第4章 心宽一寸，受益三分(3)

该怎样去补救呢？以下是一个比较普遍的例子。你与某同事在某事上持不同意见，又互不相让，以致言语上有冲突，而你最失败的一点是，曾列出了过去3个月来那位同事做过的所有错事。如今，你感到后悔不已，希望扭转坏情况，并愿意向对方道歉，可是，同事似乎仍处于极度失望和苦恼当中，使你歉疚更深。

其实，最佳和最有效的策略是，向他简单地道歉：“对不起，我实在有点过分，我保证不会有下一次。”

要是你重提旧事，企图狡辩些什么，只会惹来另一次冲突，同时，显得你缺乏诚意，人家日后再也不会相信你了。记住，你的目标是将关系缓和下来，与同事化敌为友。所以，最好静待对方心情好转或平和些时再正式提出道歉。

所谓冤家路窄，你的死对头，或者曾经结怨者，被调到你所在的部门，且和你工作关系密切。事实既然摆在眼前，你就得慎重处理。在这里，有几点是有必要遵守的。

首先，无论哪一次结怨，谁是谁非，也不要介入工作的讨论范围之中，从此只字不提，以免双方公私不分。要是对方先触及疮疤，请你平心静气，紧盯着他道：“我不会记着过去不愉快之事，尤其是在工作时间内，避免影响自己的情绪。”

其次，摆出大公无私之态。或许你过去与搭档工作，一切讲默契、讲信赖，但对这位新同事，就必须事事讲清楚，以免有所误解，导致不愉快事件，或心病愈重。例如交代一件任务，必须清楚指出任务的目标、完成日期和报告书的规划等。切莫想当然。记住：宽容是你与他人关系融洽的粘合剂，当你心中没有敌意时，别人也能友善地对待你。

帮助他人的人，也会获得他人的相助

有这样一个寓言故事：

一只蚂蚁口渴了，便来到泉边喝水。突然一阵风吹过，把正埋头解渴的蚂蚁一头抛入水中。有只鸽子正在泉边的大树上休息。发现蚂蚁危在旦夕，急忙摘下一片树叶，抛向水中的蚂蚁，蚂蚁费尽力气爬上树叶，平安地上了岸。蚂蚁对鸽子的救命之恩万分感激，却不知如何报答。

这时，路边走来一个捕鸟人，他看见了树上的鸽子，立刻撒开捕鸟网。他正在得意地以为万无一失时，蚂蚁觉察到了，爬上去朝他的手狠狠地咬了一口。捕鸟人痛得松开了手，他手里的网张开了，鸽子连忙从罗网中逃脱，飞向了天空。

有时我们的举手之劳便能帮助他人走出困境。如果你乐于帮助他人，有一颗金子般善良的心，就会在自己遇到困难时，也会获得他人的倾力相助。

美国经济大萧条时期，大批工人失业，许多人生活得很艰难。一位刚刚20岁的姑娘苏珊费了好大的劲儿，才找到一份在一家高级珠宝店当售货员的工作。

一天，店里来了一位40岁左右的男顾客，尽管他看上去穿着整齐干净，很有修养，但是很明显，这也是一个遭受失业打击的不幸的人。此时店里只有苏珊一个人，其他几个职员刚刚出去。苏珊向他打了一个招呼，男子不自然地笑了一下。

这时，电话铃响了。苏珊赶紧去接电话，由于过于着急，她一不小心，把摆在柜台上的盘子打翻了，盘中装着的5只珍贵的钻戒掉在了地上，本来是刚才有个顾客想买钻戒，顾客走后她没有及时放回去，因此才发生了上面这件事。苏珊慌忙弯腰去拣，可她拣回了4只以后，却怎么也找不到第5只戒指，到处都找遍了，就是找不到。当她抬起头时，看到那位男士正要离开，顿时，她明白了为什么找不到最后一只钻戒。当男子的手将要触及旋转门时，苏珊温柔地对他说：“对不起，先生，请留步。”

男子转过身来，两个人相视无言，足足有一分钟。苏珊的心在狂跳，她不知道接下来会发生什么。“什么事？”他终于开口说道。

苏珊镇静了一下，说道：“先生，我找到这份工作很不容易，不是吗？”男子一直注视着她的眼睛，一会儿，他笑了出来，苏珊也微笑着看着他，她知道问题解决了。“是的，你说的对。”他说，停了一下，他向前一步，把手伸给她，“我可以为你祝福吗？”握完手后，他转身缓缓地走向门口。

