第3章 吐气如兰：好口才让你人见人爱(2)
（3）快慢有致，说话要有节奏感。讲话时快慢有致，懂得在某些时候停顿，也是一门学问。停顿会引起对方的好奇，有时还会传达某种压力。停顿能让你的讲述变得有张力、有弹性。人在讲话时，影响说话节奏快慢的主要是人内心情绪的起伏变化。在保持内心平静的情况下，说话节奏的控制就要有意识地通过音调的轻重强弱、吐字的快慢以及句式的松紧配合来实现。能够掌握这些规律，就能够做到说话快慢适中，快而不乱，慢而不断，增强语言的感染力。
（4）注意语调，恰当地反映你的内心世界。人说话的语调是贯穿整个句子的调子，语调有区别句子语气和意义的作用。语调可分为降调和升调，随着句子的语气和表达者感情的变化，可以变化出多种类型。语调能反映出一个人说话时的内心世界、情感和态度。当一个人生气、惊愕、怀疑、激动时，所表现出的语调也不一样。如“你干得不错”说成降调，是陈述性句式，带有肯定、鼓励的语气；说成升调，是疑问性句式，带有不信任和讽刺的意味。
无论是与异性交谈还是与同性交谈，女人都应注意把握语调，无论谈论什么样的话题，都应保持说话的语调与所谈及的内容相协调，并能恰当地表明你对这一话题的态度。
（5）说话时还要注意抑扬顿挫，避免平铺直叙。过于呆板的音调，让人听着乏味，生动、充满活力的声音才是最有感染力的声音。错落有致的语调，配上珠圆玉润的吐字、清亮悦耳的声音，谁听都会被感染！
声音是一种旋律，如果过度刻板就给人以机械感。一个智慧的女人，就像一个调音师，精心听着每一个音节发出的声音，时时进行调整，总是可以让自己的声音变成整体优美的音乐。
很多职场女性对自己的外貌、服饰都很在意，也很有自信，却往往忽视了声音的力量。失去声音的魅力，犹如失去女性的特质。温柔的语言、婉转的音调、高低有致的韵律，这样的声音，会使一个面貌平庸的女人变得异常有女人味，从而魅力倍增。这样的女人，即使有一天老了，魅力却依然不减分毫。
肢体语言让女人变得优雅起来
说话时，张牙舞爪的女人固然不那么可爱，但是，呆板木讷的女人同样不招人喜欢。为什么会这样？因为你没有恰当地利用自己的肢体语言。说话是一种语言表达方式，除了说话之外，身体的语言也很重要。在面对面的交流中，一半以上的信息不是通过有声语言来传达的，而是通过身体语言来传达的。社会人类学专家爱德华·豪尔也认为，“人的交流当中，身体的语言行为占60％”。因此，人与人之间进行交流时，不可缺少身体语言。即使你认为自己应该保持大家闺秀的风范，那也不能让故作矜持毁了你的整个谈话。因为如果你说话的时候只有嘴在动，而身体的其他部位都是静止的，就会显得拘谨呆板。
身体语言是对有声语言的一种辅助和补充，身体语言能弥补有声语言的不足，通过各种动作和表情，协助有声语言将内容准确无误地表达出来。视、听作用双管齐下，才能给别人完整、确切的印象，从而辅助有声语言更好地表达内心的情感和思想。
职场中的女人要想使自己的谈吐变得既优雅又有感染力，那就要学会合理地利用自己的肢体语言为谈话内容和自身形象加分。一个拥有良好口才的女人，其身体语言必定会与有声语言默契配合。身体语言包括肢体的动作和面部表情，女人在与人讲话时，不仅仅要口头表达能力强，更要学会使用眼神、面部表情、手势等身体语言来帮助你更好地传达你的所思所想。
那么如何做才能让自己的语言显得既生动又优雅呢？不妨来看看下面的内容：
（1）你的眼睛会说话。我们都知道，眼睛是心灵的窗户，古罗马诗人奥维特说：“沉默的眼光中，常有声音和话语。”谈话时，目光的交流是对对方谈话的认可和回应，眼神的交流甚至比语言本身还要重要。谈话时眼睛正视对方，是最基本的礼貌，也是让别人知道自己正在聆听的最好方式。
如果你和坐在椅子上的人谈话，最好坐下来同他的眼睛保持平视。偶尔肯定地点点头表示自己对谈话内容认可或有兴趣，同时还要不时面带微笑。微笑是应该一直保持在脸上的表情，如果你对对方的话题不是太懂或不是太感兴趣，那么，只要微笑着点头，微笑着用眼睛看着对方，你甚至不用说一句话，就可以让对方感觉到你在用心倾听，并体会到你的真诚。
