第6章 言为心声，闻声识人(2)

（3）人云亦云者

这一类人就是生活中经常说的“东郭”先生，他们有一定的生活经验，极力维护自己的利益，但是他们总是人云亦云，总是在别人后面发言，讲大家已讲过的话题和观点。

这种人在与人交往中，常常为了明哲保身既不敢得罪张三，又不敢驳斥李四，更不可能主动与人争辩，总是没有主见，很少发表自己的观点。他们大多在生活中，没有什么大的进步，整天只是混碗饭吃，支使起来也容易，你让他去东他绝对不敢去西。管理阶层的人要注意，识别一下单位里是不是有这种别有用心的人，防止因疏忽大意而酿成祸害。

（4）说话发牢骚的人

这类人最典型的特征是一件鸡毛蒜皮的小事，往往正过来翻过去说上几遍甚至是更多。他们往往是好逸恶劳、贪图享受的人。虽然想改变自己的处境，但却只是安于现状，坐享其成，而不去实际行动。当遇到挫折和困难，就逃避退缩，从不认真总结失败的真正原因，而通常都归结到外界的因素上。对他人的要求总是相当严格的，但对自己则放松要求。他们很少设身处地地为别人着想，总期望得到更多的回报，自私自利，缺乏容人的气度。

（5）不懂装懂者

生活中这种人，确实很多，尤其是成年人，他们往往为了维护自己的脸面，怕人笑话就不懂装懂，蒙骗过关。当两个人交谈时，一方不懂装懂，如果另一方恰好在这方面什么都不懂也许会把对方的话当真；相反，如果对方在这方面十分精通，往往就会被对方所笑话。

如果在技术、学问上不懂装懂，就会给自己带来巨大的损失，一是自己没有学到知识；二是可能因为自己的不懂装懂，给单位带来巨大的经济损失。

（6）讲话直愣愣者

这种人一般讲话比较生硬，个性强，精神不安定，常常命令压制别人，如果不依照他的话做，就会大发雷霆。

（7）避实就虚者

这类人比较圆滑，比较容易的事情就经常自己亲自做，而稍稍有点难度的事情，就让自己的手下或其他同事、朋友来代劳。当面对高难度的挑战时，比如现场办公，因无法蒙混过关，就很圆滑地采用避实就虚的技巧处理。实际上，这也算是一门技术，但是，做人还是脚踏实地、老老实实地比较好。

在与人交谈当中，只要涉及实质性的问题，他们总是含含糊糊，支支吾吾，顾左右而言他，反正是不敢拍板表态，惟恐将来出什么大事而牵扯到自己。这种人如果作为一把手往往会因为自己的性格而让许多机会溜走，给事业带来损失。如果当副手或是人事部门职员还可以，可利用其喜好装聋作哑、装疯卖傻的特点来融洽、缓和同事之间和上下级之间的人际关系。

（8）单纯讲事实者

这种人往往叙述某一件事情的时候，只是单纯地叙述，而不过多地加入自我感情色彩，也从不评论。表明这个人情感比较沉着和稳定，客观、理智往往会大于感性，一般不会有过激行为。

（9）生动叙述者

这种人在叙述某件事的时候，往往会加入更多的感情色彩，不是单纯地叙述事实而是把事实讲得有声有色，娓娓动听。表明这个人感情比较细腻，能够体会到事情的每一个细节，每一个感人之处，但是他们往往多愁善感、遇事一触即发。

（10）概括谈话者

这种人谈话比较概括，很少涉及什么细节问题，但是他们通常比较注重结果。这种人多是领导，具有一定的管理和领导才能，独立性较强。

（11）注意细节谈话者

如果一个人比较注重细节或是局部，对局部的关心要多于对整体的关注，则说明这个人不适合宏观统筹的工作，比较适合一些具体的、领导分配好的工作。因此，这种人大多是员工，很少是领导。

（12）喜欢评头论足者

这种人喜欢对他人评头论足，往往是当面一套背地一套，极度虚伪。他们通常言辞锋锐，抓住对方弱点就严厉反击，不给对方回旋的机会，往往忽略了从总体、宏观上把握问题的实质与关键。

（13）满口新词、新理论者

这种人往往比较喜欢接受新鲜的事物，而且接受新生事物很快，并能够在生活中具体运用，他们往往会成为新事物的传播者。这类人的性格比较直爽，心里装不下任何事情，想说什么就说什么，口无遮拦。缺点是没有主见，没有自己的独立见解，易反复不定，犹豫不决，执行力比较差，很难独立完成重大的任务。