苏珊目送着他的身影在门外消失，转身走回柜台，将手中的第5只钻戒放回原处，她很高兴。

在这里，苏珊的做法就很值得我们学习。当她明白第5只戒指在那个中年男子手里时，她没有大喊大叫，因为这样可能会激怒对方，从而给自己带来危险；她也没有选择报警，这样虽然能将那个男子送进监狱，但她自己也有可能因此而失去工作。所以，聪明而善良的苏珊选择了另一种方式，她用“心”去感化对方，对方在她的真诚的态度的感召下，用一种特殊的方式交出了戒指。

这个男子不会因为一念之差而蹲监狱，而苏珊的难题也解决了，这样的结局正好是两全其美。所以，很多时候，帮助他人就是帮助自己。

采取“守拙”的方法保护自己

在很多人的眼里，“傻”是不可取的，是白痴的代名词，但事实并非真的如此，有时候，你的傻可能为你赢来很多的益处。因此，生活中很多具有交往艺术的人都会喜欢选择在某些场合装“傻”。可见，装“傻”是“大智若愚”的必须，从某种意义上讲，这是有智谋的人保护自己的一种处世计谋。

过于聪明的人，常是别人猜忌的对象。因为任何有所图谋的人都有可能从事情刚开始筹划时便被识破。一旦发现有人独具慧眼，那么为了保全自己的一切，必会千方百计、不择手段地加以掩盖，散布流言，捏造罪名，甚至谋杀。历史上古今中外，这样的事多得不胜枚举。所以一些真正有智慧的人，一般都采取“守拙”的方法保护自己，那种聪明全露在外面的行为实际上才是真正的愚蠢。

大智若愚的计谋表现各不相同，但其目的是一致的，在日常生活中，下面几种“大智若愚”的方法就值得我们借鉴。

第一，不可聪明过度。

齐国的隰斯弥去见田成子，田成子和他一起登上高台向四面眺望。三面的视野都很畅通，只有南面被隰斯弥家的树遮蔽了。

田成子当时也没说什么，隰斯弥回到家里，叫人把树砍倒，没砍几下，隰斯弥又不叫砍了。他的家人问：“您怎么又这样快改变主意了。”隰斯弥答道：“谚语说，知道深水中的鱼是不吉祥的。现在田成子将要干一件大事，事情非同小可，而我却表现出我能够在精微处察觉事情的真相，那我必然会有危险了。不砍倒树，未必有罪。而知道了别人的隐秘，那罪过和危险就不得了。所以我才决定不把树砍倒。”

第二，愚术不愚。

古代有一个国王很喜欢别人说他英俊潇洒，但他自己却身有两处残缺，瞎了一只眼睛外加少一腿。有次他心血来潮，要让画师给自己画像。第一位画师是个老实人，他规规矩矩地画出了国王的本来面目——又瞎又瘸。国王看后不禁怒从心头起：“这个可恶的画师竟敢把我画得如此丑陋，真是该杀。”于是这个本分的画师被杀害了。

国王不甘心，又找了一个画师来画像，这个画师知道了面前那个同行的悲惨结局，再也不敢照实描绘国王的缺陷了。他在画布上画了一个双眼明亮、两腿矫健的国王，心想这下国王该满意了吧，结果国王又一次大发雷霆：“这难道还是我吗？”第二个画师也没逃出被杀害的命运。

这下国王的画师们谁都不敢再给国王画像了，没想到有个小画工自告奋勇地说他能画好，大家都替他捏一把汗。小画工画啊画啊，最后，国王的肖像终于完成了。这回国王看着肖像笑了，夸小画工真是个聪明的人。

小画工是怎样画的呢？他既没有像第一个画师那样把国王的缺陷完全表现在画布上，也没有像第二个画师那样不顾实际妄画。他画的国王是这样的：侧身骑在马上，残缺的那条腿隐在马鞍的后面，双手举着猎枪，眯着一只眼在瞄准，而这只眼正是那只瞎眼。画面上是一个英姿勃发骑马打猎的国王，看不出任何缺陷，可谁也不能说他像第二位画师那样改变了国王的本来面目。

小画工确是聪明人，他采用了既不全真也不全伪的“愚术”的方法，令挑剔残暴的国王也没有话说。

记住：在与人相处时，适当地采用一些装“傻”的方法，对我们做人做事都有好处。

和为贵，要善于团结周围的人

有这样一个流传很广的故事：在一个下雨天，3个化缘的和尚偶然在一个破庙里相遇。

“这庙为什么荒废了？”不知是谁提出的问题。

“必是和尚不虔，所以菩萨不灵。”甲和尚说。

“必是和尚不勤，所以庙宇不修。”乙和尚说。

“必是和尚不敬，所以香客不多。”丙和尚说。

三人争执不下，最后决定留下来各尽所能，看看谁能最成功。

于是甲和尚礼佛念经，乙和尚整理庙宇，丙和尚化缘讲经。在3个和尚的共同的努力下，庙里的香火逐渐旺盛，庙宇经过整修后，也恢复了旧观。

“都因我礼佛虔心，所以菩萨显灵。”甲和尚说。

“都因我勤加管理，所以库务充实。”乙和尚说。

“都因我劝世奔走，所以香客众多。”丙和尚说。

三人日夜争执不休，庙里的盛况又逐渐消失了。当庙宇已破落得无法安身时，3个和尚只得各奔东西，在分手的那天，他们总算得出一致的结论：这庙的荒废，既非和尚不虔，也不是和尚不勤，更非和尚不敬，而是和尚不睦。