交谈中不愿进行目光交流的人，往往让人觉得是在企图掩饰什么或心中隐藏着什么事；眼神闪烁不定则显得精神上不稳定或性格上不诚实；如果几乎不看对方，那是怯懦和缺乏自信心的表现。
（2）优雅的坐相和站相。俗话说“站有站相，坐有坐相”，一个人的气质无不体现在你的各种行为之中，而你的站姿和坐姿在其中占了很大部分。女人的站相和坐相，直接展现了一个女人的修养。女人坐的时候，姿势要自然，保持端正，切不可斜靠在椅中，其他的如盘腿或者把手臂搁在椅背上，都会给人一种没有礼貌的感觉。坐的时候不宜将双腿叉开，更不要翘二郎腿。站的时候，千万不要叉开腿，也不要放松四肢。站着的时候，重心稳定是一个人性格坚定的体现。
优雅的坐相，展现了女人端庄稳重、落落大方的特性，给人以娴静、含蓄、深沉的美感。在与人说话时，如果是坐姿，那就最好不时将身体稍稍前倾以表示在专心听讲，这样既可保持机警又不失轻松。因为，身体前倾暗示着你很乐意与对面的人交往。
优雅的站相，让你的形象变得亭亭玉立、谦逊平和。所以，在交谈时如果是站姿，站立时，两脚应平行放置，全身放松，这表明你稳稳地站着而不是随时准备抬脚就走。不要交叉双腿或双脚，因为这样会给人敌视或防备的感觉。女人应做到在和几乎所有人谈话时，都能保持优美的站姿或端庄的坐姿，这不仅会赢得别人的尊敬，而且也有利于营造愉快的谈话氛围。
（3）握手传达的含义。握手，是人们在社交场合司空见惯的礼仪。与人见面时的握手礼，也是一个不可忽视的身体语言。一个平常的动作，但却是沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。
对于女人，在与人见面握手时，不仅要表现出自己的热情，有一些礼节也是必须要掌握的。女人之间行握手礼时，只要服从一般规范即可，握手时间及握手的力度都比较随意，但是与男人握手或者与长者、贵宾握手时，则要遵从特定的礼仪规范。一般男女之间握手时，男人只轻握住女人手指即可。握手时不要戴着手套或墨镜，但女人在社交场合戴着薄纱手套握手，是被允许的。
优雅、合宜的肢体语言是女人在交流中不可缺少的组成部分。在有些话不好说出口或不能准确表达的时候，身体语言却能表达出更奇妙的效果。尤其是对一些尴尬话题或是表示拒绝的时候，不用开口说话，用你的表情告诉对方就可以了，这样，既能达到目的，又能避免彼此尴尬。
恰当的肢体语言不仅是职场女性语言表达的一种有力工具，更是职场当中不可缺少的礼仪。优雅的肢体语言让女人变得含蓄而美丽，抛却了直接表达的生硬和词不达意，又能博得对方的好感和青睐，让对方觉得自己是被尊重的。所以想拥有好口才和好人气的职场女人，千万别忘了让你的身体也“会说话”。
细腻情感的细节表达
相比男人的粗犷豪迈，女人的情感必然是细腻温婉的，这种细腻温婉延伸到语言当中，自然体现在说话的每个细节当中，它体现了一个女人的涵养、学识和情感。所以，你若想成功地用细腻的语言表达自己的思想和情感，那么就不得不从细节入手：
（1）以情动人。少说干巴巴的事理，多抒发感情，用感情去打动人，在感情中去让别人接受你的道理，再漂亮的语言都不及真情实感更打动人。对女人来说，有时会不会说话并不是最重要的，而有没有感情，才是最令人动心的，因为这首先是一种对他人的态度。饱含温情的话语，就像是一缕春风，温暖他人的胸怀，同时也映衬出了女人善良的美德。
（2）适时安慰。善于表达对别人的同情，让自己和对方形成感情上的共鸣。在日常生活中，每个人都可能会遇到挫折或不幸，都需要来自别人的安慰。女人要学会安慰别人，用适当的语言去化解对方的痛苦和不幸，适时的安慰，能让人摆脱苦恼。对方自然会把你当成自己比较亲近的人。
