们的形象外表、自信程度以及对应聘企业与主考官的尊重程度了。

中山大学职业发展协会有关人士说明了他们的调查结果,越来越多的在校大学生也开始有意识地注重通过各种途径努力提高自己的说话水平。广州所有高校几乎都成立了口才协会。他们通过正规的社团组织为每一个有意提高说话能力的学生提供学习和锻炼的平台,并请有丰富演讲经验的教授和校外的口才培训机构为会员上课。这种协会和口才培训班也得到了广大学生的欢迎。

从广州卡耐基学校的学员比例来看,报名参加当众演讲、形象礼仪、心理素质类课程的大学生的比例一直在上升,比学校开设初期提高了60%,这说明随着就业形势的严峻,越来越多的大学生意识到了口才的重要性。

不得不承认,好口才是一种立足社会的能力,一种成就卓越人生的资本。拥有好口才,就能够使你迅速说服他人、赢得考官的重视、获得一个理想的职位,使你的事业开门见喜、一帆风顺。