第3章 口才就是人生(2)
人们生活到了现在，口才已成为决定一个人生活及事业优劣成败最重要的因素。由一个人每天所说的话，就可以判断出他每天的遭遇。一个人每天的悲欢，往往由其言语来决定。一生失败于口才的人很多，我们和人接触的时候所说的话，是很容易被人估定其价值的。口才好，说话流利会使人托付其重任。有了才干，却没有口才，虽也可以达到成功的目的，但比起有才干兼有口才的人，后者成功希望更多。因为你的才干，可以从言谈话语之间得以充分的表露，能够使对方更深一层地了解你，并且信任你，这样对方才敢托付给你重任。在与一个有学问而没有口才的人交往时，人们常常感到有点儿难于应付，同时在无形中就损失了不少的利益。还有许多人在繁忙的人际交往中，觉得别人说的话有如自己正在被威胁似的，也许这是因为别人的说话太圆滑多变，太富于感动性，反而使自己觉得木讷结舌了。对于一个滔滔不绝的说话者，他的每一句话均能打动人们的心弦，更有一种不可思议的力量，可以影响到周围空气的松弛与紧张。这么具有口才的人，又该是怎样让别人羡慕和嫉妒呢？
口才确是人类生活中难能可贵的艺术或技术。一百个人中，能有几个人是精于口才的呢？少数人的有口才，可以说是出于天才，但多数人的有口才，却是出于常常训练的关系。
说话流利的人到处受人欢迎，能够使许多原先不相识的人携起手来，亦能使许多本来彼此不认识的人而互相了解，能替人排解纠纷，消除人与人之间的隔阂。更能医治人的愁苦、心烦、忧闷、悲观；更能使人聪明，美好，更快乐。
我们又知道，说话流利的人能使自己的生活更快乐，他们在业余的时间和朋友或家人可以快快乐乐过一个晚上，使大家比上音乐厅听音乐，还能得到更多的乐趣。
有许多人自己觉得说话不流利，感到生活上很不方便。他们虽然在大都市里生活，可是他们的能力，特别是他们说话的能力，好像是在荒山里住了一辈子的人，一生也不容易开口几次。他们很少说话，或许他们很少说有用的话。平常跟几个熟得不得了的人东拉西扯倒也可以，可是一到要办事的时候，一句有用的话也说不上来。他们在社会生活中，处处觉得词不达意，时时感到被动、困窘。于是别人就会说他们是些老实人。他们也会渐渐地这样觉得自己是老实人，自己对自己说或是对别人说：我是老实人，我不会说话。好像老实人就应该是不会说话，不会说话的必定是老实人一样。这样，怪不得有些人取笑说：“老实人，其实就是无用的人。”
社会上确有许多不老实的人，利用了一般所谓的老实人不会说话的缺点，大占他们的便宜。这些会说话而不老实的人，的确是可恨的。不会说话的人，最恨的就是这批会说话而不老实的人，骂他们花言巧语，骂他们尖嘴利舌，骂他们滑头。然而会说话的人未必就是不老实的人。那些不会说话的人，也不应自以为比那些会说话而不老实的人清高，尽管你可以想：我虽然不会说话，但我是老老实实的人。但这样，就使有些人因此而不肯去补救他们不会说话的缺点，错误地以为去学说话就是去学滑头、学不老实一样。不过，有些老实人并不那样想。他们倒真是老老实实地承认不会说话是他们不得不面对的缺憾。他们想练习一下自己的口才，因为他们知道一旦自己有了很好的口才之后，才不会做一个词不达意的老实人，才不会在生活上、工作上遇到很多困难，才能促进自己事业的成功，使自己的生活顺利而愉快。
没有口才的人，他在社会上的地位有如发不出声音的留声机，虽然是在那里转动，却不能使人感兴趣。现代社会是一个繁忙的社会，具有口才的人必然是现代社会中活跃的人物。口才是一种技术，也是一种艺术。能干的各种人物，必须具备这技术或艺术，尤其像几乎专以口才为职业的律师。口才是政治家专门用以阐述政见的最高方法，其他的如公务员、教师、推销员、商人、演员等，无论是谁，都是侧重口才的。口才是人类生活中应用普遍而最难能可贵的技艺之一，由此可见口才也算是人生旅程中必不可少的生存手段。
人类有一种说话的本能，小孩子在七八个月大的时候，他们就有了要求表达他们心里的意思。咿呀地发出的各种不同声音，应该说是人类生活中的一种奇迹，而这种奇迹，许多人都把它忽略了，以为它并不是生活的要素。
人类生活的要素一方面是物质生活的满足，如衣食住行的舒适，另一方面却是精神生活的安慰，如思想、意念、情感等，都是属于精神方面的，因为思想的表达、情感的发泄、意念的满足，都是精神生活的目的。如果某些人只顾物质生活，而把精神生活抛弃不理，应该说他们秉持的是一种错误的观念，而这种错误必须迅速地纠正过来。
