第二节 拜访礼仪不可小视

无事也要常登“三宝殿”

中国人常说“无事不登三宝殿”，意思就是登门拜访必然有事相求。会办事的人，常常无事也登“三宝殿”，平时常用电话、短信，让别人知道他们在自己心中占有一席之地。如果非到有事才求人，那么未免惹人反感。

有空时常到同事家坐坐、聊聊天非常必要，但应注意分寸，太不拘小节容易引起主人反感，要去就要做一个受欢迎的客人。

预约的拜访要严守时间，别忘了浪费别人的时间等于谋财害命；预约的拜访不能准时赴约，要提前打电话通知对方，即使责任不在自己，也要道歉。

主人向自己介绍新朋友时，一定要站起来，以示谢意，同时一定要在第一次介绍中记住对方的姓名，免得谈话时不好称呼。对一些自己不认识的长辈或领导同志，要主动站起来，先自我介绍，让对方了解自己。介绍自己要亲切有礼，态度要谦虚，不能自我吹嘘。如果在单位担任领导职务，也只能介绍自己的所在单位，而不能介绍职务，对某项事物有研究，只是说对某某事物爱好足矣。

在同事家做客，不能大大咧咧地径直坐到席上，应等主人邀请后才“恭敬不如从命”；等人时，不要左顾右盼；主人奉茶之后，先搁下来，在谈话之间啜之最为礼貌。

不做“不速之客”。去串门首先要选择适当的时间，探访前先要和被访的同事约好时间，了解是否在家、是否方便打扰，免得对方有急事无暇接待。同时最好避开吃饭时间和午睡时间。离开时不要过晚，以免影响主人休息。

在进同事家门之前，要先看看鞋底是否带泥。擦拭之后，先敲门再走进去。雨具、外衣等要放到主人指定的地方。如果主人较自己年长，那么主人没坐下，自己不宜先坐下。自己的交通工具如自行车要锁好，放在不影响交通的地方，如果放的位置不好或忘锁被盗，不仅自己受损失，也给主人带来麻烦。

如果要抽烟，一定要征得主人特别是女主人的同意，因为吸烟会危害他人的健康；如果主人家未置烟灰缸，多半是忌烟的；如果掏烟打火，让主人匆忙替你找烟灰缸，是不尊重人的举动。

从上面可以看出，无事也登“三宝殿”是为了将来有事相求。但在登“三宝殿”时必要的拜访礼仪也是不可小视的。

选择适当的拜访时机

拜访是日常生活中常见的交往形式，懂得办事的人往往都十分注意拜访的时机，这样不管是日常应酬还是求人办事，都会收到不错的效果。那么，如何选择好拜访的时机呢？

（1）拜访应选择适当的时间，如果双方有约，应准时赴约。万一因故不得不迟到或取消拜访，应提前通知对方。

（2）到达拜访地点后，如果与接待者是第一次见面，应主动递上名片，或做自我介绍。对熟人可握手问候。

（3）如果接待者因故不能马上接待，应安静地等候，有抽烟习惯的人，要注意观察该场所是否有禁止吸烟的警示。如果等待时间过久，可向有关人员说明，并另定时间，不要显得不耐烦。

（4）谈话时开门见山，不要海阔天空，浪费时间。

（5）与接待者的意见相左时，不要争论不休。对接待者提供的帮助要致以谢意，但不要过分。

（6）要注意观察接待者的举止、表情，以免显得做作。当接待者有不耐烦或有为难的表现时，应转换话题或口气；当接待者有结束会见的表示时，应立即起身告辞。

提前预约很重要

拜访作为一种很重要的交往方式，是十分讲究的。没有人喜欢“天兵天将”式的突然拜访，因此，在拜访之前，要先和主人打好招呼，虽然这已经是常识，但在繁忙的现代生活中，提前预约显得非常重要。

现代人对于时间的安排，已经到了分秒必争的地步。区区5分钟、10分钟，对你来说也许不算什么，却可能造成对方的严重困扰。例如，工作中断，或在那之后的行程无法连贯。

在时间安排方面，应尽量配合对方。原则上，如果对方的地位高，而且工作忙碌，应提早联络约定拜访的时间。不过相对的，约得越早，其间发生变卦的可能性越大，因此，要把握理想的预约时间。

