第2章 提高效率，你一定要了解的思考术(1)

转变思维，使自己做事时带着“效率思维”或“成功思维”，会使我们的工作效率得到提高，从而更易获得成功。效率思维，是有意识地将效率意识贯穿在思维活动中，由于高效率而取得卓越的成效。

下面通过六种思考术让我们一起来学习神奇的效率思考法吧！

辐射思维：发散思维，高效解决问题

“辐射思维”指的是思考问题时从各个角度运用发散思维，周全地提出想法。也许你会认为这很难做到，但其实我们几乎每天都在使用这种方法，当我们面对种种问题时，就会很自然地从事物的不同角度进行思考，从而得到解决之策。

一个问题的周围总是环绕着种种不同的观点。如上司、客户、同事等来自不同人士的观点；来自工作程序的观点；来自市场规模、前景、发展趋势等外部环境的观点等。因此要求我们围绕着某个问题，要以辐射性的思维多角度地去探讨不同的观点和现象，直到考虑周全。

“辐射思维”的实质是要突破常规和定势，打破成规的限制，发现新思路、新概念、新办法。“辐射思维”能够帮助人们拓展思路，不拘泥于形式，在短时间内能够构思出多种答案或设想，而绝不会在一条思路上走到“黑”。考虑的事物类别具有多样性，种类繁多，有时还能产生奇思妙想，令人啧啧称奇。例如，一块冰可以被当做是能发热的物体，是不是很离奇？如果你能想到，这块冰可制成凸透镜，聚集了日光就能够起到发热的作用了。

“辐射思维”也是一种时间延伸思维，解决问题的时候，有时需要时间延伸，即从现在、过去和未来三个时态进行考虑。许多事要想突破眼前的限制或障碍，必须从历史或未来的角度考虑问题，一个问题现在没有答案，那就从过去或将来的角度思考它是否会有答案。认识事物也是如此，不仅要知晓它的现在，还要认识它的过去，预测它的未来。

纽约里士满区有一所为穷人举办的圣·贝纳特学院，是贝纳特牧师在经济大萧条时期开办的。1983年，一位名叫普热洛夫的捷克籍法学博士，在准备毕业论文时发现：50年来该校毕业的学生在纽约警察局的犯罪记录最少。于是普热洛夫展开了一场漫长的调查活动：凡是在这所学校学习或工作过的人，他都会向其寄去一份调查表，其中这样问道：圣·贝纳特学院教给了你什么？

在接下来的六年里，他一共收到3756份答卷，在这些答卷中竟有74%的人这样回答：我知道了一支铅笔有多种用途。

普热洛夫走访了一位皮货店老板，问他为何做出这样的回答。这位老板说：“没错，贝纳特牧师的确教会了我们一支铅笔有多种用途。我们入学时的第一篇作文就是以此为题。当初我只认为笔是用来写字的。其实，铅笔不仅可以用来写字，还可用来做尺子用于画线；还能作为礼物送予他人以表示友爱；能当做商品进行销售以获得利润；铅笔的碳芯磨成粉之后可作为润滑粉；演出时可用于化妆；削下来的木屑可用于做装饰画；铅笔按照相等的比例切成若干份，既可以当做一副象棋，又可以当做玩具的轮子；野外遇险时，将笔芯抽掉可当做吸管吸取石缝中的水；遇到坏人时也可作为防身的武器……总之，一支铅笔能够有无数种用途。贝纳特牧师让我们这些穷孩子们明白了，有着眼睛、鼻子、耳朵、大脑及手足的穷人也同样有着无数种技能，而且任何一种技能都足以使我们很好地生存下去。我本人原来是一名电车司机，有一段时间失业，现在你看我已经是一个皮货商了。”

普热洛夫后来又采访了许多圣·贝纳特学院毕业的学生，发现无论贫富贵贱，他们都有着一份工作，且乐观快乐地生活着。而且他们都能讲出一支铅笔的至少20种用途。

“辐射思维”是一种空间拓展思维，是对问题进行多角度、多层次、多方位呈现的思维，它能够突破点、线、面等的限制，从立体角度探索问题的缘由。有一位心理学家要求参加试验者以6根等长的小木棍摆出4个三角形，许多试验者都无法做出来。其原因就是受到平面的限制，从而阻绝了从立体角度考虑问题的思维方法。假如运用“辐射思维”的话，从立体角度出发，就可以组合成一个正三角锥体，也就有4个三角形了。

