第6章 说得漂亮：求职路上出奇制胜(1)

男性和女性社会角色的差异，彰显出口才素养的提高对女性而言极为重要。在面试这个没有硝烟的战场，想要展示你的十八般武艺，与天生强势的男性对手一较高下，就必须把话说得漂亮。你要知道，面试是用人单位与求职者双方说话技巧的较量，最能体现“嘴上功夫”的重要性。想要通过求职这座独木桥，就必须在面试这个决定求职者前途命运的竞技场上脱颖而出。

克服面试的羞怯心理

进入职场的头一关就是面试，这一关是否发挥出色直接关系到你未来的发展方向。尤其是对于大学刚毕业的小女生们来说，能否成为一个优秀的职场白领，是你迈向成功的第一步。所以在面试时，把自己的优势和强项完美地通过语言表达出来是至关重要的。

可是，对于大部分女性而言，任何形式的笔试她也许都不会担心，甚至自信满满，但是一旦到了面试阶段，就会不由自主地掉链子。其中很大一部分原因就是她们的羞怯心理在作祟，因为羞怯而紧张，进而语无伦次、发挥失常，失去了很多非常好的就业机会和非常适合自己的工作。

当然，不光是刚毕业的小女生会如此，即使已经有工作经验的职业女性在换工作的面试中也会产生这样的羞怯心理，影响自己的正常发挥。所以，因为害羞而让自己丧失大好前程的职业女性们往往扼腕痛心，却又不知道自己该如何改变这种现状。有些女性甚至会因为羞怯引起的一次次求职失败而让自己陷入消极心理暗示的泥潭不能自拔，越来越不敢去面对用人单位的主考官。

其实，面对陌生人产生羞怯心理是每个人都会有的正常现象，尤其是我们面对的那个人还对我们的前途有着一定的作用，羞怯就会演变成紧张，害怕自己一不小心说错了话，结果我们还就真的说错了话，结果导致了面试计划的“流产”。

那么对于一个初入职场或者要更换工作的职业女性来说，要怎样克服这个恼人的问题，让自己在面试时变得落落大方、侃侃而谈呢？下面的内容或许对你有帮助：

（1）多肯定，少否定。既然对方通知你来面试，那就说明你的条件至少在某些方面是符合他们的要求的。所以，你要做的不应该是担心自己能否胜任这份工作或者为自己的胆怯找借口。而是敢于肯定自己，善于发现自己的能力。多给自己一些信心和勇气，你就会发现你其实是很出色的。人与人之间是平等的，不论对方的性别、年龄、身份、地位，虽然面试官在很大程度上决定了你的命运，甚至以后有可能会成为你的上司或主管。但是在人格上，你们是平等的，你完全没有必要感到害怕，在面试时，你只要把自己内心真实的意思清楚地表达出来就可以了，剩下的事情是对方的，不需要你去考虑。

（2）没有必要草木皆兵。在面试当中，也许你会看到面试官之间会对你的表现私下交流、评头论足，这时很多女子就会开始觉得不安，变得草木皆兵，担心自己是不是哪里做得不够好。被这种心态左右，以后的发挥自然受到影响。所以，在面试时，你一定要告诫自己，不要怕别人议论，被人议论是正常的事情，他们议论你，说明你有被议论的价值。再说，“人非圣贤，孰能无过”，只要自己认真地去说去做了，就没有什么可怕的。如果因为担心说错话而过分压抑自己，不敢再表达自己，那么好的工作机会必然会与你失之交臂。

（3）别害怕失败。没有人从来不犯错误，没有人没有过失误。一次失败了，没有什么大不了，谁也不能担保自己第一次面试就能被人人都削尖脑袋挤破头的大公司一下子录取。如果你因为一次的面试失败而产生面试恐惧，那你也就真的再也没有机会成功了。如果你想成为一个成功的职业女性，那么就应该愈挫愈勇，只要在失败中找到原因，避免下次犯同样的错误，你就可能找到理想的工作。

（4）多开口。想要在面试中让自己能够流利地表达，最好的方法就是让自己习惯开口。在任何场合，都要积极把握和别人交谈的机会，试着与他人闲聊、寒暄，从中学习说话技巧，建立自信。你可以先从身边的熟悉或不太熟识的人开始问好，说得多了，你就会发觉自己越来越习惯面对陌生人说话了，到了面试时，自然就能够顺畅地展示出真实的自己。

