第1章 前言

掌握口才心理操控术，掌握交际主动权

社会是一个有机联系的整体，人与人的关系错综复杂。社会就像一张网，网上的每个点由形形色色的人构成，这其中当然也包括我们自己。我们需要每天游走于网上的各个点，和各种各样的人打交道。而交道打得是否成功，决定了我们以后的道路是否顺畅。因此，与人交往就成为我们人生当中重要的一课。

与人交往当然不是一件轻松的事情，因为每个人出身不同、经历不同、先天禀赋不同、后天能力不同，这些使得每个人的个性、心理和处世态度都千差万别。面对不同的人说不同的话已经不是一件容易的事情了，更何况对方呈现在你面前的又未必是他的本来面目。人们往往会因为个性的弱点和利益的驱使等原因将自己真实的一面隐藏起来，带上假面具，让人真假难辨。于是本来就不容易的人际交往越发变得错综复杂，让人无所适从。

难道我们因此就要鸣金收兵了吗？当然不是。人与人之间需要沟通与交流，尽管很难，但却是必需的。人际交往也是有规律可循的。只要学会洞察人的心理，进而操控人的心理，就能够在人际交往中如鱼得水、游刃有余。不要因为人心难测而放弃学习掌握人心的机会。人生本来就是一所学校，生命本身就是一种考验，能否经受住这所学校带给你的考验，决定你是否能成为一个成功的人。

有许多人，特别是初入社会的年轻人，他们不擅长也不屑于去洞察和掌控别人的心理，也不愿意为学习人际交往的方法而多费精力。因此，尽管他们品行端正、才华横溢、思维敏捷、做事勤恳，但是却在生活和交往当中处处受制于人，没有办法让自己的才能得到充分发挥和施展。于是只能感叹时运不济，造化弄人。

与其感叹，不如从现在开始行动，好好地来学习一下交际这门功课。擦亮自己的双眼，仔细观察、正确判断，通过观其言、察其心，推断其修养、洞察其心理，进而采用最准确、最恰当的语言去交流、去沟通。这里提到了语言，没错！语言是交流思想和沟通感情最主要的工具。即使你能独具慧眼、洞察人心，缺少了语言这项工具也是于事无补。不会说话的人，就算再聪明，也没有办法付诸实践，转化成切实可见的辉煌成果。本书将心理操控的内容更加具体化，细化到语言这个层面上来，使心理操控的方式方法更加清晰和明确。

语言和心理存在着千丝万缕的联系：出色的语言可以使陌生的人消除隔阂、产生好感；可以使相识的人感情更深、爱意更浓；可以使敌对的人消除矛盾、和平共处。

因此，要想让别人喜欢你，必须掌握别人的心理，必须培养自己的说话能力，只有这样，才能打开人与人之间沟通的大门，彼此的心灵才能碰撞，才能产生共鸣。练就识人的眼力和动人的谈吐，读懂人性的真相，掌握语言中的心理策略，也就掌控了人际交往的主动权，成为人际博弈中的赢家。

读者通过阅读本书不仅可以了解自我、洞察人心、掌握话语权，更能够通过案例的分析和方法的总结切实有效地掌握语言的规律，从而成为一个口才高手和心理专家。

编著者

2009年10月