需要特别介绍的是，“辐射思维”有一个很好的实际应用：思维导图——图解思维。

在你面对错综复杂的问题、做事毫无头绪的时候，你很有必要拿出一张纸、一支笔，把你面对的核心问题写下来，然后围绕它分散思维，把一切相关的你大脑所能想到的都写下来，最后从其中发掘解决问题的方法，或寻找灵感。你写下的其实就是思维导图的雏形。

思维导图的起源是这样的：英国著名心理学家东尼·博赞在研究大脑的力量和潜能的过程中，发现伟大的艺术家达芬奇在他的笔记中使用了许多图画、代号和连线。他意识到，这正是达芬奇拥有超级艺术头脑的秘密所在。在此基础上，博赞于19世纪60年代发明了思维导图这一风靡世界的思维工具。

所有的思维导图都有从中心发散出来的自然结构；它们都使用线条、符号、词汇和图像，遵循一套简单、基本、自然、易被大脑接受的规则。可以将大量枯燥的信息变成具体的、生动的、便于记忆的图像。

思维导图的基本特征是关注的焦点清晰地集中在中央图形上，联想的分支从中央图形向四周放射，各分支连接成一个组合结构。分支是由相关的图形和写在联想线条上的关键字共同构成的。思维导图就犹如一幅幅大脑工作图，将大脑的思维过程通过图形清晰地呈现了出来。

这样的图形能够增强运用者的逻辑思考能力、立体思维能力及总体规划能力等。

也就是说，思维导图能够很容易地提高工作者的综合能力及工作效率。

思维导图为什么会有这么大的功效呢？

首先是因为它本身是对大脑的模拟，它呈现出的图形就像人类大脑的结构图（导图中的分支就犹如大脑的“沟”和“回”）。同时突出了思维的主要方向和核心内容，这样人在处理问题时也就分清了重点与非重点。再加上思维导图强化了联想功能，让运用者的思维越来越缜密，这样也就能很好地将问题解决。

思维导图建构的过程也是过滤信息与检验知识的过程，能够将信息和知识从大脑中提取出来，然后把更有用的知识放进去，通过这一过程增强思维能力。

思维导图的绘制是很简单的，你仅需准备一张纸和一支笔就可以了。（当然还有你的大脑和想象力。）按照下面的步骤，开始绘制吧！

（1）在白纸的中心画上一个圆，圆圈里面写上你的问题焦点，再向四周画一些放射状的线。可将“幸福（happiness）”作为问题焦点，把其用圆圈圈起来，再画出放射线。

（2）在放射线上，写上围绕中心焦点的相关关键词。这时要充分发挥想象力，并且集中注意力，分散思维，使大脑更加兴奋。在放射线上写上与“幸福”相关的关键词。

（3）图形可使用不同颜色。颜色和图形同样能让你的大脑兴奋和产生深刻印象。从而使思维导图更富有跳跃感和生命力，为思维想象增添巨大的能量。同时，使用颜色绘画本身就极具趣味性！

（4）分支要依据级别分出层次。分支与中央图像连接起来之后，就像一株茁壮生长的树木，枝干向四面八方发散，而中间若发生断裂，整幅图难以流畅完整。随着想象的蔓延，一定要将组成“幸福”的各要素系统化，并理清层次，从而各要素孰轻孰重就一目了然了。

（5）以平滑优美的曲线连接，绝对不可使用直线连接。大脑往往容易对直线产生厌烦，而曲线更自然，更容易吸引人。

集中思维：有重点、会深入才能高效

“集中思维”指的是就某一问题进行深入挖掘和思考。“集中思维”是按照传统逻辑规则进行严谨的推理论证，一环扣一环地展开，重视因果关系，规避漫无目的地联想和想象。同时在一定时间、地点和条件下，对于一个问题的诸多答案或方案，只认定出其中最好的一个，因此它的方向和道路具有唯一性。

“集中思维”要求从客观实际出发，在搜集的大量事实材料基础之上，进行分析、综合、比较、概括，揭示客观事物的本质及规律，然后对得出的结论以实践进行检验，要求的就是实事求是，杜绝非逻辑的方法，它的宗旨就是真理性和求实性。但这并不意味着，“集中思维”是保守的思维方式，因为它对各个方面和领域都是开放着的，只有这样才能使集中的理论、信息、知识方案等更全面，更便于比较，从而更好地从中找出最好的答案。

运用“集中思维”进行思考的过程中，不要中途思考其他事情。因为这时如果分散精神思考其他的事，便难以获得满意的答案。除此之外，当我们耗费时间在思考难以解决的事情时，往往会严重打消我们寻求解决问题的积极性。

