3月7日

人性的弱点（节选）

［美国］戴尔·卡耐基

苍天之下只有一个办法可以让别人去做事。你是否停下来仔细思考过这点？是的，这里只有一个方法，那就是让别人想去做这件事。记住，这里没有其他的方法了。当然，你也可以拿着左轮手枪顶在别人的胸口，跟他索要他的手表；你也可以要求你的员工好好地配合你工作——通过私底下威胁他们，不好好合作的话就开除；你也可以通过扇孩子耳光或者威胁他们，让他们做你想做的事。但是，这些粗暴的方法最后并不能得到满意的结果。唯一一个能让你为我做任何事的方法就是给你所想要的一切。

你想要什么？

史古本多·弗洛伊德说，我们所做的每件事都来源于两个动机：性欲与想变得伟大的欲望。约翰·杜威，美国知识最为渊博的哲学家之一，措辞稍有不同。杜威说：“人类本性中最深刻的愿望就是变得更重要的愿望。”记住：“变得更重要的愿望。”这意义十分重大。通常，绝大多数这些想要的东西都可以被满足——除了一点。但是，这里有这么一个欲望，就如同睡眠一样，就如同对食物的渴望一样，这个欲望很难被满足。这就是弗洛伊德所说的“变得伟大的欲望”，是杜威所谓的“变得更重要的欲望”。

林肯一次在信中写道：“每个人都喜欢被赞美。”威廉姆·詹姆斯说：“人类本性中最深层的渴望就是被别人尊重的渴望。”他这里并不是说“愿望”，或“欲望”，或“期望”，他这里说的是，被别人尊重的“渴望”。

这里有一种难以满足又十分坚定的欲望存在于人类灵魂深处。只有极少数的人寻求到了这种内心的渴望。他们总是能轻易地把别人玩弄于股掌之上。当他们死去的时候，甚至连殡仪馆司仪都会感到惋惜。这种变得重要的渴望是人类和动物最显而易见的区别之一。

如果我们的祖先没有这种要让自己变得更重要的强烈的欲望，那么根本不可能有我们现在的文化。如果没有这种进取心，那么我们和动物是没有多大区别的。就是这种要让自己变得更重要的进取心激励了狄更斯写下他传世的名篇；就是这种进取心，激励着克里斯托弗·雷恩爵士谱写下了千古绝唱的交响乐；就是这种进取心让洛克菲勒赚到了他一辈子都花不完的钱；也同样是这种进取心，让你们小镇上最富有的人给自己修了一个远远超出自己需要的大房子。

所以，请停止对自己的那点小成就念念不忘吧！请努力地看清别人的优点，及时地给予别人最诚挚的赞赏。“真心地给予别人肯定，不要吝啬你的赞美。”人们会因为你的肯定和赞美而欢呼雀跃，而且会用心铭记你的话语，直到永远。