如果你是那个要去参加面试的羞怯的小女生，要使自己从胆怯、紧张中站出来，必须先遗忘恐惧，勇敢地面对问题。一个小小的面试算不了什么，你要知道，那些在台上说得眉飞色舞、慷慨激昂的演说家或者是知名的表演者，他们在面对大众的前一刻也会胆怯、紧张；但是，当他们站在众人面前时，一切的恐惧就会全部抛诸脑后，只想一心一意把事情做好。要想在面试当中对答如流，就不妨向他们学习一下吧！

提前做好准备

所谓“有备无患”、“未雨绸缪”讲的都是在事情发生之前先做好应变的准备，如此才能够把事情顺利做好。曾经有位著名的脱口秀主持人说，他主持节目时永远不会慌乱，他的秘诀是做好准备工作。他认为，因做足准备工作而产生的信心不是做给别人看的，而是这样可以让自己真的有信心。职场丽人在面试之前当然更应该如此，你想要在面试当中表现出色，让面试官对你另眼相看，你就应该知己知彼，这样才能百战不殆。

在面试的过程当中，想要从内心深处摆脱对谈话恐惧的困扰，事先的充足准备是你可以侃侃而谈的必要条件。只有“肚里”有东西，才可能在发言时“倒”得出来。不管你遇到的问题是什么，你所回答出来的东西首先是你脑子里有的。即使随机应变的睿智回答，也需要依靠平时的丰富积累作为基础，有了谈资，才能谈得顺畅！

所以，如果想取得面试的成功，事先的准备工作是必不可少的。

（1）你自己的专业知识。这是你面试回答问题的基础，你要说出东西来，首先自己肚子里得有东西才行。你所面试的内容若是你所熟知的，你才可能对答如流。当然这些要看你自己平时的用功程度，无论你是刚毕业的小女生还是久经沙场的老江湖，要想在面试中脱颖而出，专业的知识是必不可少的。

（2）你对应聘职位的认知程度。即使是同一个行业，不同的企业有不同的企业文化和运作模式。你想要获得这个职位就要事先对该企业或者单位的企业文化有所了解，对自己要应聘的职位有所认知。这样面试当中你的发言才可能有的放矢，更有针对性，得到职位的概率才更大。

（3）你的形象工程。如果想在面试中不让一切不必要的外在条件影响自己的发挥，那就需要你将那些可能影响你的东西全部整理好。这其中就包括你的个人形象，尤其是女性，你说话是否有自信、有底气，在很大程度上跟你的“面子”直接相关。如果你面试之前没有将自己的形象打理好，以一副衣冠不整、形容憔悴的面孔出现在主考官面前，不仅会让你在对方眼里的形象大打折扣，而且你也会因为担心自己的形象而产生不必要的紧张，进而影响你的正常发挥。

当然，作为一个应聘者，你所要准备的事情还有很多。你首先应具有敏锐的观察力，能深刻地认识事物，这样你说出的话才能一针见血，才能够准确无误地反映事物的本质；其次，思维能力一定要严密，要懂得怎样分析、判断和推理，只有这样，才能把话说得滴水不漏、有条不紊；最后，还必须具备流畅的表达能力和渊博的知识，这样才能把话说得生动有趣。

总之，你如果想在面试中一鸣惊人，除了临时抱佛脚之外，最主要的还是要在平时多积累。只有不断地扩充自己的兴趣爱好，积累自己的知识，培养自己的同情心和责任心，随时随地去做好准备工作，才能不断地充实自己谈话的题材库。只要我们时刻都能做到有备而来，说话并不是一件可惧怕的事，因为你准备充分，自然能够做到“兵来将挡，水来土掩”。那么，无论在面试还是在今后的工作和人际交往中，你都能成为受欢迎的对象。

得体仪表让你说话更有底气

在面试当中，你的得体仪表同样会为你的面试加分不少。我们知道，语言的表达并不仅仅只是指说话，一段成功的发言之所以能抓住人心，除了语言本身的内容之外还要有感染力，而这种感染力最直接的来源就是你的肢体语言，它可以弥补你有声语言的不足。

肢体语言可通过有形可视的、具有丰富表现力的各种动作和表情，协助有声语言将内容准确无误地表达出来。

女性想要在求职面试中巧妙地运用肢体语言，首先就要知道如何设计完美的肢体语言。因为我们的举手投足、一颦一笑，都会传递出大量的信息，显露出主体的思想情感、爱憎好恶以及文化修养。所以，身体语言的设计和运用会使你声情并茂、形神皆备，使面试中的你更具风度、大放异彩。所以，作为女性应聘者，你的仪表应该是下面这个样子：

（1）保证恰当的坐姿。在面试中，除少数情况之外，我们多半是坐着的。所以坐姿非常重要，一定要保持自然端正，千万不要斜靠在椅中，或者盘腿，或者把手臂搁在椅背上，这样往往会引人轻视，因此面试时必须注意。