团体的力量是无限的，任何人都无法完全抛弃社会和团体，如果想单凭个人的力量去战胜工作中和生活中的困难，那么成功的几率就很小，毕竟个人的力量太薄弱，是微不足道的。

生活中，那些成功人大多善于团结周围的人，并和他们“拧成一股绳”，利用团队的力量去获取更多的财富。

创造了微软神话的比尔·盖茨只是一个计算机技术天才，如果没有史蒂夫·鲍默尔，微软绝不可能成为世界的“霸主”，微软也绝不可能在历次反垄断诉讼中，能很快地与美国证券交易委员会达成和解协议。和微软相比，国内的企业也不乏团队合作与优势互补的例子。著名家电企业——海尔电器虽然有张瑞敏这个大胆的战略家，但如果缺少了杨绵绵这个善于执行的人，也不可能会成就现在的海尔；联想的柳传志固然是一个充满了智慧的韬略家，但如果他不能使杨元庆等人的才智得到充分的发挥，也不可能造就联想的辉煌；海信的周厚健虽是一个掌舵的能手，但如果没有于淑敏的冲锋在前，也不会有海信今日的业绩。

但是，很多人虽然一再向他人强调团队精神的重要性，却忽略了自身也必须具备这种精神。因此，在工作中，他们拉帮结派，搞小集体、小圈子，对与自己意见不合的同僚要么打击，要么孤立；或是任人唯亲；或是对才华超过自己的同僚进行排挤；对表现突出的下属要么“放逐”，要么解雇……结果到头来把自己弄成了一个真正的“孤家寡人”或“光杆司令”。历史上，刘邦和项羽争霸天下，最终刘邦胜出的故事就证明了这个道理。

项羽在推翻秦王朝的战争中起了非常关键的作用，属于实力派人物，其势力远远超出刘邦，而且他“力拔山，气盖世”。若论单打独斗，别说他能以一当十，就是以一当百也不为过；在与刘邦争夺天下的过程中，一开始，只要他亲临战斗，则每战必克，刘邦则临战必败，但结果却是刘邦势力越来越大，而他的势力却越来越小，最终落得个被围垓下、自刎乌江的结局。项羽至死也没弄明白，他到底失败在什么地方，还说：“此天亡我也，非战之罪也。”

反观刘邦，不仅本领不如张良、萧何、韩信这“兴汉三杰”，而且还“好酒及色”。早在当亭长时，“廷中吏无所不狎侮”，简直就是地痞流氓。但在与项羽的战争中，却最终打败项羽，夺得天下，胜利还乡，高唱《大风歌》。为什么会这样呢？

刘邦在建国后的一次庆功会上，曾向群臣解释说：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（张良）；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能用，此所以为吾擒也。”

刘邦把胜利的原因归结为他能识人用人，而项羽则不能识人用人。刘邦的说法传承日久，并经过历史的强化而成为他战胜项羽的最佳解释。其实，刘邦的胜利是团队的胜利。他使英雄有了团队，团队有了统帅，并像狼群一样结成整体，所以打败了项羽。而项羽则仅靠匹夫之勇，仅靠单打独斗。虽然可以“以一当十”，甚至可以“以一当百”，结果还是因为自己没有坚强的后盾，没有建立起一个人才各得其所用的团队，所以失败也是情理之中的事。

可见，团队精神对于每个人来说都很重要。有了团队精神，你才会与同僚结成一个整体，与他们上下同心，拧成一股绳，当所有人劲往一处使，那种力量能所向披靡，征服一切。

该收敛时收敛，该隐忍时隐忍

古人曾说：“人怕出名猪怕壮”，“木秀于林，风必摧之；行高于人，众必非之。”这些都是劝诫我们处世时不要太露锋芒的“金科玉律”，因为一个人如果锋芒太露，就容易遭人嫉恨，更容易树敌。在公众场合里装一次傻，忍让一点，既可以给他人“面子”，又能表现自己做人的境界，这样不但会为自己赢得好的人缘，还能保证自己平平安安，不至于惹祸上身。