（3）含蓄地表达。不要直接说出自己的思想，有些话直接说是会令人不快的，含蓄的程度以别人的心理能接受为准。女人相对于男人，感情要细腻敏感得多，而且更易害羞，所以说出话来往往含蓄委婉，有丰富的言外之意，充满了巧妙的暗示，听起来有一种回味无穷之美。因此女人要想使自己的谈吐更加动听，就应特别注意在含蓄蕴藉这方面下点工夫。
（4）温和的情调。温和永远都是女人最动人的语调，在说话的时候最好是既透露了自己的观点，又流露了自己的温柔，这样的女人，是最能够说服他人的。
（5）善解人意。善解人意是女人说话的基础，特别是对于不善于表达自己内心的男人，他们更会格外珍惜善解人意的女人。人们普遍有一种心理，即对那些对自己的一言一行心领神会、体贴入微的人，都有一种由衷的欣赏与喜爱。女人天生比男人心细，与人交谈时，如能发挥出这方面的优势，善解人意，及时为人解忧消愁，那就极易获得对方的好感与青睐。
（6）有自己的语言特色。一个有自己的语言特色的女孩是令人着迷的。因为，别人会从她的语言的魅力感受到她的内在气质。因此，女人一定要留意自己的语言，千万不要做一个贫乏、随波逐流的人。要想出语打动人心，一句千金，必须找到自己的表达方式。
（7）不同的表达方式。不要总是采取同一种说话方式，试着以不同的方式来表述一件事，或陈述自己的某种心情，这样，你的语言就会显得格外生动。
（8）说话声音不要太高。女人的声音本来就比较尖，说话声音太高，就会有一种刺耳的感觉，而且，声音越尖，可信度就越低。说话时要控制声音，语调要尽可能沉稳和亲切一些，这样会使对方觉得你待人真诚，也容易收到较好的效果。降低音调，你的话会引起更多的关注、赢得更多的尊敬。
（9）生活化的语言。只有用讲话者和听者双方都习惯、共同感兴趣的语言来表达，才容易沟通感情、交流思想。一个会说话的女人，语言一定是自然、朴实的，既生动、亲切又简练，既能够包含深刻的思想，又可表达真实的情感。生活中过分咬文嚼字，追求语言的华丽新奇，听者就会对你产生不信任感，从而对你的谈话予以拒绝。朴素明朗的言谈用语，才是大家都容易接受的。
（10）说话要节制。女人在与人交谈时要有节制，不要话太多。爱说话可能表现出你的开朗、诚恳，同时也会让人认为你缺乏自制力，女人的沉默有时也是一种交际语言，有时会收到意想不到的效果。
（11）说话简洁明了。很多女人在开始讲正式话题之前，喜欢讲一些开场白，这本也没有什么不好。但是，开场白三言两句就好，切忌讲得太啰唆，太啰唆的开场白，容易让人厌烦，给人一种讲半天也不知所云的感觉。“简洁等于自信”，如果需要讲一个非常重要的问题，可以事先考虑清楚自己要讲的内容，组织好自己的思路，有必要的话可以预先练习一下，到时候简单明了地把自己要表达的意思讲清楚就好了。
（12）少说无意义的话。所谓无意义的话，就是用来填补讲话中间空白时所说的话，如果这些话充斥在讲话中间，你讲话的内容就会显得不甚连贯，而听者对你的话也就失去了兴趣。
作为一个职场女性，你若想要周围的人了解你的想法，认识到你的能力与修养，那就要发挥自己情感细腻的优势，通过每一个无懈可击的小细节，让别人来认识你、认可你、认定你！
会说还要会听
聪明的职场女人都深知：学会听别人讲话比自己讲话更重要。耐心是很多女人在沟通中相比男人的优势所在，就像古希腊谚语所说的那样：“聪明的人，借助经验说话；而更聪明的人，根据经验不说话。”所以，善于倾听的女人总能获得广泛的认同和赞许，拥有令人羡慕的人缘。
因为，大多数人在和人交流时，都有倾诉的欲望，而很少有人愿意听别人说话，所以大部分的人都更需要一个倾听者，如果你能成为那个倾听者，必然会得到对方的青睐。
当然，倾听不仅是一个赢得别人青睐的好方法，更是一个接受信息的好平台。一个人能够认真地倾听别人谈话，并给予相应的反馈，对于讲话的人来说，是非常高的评价，而说话者也会因此对能够认真倾听自己说话的人，从内心里充满感激和喜爱。有一项对成功女性的调查显示，那些成功的女性之所以能在人际交往中左右逢源，原因之一就在于她们愿意花更多的时间去倾听别人讲话，正是她们的善于倾听，让她们获得了更多的机会。