（2）不要忽略你的腿。不管你在面试时是坐着还是站着，腿部往往会呈现出这样三种姿势：两腿分开、两腿并拢和两腿交叉。两腿分开属开放型姿势，显示稳定、自信，并有接受对方的倾向；两腿并拢的姿势则显得过于正经、严肃；而两腿交叉属防御型姿势，往往是一个人害羞、忸怩、胆怯或者随便散漫的表现。

还有一种姿势叫做架腿，也就是我们常说的翘二郎腿。架腿姿势通常是控制消极情绪的人体信号，专家们说它“颇有不拘礼节的意味”，这是一种不可取的姿势，尤其是对女性而言。

当你回答问题时，最好采取第一种姿势，即两腿分开。站立时，两腿张开，两脚平稳着地成“丁”字形或者平行相对，或者一前一后，躯干挺直，注意不要屈膝和弯腰弓背，否则会显得消极懒散、无精打采。坐的时候要端坐，两腿稍稍分开，间距不超过肩宽，女性更要注意不要过分叉开，腰板要轻松地挺直，这样一来，自然、从容的姿态就会展现在众人眼前，不仅你自己显得情绪饱满，还会感染到其他人。

（3）举放自如的手。面试时，一定要特别留心如何安放双手。这个时候，安放它们的最好办法是将其忘掉，让它们自然垂直在身体两侧。不过万一你认为它们累赘且不自然，不妨把它们插在衣袋里或是放在背后。总之，最终的目的是为了平和你的情绪，不用过多注意它们是否有碍，更不必顾虑听众会留意你的手的位置。

若说话时将注意力集中于真情的流露，双手就会成为你表情达意的工具，它们会帮助你说话。在需要的时候，它们会很自然地举起或放下。不过要注意的是，千万不要故意把双手在胸前交叉，这是一种拒绝的动作，容易让人产生距离感。而如果总是用手玩弄自己的衣服，会转移听众的注意力，你自己也会因此显得愚拙。

（4）传情达意的表情。面部表情，主要是指脸部各部位对情感体验的反应动作。它与说话内容的配合最方便，所以其使用频率比手势高得多。

常用面部表情的含义有：点头表赞同，摇头表否定；昂首表骄傲，低头表屈服；垂头表沮丧，侧首表不服；咬唇表坚决，撇嘴表藐视；嘴角向上表愉快，嘴角向下表敌意；张嘴露齿表高兴，咬牙切齿表愤怒；鼻孔张大表愤怒，鼻孔朝人表轻蔑；目瞪口呆表惊讶，神色飞扬表得意等。因为这些面部表情传达出的信息如此之多，所以，在面试当中我们一定要注意。

（5）你的眼睛会说话。面试当中，要敢于并善于同面试官进行目光接触，这不仅仅是一种礼貌，而且是一种纽带，它能帮助交谈的双方维持一种联系，谈话在频频的目光交流中可以持续不断。更为重要的是眼睛能帮你说话。

一项研究表明，交谈时，目光接触对方脸部的时间最好占全部谈话时间的30％～60％，倘若超过了这一界限，则会让人感觉你对对方本人比对彼此的谈话内容更感兴趣；反之，则表示你对彼此的谈话内容和对方本人都不怎么感兴趣。这种行为在一般情况下都属失礼行为。

总之，在面试当中，如果想通过语言来打动你的面试官，并不能单纯地只靠你的有声语言，你的行为举止所呈现出来的肢体语言和精神面貌同样起着举足轻重的作用。所以，作为一个正在求职当中的女性，若能拥有端庄、雅观的仪表，会让你的肢体语言和有声语言达到最佳的结合运用，从而使你的谈吐甚至你整个人都更具魅力。

面试语言如何掌握

很多女性应聘者会有这样的情况，明明自己在私下准备得很好，但是到了面试中却发挥失常，不是紧张得说不出话来，就是说错了话造成误解。要如何摆平这些状况，让自己能够在面试当中侃侃而谈呢？这需要女性求职者掌握以下策略：

（1）心态要平和。在人们的观念中，面试的双方不可能处于平等的地位。面试官执掌着对应聘者的“生杀大权”，对应聘者有选择的权力。而作为一个应聘者尤其是女性，更容易产生自己是被选择者的心态，因此在应聘当中容易处于被动地位。

这种无形的心理压力会让面试者在面试当中变得不像平时的自己，本来活泼大方的你到了应聘时可能变得正襟危坐、不苟言笑，然后用机械的语言回答面试官抛来的问题。并且除此之外，不敢再多说一个字、一句话。