戴尔·卡耐基曾说：“专业知识在一个人成功中的作用只占15％，而其余的85％则取决于人际关系。”搞好人际关系是一门艺术。如果一个人没有良好的人际关系，即使她再有知识、再有技能，也得不到施展的空间，家庭和...