当你以公司员工的身份前往别的公司拜访时，你所代表的不只是自己，而是代表整个公司的形象。因此，你的言行举止必须得体，否则就会损及公司形象。

首先是在拜访之前，必须先以电话与对方取得联系，这是基本的原则。此外，事先和对方约好的时间、地点一定要严格遵守。

严守时间是与人会面的必要条件。如果对方是重要的人物，其行程表多半排得很紧凑，即使只迟到5分钟或10分钟，亦足以在对方心目中留下不好的印象。

出发前应将交通堵塞或其他意外因素考虑在内，比约定时间至少提早5分钟，最好是提早10分钟抵达。抵达后不妨顺便把预备和对方讨论的内容复习一遍，以从容不迫的姿态出现在对方的面前。

万一中途发生意想不到的事情时，预料将会延迟抵达或必须取消会面，应尽早与对方取得联系，以便重新约定见面时间，并且对于这一变故让对方尽早作出调整。

拜访国际友人要“入乡随俗”

因为中西方文化存在着很大差异，因此在拜访国外友人时，要严格遵守国际礼仪规范，其中主要涉及以下几个方面:

1.要有约在先

拜访外国人要事先约定，不约而至是非常不礼貌的。尽量避免前往其私人住所进行拜访。不要在对方不方便的时间去拜访。

2.要守时践约

这是对交往对象尊重、友好的表现。万一因故不能准时抵达，要及时通知对方，当然也可将拜访另行改期。要记住向对方郑重其事地道歉。

3.进行通报

拜访时，在进入对方的办公室或私人居所的正门之前，要先向对方进行一下通报。

4.登门有礼

当主人开门迎客时，务必主动向对方问好，互行见面礼。倘若主人一方不止一人时，则在先后顺序上应合乎礼仪惯例。标准的做法是先尊后卑，由近而远。然后在主人的引导下，进入指定的房间，切勿擅自闯入，要与主人同时入座。倘若自己到达后，尚有其他客人在座，应当先问一下主人，自己的到来会不会影响对方。在拜访外国友人之前，要随身携带纸巾、擦鞋器、袜子与爽口液等。入室后要除去帽子、墨镜、手套和外套。

5.要举止有方

与主人或其家人进行交谈时，要慎择话题。与异性交谈时，要讲究分寸。对于主人家里遇到的其他客人要表示尊重友好。若遇到其他客人较多，要以礼相待，一视同仁，切勿厚此薄彼。在主人家里，不要随意脱衣、脱鞋、脱袜，也不要粗手粗脚，动作嚣张而放肆。未经主人允许，不要在主人家中四处乱闯，随意乱翻、乱动、乱拿主人家中的物品。

6.要适可而止

不要停留时间过长，打乱对方其他的既定日程。一般情况下，礼节性的拜访，尤其是初次登门拜访，应控制在一刻钟至半小时之内。最长的拜访也不宜超过两个小时。

自己提出告辞时，虽主人表示挽留，仍须离去，但要向对方道谢，并请主人留步，不必远送。在拜访期间，若遇到其他重要的客人来访，或主人一方表现出厌客之意，应知趣地告退。

让病人感到安慰的探望方式

人吃五谷杂粮哪有不生病的，因此，在社会交往中，看望病人的情况在所难免。不管在身体上还是在心理上，大多数病人都很脆弱，需要周围人的关心和慰藉。他们希望在遭受疾病和伤痛的折磨时获得安慰，增强战胜病魔的力量和勇气。因此，患者比平时更强烈地渴望友情。他们最大的希望就是早日康复。那么，如何看望病人才能有助于实现他们的愿望呢？

1.看望病人要选合适的礼物

很多人喜欢给病人送鲜花和水果，但要注意，有些病人或同病房的人可能对鲜花过敏，或者患呼吸道疾病，不适宜呼吸有花粉的空气。另外，如果是住院的话，大家探病都送鲜花，也容易影响狭小病房内的其他病人。特别要注意的是，一些糖尿病人、肠胃病人不能吃水果。其实，小玩具、画册、羊毛毯、保温杯等都可以送给病人。

2.神情要轻松关切

不要显得过于担心，见到病人治疗用的针头、皮管及其他医疗器械，不要表现出惊讶的神态，以避免给病人带来压力。

3.探望病人的话题要轻松

注意不要自己滔滔不绝地说，对于一些不便当着病人面交谈的话题，可在离别时与其亲属到门外再谈。

4.要适时告辞

告辞时，应该问一下病人是否有什么需要帮助办理的事情，并嘱咐病人安心养病，好好休息。