例如，你开了一家面包店，但却又面临着营业额无法提升的困境，那你应该会有“想着想着离题”的经验：

（1）重新装修店面会不会好一些？

（2）可是装修耗费的成本太高了，这样不行吧？

（3）那么多几种面包的品种，会不会吸引更多的顾客呢？

（4）大概没这么简单吧？

（5）多发些传单是不是能够吸引更多的客人？

（6）如今广告宣传费很高啊，怎么才能支付得起？

（7）现在经济大环境不景气，食品行业要提升营业额真是难啊！

（8）其他类型的食品公司也能撑下去吗……

像这样的思考方式，是很难找到解决之策的。因此我们需要培养持续的“集中思维”。

“集中思维”必须在形成一定的思考习惯时，才能够运用自如。开始思考时，就需要在心里问自己：有什么关联吗？只要常常提出质疑，就不会出现严重的偏离。坚持这样的模式，直到自己得到满意的答案为止。

特别需要注意的是，“辐射思维”和“集中思维”不可以同时进行。两者一个分散，一个集中，分散思维时就不要就某一观点深入研究和思考，集中思维时就不要分散精力同时思考多个观点。两者同时存在只会虎头蛇尾，使思维混乱，难以产生任何思想成果。因此在开始思考时，一定要意识到对某一问题自己适合用哪一种思维模式，到了一定时候，需要转换时，再转换思维也是可行的。

在以思考寻找解决问题的方法时，“辐射思维”和“集中思维”是缺一不可的，它们之间是相互联系，相互依存、相互补充的。通过“辐射思维”所得到的诸多答案、方案，只有经由“集中思维”的综合、比较、选择，才能加以确定最终的解决之策；如果没有“集中思维”，那么“辐射思维”得出的答案便会变得毫无意义和价值可言。而“集中思维”也必须以“辐射思维”得出的成果做基础和前提，如果没有“辐射思维”所提出的答案、办法、方案，“集中思维”便没有任何事实依据以供判断。“辐射思维”提供的答案、办法越多，越广泛，“集中思维”的认识就会越全面，选择的机会越多，也越容易得出最为满意的答案，当然也越接近真理。因此可以说，“辐射思维”和“集中思维”是思考的双翼。

若想精通“辐射思维”和“集中思维”，必须采取的方法是“书写”和“编写思考方式的脚本”。

进行“辐射思维”时，“书写”的最大好处是不容易遗忘。人们本来就只能短期记忆（short-termmemory）一些事物，又因为在处于辐射思维的状态时，我们会从一个又一个不同的角度思考问题，因此就难免产生遗忘，常常发出这样的感叹：“我怎么又忘记了，真是没记性！”另一个好处是，看着自己写的字，更容易刺激大脑引发出丰富的想法。

进行“集中思维”时，“书写”的最大效果在于能够统观事物进行思考。“辐射思维”思考出的想法，其中好坏参差，良莠不齐。这些想法是否有助于解决问题，必须经过“集中思维”的检验。这时，以统观事物的角度进行比较，实在是一项益处，能够很有效地避免错误和偏颇的产生。

另外，进行“集中思维”时，也要学会探究事物的因果关系和分解事物的重要因素等，因此“写下后的客观检视”这一行为，对于层次感的确认和因素的理清同样很有助益。

同“书写”具有相同功效，甚至更为重要的是“编写思考方式的脚本”。

与其盲目地对事物追根究底，不如先书写该怎样做、该怎样解决问题的脚本，然后依照脚本一一审视，这样才能更有效率地解决问题。

以下是解决问题时，最典型的思考方式。

（1）具体的目标是什么？

（2）现在哪些事情阻碍目标达成？

（3）那些事情真的是阻碍因素吗？

（4）为什么起到了阻碍作用？

（5）该怎样做？

（6）哪种方法最有效？

依照上述思考方式，向自己抛掷问题，然后分别运用“集中思维”和“辐射思维”寻找解决之策，问题一定能够顺利得到解决。

由于这个思考方式比较典型，因此实际解决问题时，在最初最好按部就班地套用，熟悉后再以个人习惯及工作需求加以改善，这样效果会更好。

自己动脑思考的重点，在于依照“思考方式的脚本”，边书写，边进行“辐射思维”和“集中思维”，从而协助你思考出该如何解决眼前问题的思考方式。如果习惯了这样的思考模式，再依照自身状况量身打造，做事的效率会大幅提高，事情也很容易达到理想的效果。