（14）喜欢标新立异者

这种人往往富于创造性，思维敏捷，好奇心强，敢于向权威说不，敢于向传统挑战，开拓性强。缺点是冷静思考不够，不被时人理解，经常成为孤独英雄。他们当中大多是发明家。

（15）义正言直者

这种人满口的正义，往往能见义勇为，主持公道。这种人的忧点是富于正义，不屈不挠，公正无私，原则性强，是非分明，立场坚定，不苟言笑而让人敬畏，多受人尊敬。缺点是比较死板、固执处理问题不善变通。

（16）说话刻薄的人

这种人说话经常是得理不饶人，或是抓住别人的小缺点、错误不放。他们对人特别挑剔，似乎永远也没有满意的时候，时常会遭到周围人的厌恶，人际关系并不是很好，而他们自己却意识不到这一点。

（17）满口专业术语或生僻词汇的人

这类人通常很自卑，他们想用一些专业术语或是生僻的词汇来表现自己是多么得有教养、有学问。其实，他们这样做是非常愚昧、可笑的。一般来说，他们对事物没什么独特的见解，容易人云亦云。

（18）说话恭敬的人

这类人大多比较圆滑和世故，往往看人看得很准，往往能够体会到他人的心情，然后投其所好。他们性格大多弹性比较大，随机应变的适应力很强。能够与人保持良好的关系，在为人处世方面多能如鱼得水，左右逢源。

（19）经常说“我”的人

这类人的特征是开口闭口总是说“我”、“我的”等词语。这类人大多比较天真，具有儿童或女性的某些性格。他们的虚荣心也很强，别人说一两句赞美的话，他们就会飘飘然、不知所措，感到非常满足。他们总是喜欢寻找各种机会强调自己，以引起他人的关注。生活中他们以自我为中心，在他们看来，地球应该为他们而存在，所有人也应该围绕他们转。

（20）好为人师者

这类人多自我意识强烈，常常自以为是，目中无人，好为人师，但往往是不懂装懂，希望自己能够引起他人的注意，好卖弄。

（21）经常穿插外语的人

这类人经常在与人讲话时穿插外语，实际上，大多是虚荣心在作怪。他们在众人面前说两句英语，无非是卖弄一下，使自己产生一种优越感，从而掩饰自己内心的自卑。

（22）说话简洁的人

这类人性格多豪爽、开朗和大方，做事相当干脆和果断，凡事说到做到，拿得起放得下，非常有魄力和开拓精神，有敢为天下先的胆量。

（23）喜欢夸耀自己的人

这类人一般缺乏自信，任性，爱慕虚荣，情绪极不稳定。表面上看起来信心十足，实际上却非常自卑，总想在别人面前夸耀一下自己以此来填满心中的不平。

（24）说话文绉绉

这类人说话喜欢引经据典，罗列词汇。这种人往往具有非常丰富的知识，对人情世故具有很强的洞察能力。但总是给人一种造作的感觉，通常他们不是酸腐书生就是权威主义者。

（25）善用礼貌语的人

这种人多有一定的学识和文化修养，他们大多比较善良，能够给予他人足够的尊重和体谅，心胸比较开阔，有一定的包容力。

4、见人三分“笑”

笑是人面部表情极为重要的一种，可以说我们每一个人都会，可不同的人有不同的笑。笑的方式和其性格也有着必然的联系。

（1）经常悄悄笑的人

这种人性格比较内向、害羞，心思非常缜密，而且头脑异常冷静，总能作为一个旁观者来看事情，他们很善于隐藏自己，轻易不会将内心真实的想法透露给别人。这种人大多能委以重任，有领导的风范。

（2）捧腹大笑的人

当听到或是自己亲身经历一些事情时，这种人往往是开怀大笑。他们性格一般比较豪爽，心胸开阔，眼光不势利，不嫌贫爱富，不欺软怕硬，比较正直。在别人犯了错以后，他们也会给予最大限度的宽容和谅解。当别人取得成就以后，他们有的只是真心的祝愿，而很少产生嫉妒的心理。他们比较有幽默感，总能在不经意间给周围人带来快乐，同时他们还极富有爱心和同情心，经常会力所能及地给别人适当的帮助。

（3）放声狂笑的人

有些人表面看起来沉默少语，给人的感觉好像是比较木讷，但笑起来却一发而不可收拾，或者经常放声狂笑，甚至是前仰后合，笑的幅度非常大，全身都在打晃。这样的人性格比较直率和真诚，重义气，重感情，但是开始与这种人接触可能会给人冷淡的印象，但一旦与人真正交往后，他们一般十分看重友情，并且在一定的时候，能够为朋友作出牺牲。所以，他们的人缘也比较好，能够营造出良好的社会人际关系。

（4）笑起来发出“吃吃”的声音的人

这样的人多能够严格要求自己。他们的创造性也很强，想像力比较丰富，常常会有一些惊人的举动。而且他们很有幽默感，这是聪明和智慧的一种自然流露。一旦树立了远大的理想，必能全力以赴，不畏艰辛，奋战到底。