满足精神生活，正和满足物质生活一样的重要，甚至在某一种境界中，满足精神生活要比满足物质生活重要得多，尤其是表达思想、满足意念、传述情感的语言，更成为人类生活当中一件不可少的事情。当你无法表达你的意思、满足你的意念、发泄你的情感时，你所受的痛苦一定是非常大的。譬如你正和大家谈得十分起劲的时候，突然你的声音嘶哑了，无法发言，你是否觉得是一种极大的遗憾呢？因此，人类的生活中，思想的交流应该是占着重要的部分，没有语言便无法完成交流。
既然人类生活已经到了群居不能孤独生存的境地中，语言的作用，更表现得不可一时或缺。因此，无论在什么环境，绝大多数人总不可能拒绝跟人们交往，那么你就不能不依靠说话来做交往的媒介。这里不必来研究语言是如何发生的问题，但却不能不讨论人生和语言的密切关系。我们在反复强调一个人的说话能力，可以显示他的力量，口才好的人，往往容易被人尊敬崇仰；口才不好的人却往往容易被人遗忘冷淡。不仅这样，无论是谁，说话只要说得使人钦佩，往往就使他的地位抬高了许多。当然，不是说一个人只要口才好就可以应付一切了，但是你如果具有良好的口才，一定可以给你许多的助力。无论和人交往，无论应付事物，哪怕是对于你家里的纷争，也一定能够获得很大的效力。
人的见解和主张虽然是经过长期形成的，却是可以改、可以变的。想通了这一点，当你遇到别人意见和你的不同时，一方面就不会太过于心急地要求别人立刻表示同意你的观点，就会容人多多考虑一下，而且也还希望别人多多考虑一下才好；另一方面，也不至于一听见别人意见和自己的不同，就说什么话不投机半句多、三言两语合不来，就断绝交往、闭口不谈。相反地，你会很有兴趣地听听别人有什么不同的意见。
但是，口才好的人更容易让大家接受他的观点，大家也更容易倾听有良好口才的人的意见，他在人的心目中的地位便会越来越高。
口才不管面对什么样的对象，不管在什么时候、什么地点都能有效运作。换句话说，意见会在“工作”、“人际关系”、“沟通”等所有状况中出现、穿插。而口才的力量就可以赋予现场活力，直接或间接地造成很大的影响。
口才是不分场合的，在职场上，是针对上司、同事、下属、顾客及其他相关者；在别的地方则是针对家人、朋友、熟人和恋人等。
当然，有口才的人更会用恰当的方式表达自己的意见。譬如“你还是少抽点烟吧”、“这件粉红色的上衣一定很适合你”之类的亲切的对话就显得相当温馨。在私人场合，多半以“感想”、“建议”来代替“意见”，但是本质上是属于意见的一种。
说得再详细一点，和亲密对手之间的沟通也少不了表达意见的能力。譬如和朋友一起看过电影之后，如果没有一点情感交流，或者只能说一些很普通的意见，是不是就显得很无趣呢？
在职场上，口才更是不可欠缺的。完成工作的“工作能力”和表达意见的能力是成正比的。如果你能准确地表达自己的意见，相信日后在工作上你的意见将不容忽视且被众人认可。
口才就是力量，有口才的人表达的意见才可为真正的意见，在群体中才能产生一定的效应，并由此而体现了个人的价值。正是在这个意义上，我们才说：“意见的分量就是人的分量。”
口才是交流的工具
生活在社会中的人，其思想千差万别、错综复杂，每个人对事、对问题的认识，不可能都完美、正确。通过口语这一工具，我们便可以与别人切磋、沟通，交换意见，在不断的修正中达成共识。这样，我们的思想才会进步，境界才会提高。
一个人的思想装在自己的脑子里，究竟怎么样，别人无从知晓；一个人要禁锢自己的思想，也不可能。只有将自己的思想表现出来，我们才能够和别人交流，这样，别人才知道你，你才知道别人。交流方式很多，可以是文字、表情、手势、动作，但更普遍的、用得最多的则是口语。所以民谚云：“听君一席话，胜读十年书。”管子也曾说：“心思虑，虑必顺古，言得谓之知。”在这里，他指出，心生思想，思想由言语来表达，表达出来，别人就知道了。这就是思想交流了。
生活在社会中的人，其思想千差万别、错综复杂，每个人对事、对问题的认识，不可能都完美、正确。通过口语这一工具，我们便可以与别人切磋、沟通、交换意见，在不断的修正中达到正确的认识。这样，我们的思想才会进步，境界才会提高。此外，通过口语的工具作用，个人的喜、怒、哀、乐也可以得到排解、宣泄，既可净化自己的心灵，又可增进与别人的友谊，消除人际间的隔阂。