（5）小心翼翼地偷着笑的人

这样的人大多性格比较内向、传统、保守的成分占了很多，与此同时，他们在为人处世时又会显得有些腼腆，但是他们和朋友却是可以患难与共的。缺点是他们对他人的要求往往很高，如果达不到要求，就会常常发脾气，影响自己的心情。所以，在与这样的人接触时，要多加小心；做这样的下属更要加小心。

（6）附和别人笑的人

这种人一般是看到别人笑，自己就会随之笑起来。他们的性格大多是乐观而又开朗的，生活比较积极向上。缺点是情绪化比较强，经常是性情不准。

（7）笑不出声的人

这种人一般只是微笑，很少发出声音，他们的性格大多是内向而且感性，性情比较低沉和抑郁，极易被外界所感染，情绪化比较强，但是外表温柔、亲切，能够给人一种很舒服的感觉。他们有一些浪漫主义倾向，并且能在合适的时候，自己制造浪漫的机会，为此可能会作出一定的牺牲。

（8）用手遮笑的人

这种人性格大多比较内向，而且很温柔，多有城府，很少向外人透露自己的信息，包括自己的亲人。他们大多疑心比较重，对任何事物都持怀疑的态度，很少相信人。通常他们心理压力非常大，常常胡思乱想。在工作中，他们常常注意力不集中，容易被那些鸡毛蒜皮的小事扰乱心智。

（9）笑声让人听起来很不舒服的人

这种人的性情大多比较冷淡和漠然，比较现实和实际，自己轻易地不会付出什么。他们善于观察，思维比较缜密，能观察到他人心里在想些什么，然后投其所好，待机行事。

（10）笑中带泪的人

笑一般是不会出现眼泪的，但是一些人由于笑的幅度太大，也会出现眼泪。如果一个人经常出现这种情况，那么说明此人的感情相当丰富，具有爱心和同情心，一定的进取心和取胜欲望。生活上积极乐观和向上，喜欢把自己的空间装扮得多姿多彩。他们会在自己能力所及之内帮助别人，而不求回报。

（11）笑起来声音柔和而又平淡的人

这样的人性格多较稳重，遇事比较冷静。他们比较明事理，凡事能够站在他人的立场上为他人考虑，人际关系处理得比较好，善于化解矛盾和纠纷。

（12）笑声尖锐刺耳的人

这种人一般精力比较充沛，大多具有一定的冒险精神，为人比较忠诚和可靠。他们的感情比较细腻和丰富，生活态度积极乐观。

（13）笑从鼻子发出

这种人其实是想忍住不笑，但是一时没控制好，还是笑了并且笑声从鼻子里哼出来。这种人性格比较腼腆，为人谦虚，待人周到体贴，很受人尊重。他们也很善于交际，朋友很多。做事有原则，遇事沉着、冷静，一般不会鲁莽行事。

（14）笑不可止的人

这种人性格比较开朗、活泼、有什么说什么从不掩饰自己的喜怒哀乐，十分直爽，做事大大咧咧，不拘小节，充满正义感，乐善好施。所以，这种人朋友比较多，亲朋好友都非常喜欢他们。

（15）发出“哈哈哈”大笑的人

一般这样的人非常开朗、心胸坦荡。身体非常健康，精力非常充沛。他们大多比较容易相处，人际关系处理得非常好。

（16）经常“嘿嘿嘿”冷笑的人

如果这人经常冷笑，那么就说明这人非常阴险、狡猾。当与别人商谈时，如果对方发出这种笑声，则可以断定这次商谈多半不能成功，双方缺乏交流的基础。

（17）经常发出不同的笑声的人

这样的人，经常在不同的场合，发出不同的笑声，他们大多比较现实，而且思维敏捷、适应能力比较强。

5、说谎也能观察人

一位外国作家说：“我们几乎在会说话的同时，就学会了撒谎。”人生活在这个社会上，经常会遇到难以直言的时候，或是为了某种需要，时常隐瞒自己的真正思想情绪，往往会出现表里不一、口是心非的状态。在自然状态下，人的表情这一“体语”比口头言语能更真实地流露内情，因为在撒谎期间，多数人不知不觉地泄露出大量的信息。所以我们如果注意观察，定会从他的话中看出这人内心真实的情感。

生活中还有一些是比较善意的谎言，比如一些得了绝症的病人，我们通常是不用把事实真相告诉他。这往往是善意的谎言。

还有一种“幻想的谎话”，这些人往往是整天陶醉在自己的梦幻世界里，经常说一些梦话，自己欺骗自己。其实这种人是在自欺欺人，逃避现实。