第23章 管理重在容人

看一场联欢晚会，在载歌载舞的人群中，我发现几张“熟悉”的面孔。看他们今日的兴奋神情，我不由想，人真是环境的产物。环境有时可以把人变坏，变成“病人”，变成身“笨人”“罪人”而环境有时也可以把人变好，心健康的“能人”。这在很大程度上取决于对环境起控制作用的“好人”——管理者。

那几张“熟悉”的面孔，几年前在业内的一家单位，因为种种说不清楚的原因，被所在部门“管理者”所排斥，好像都成了“问题人物”，到了几乎难以立足的地步。后来，一次机构改革，业内人员进行大范围交流调整，这几个人便被借机“交流”出来，谁料却因祸得福，使他们获得“新生”。同样的人，在不同的管理者之下，干着相同的工作，却呈现出不同的精神面貌，这不能不说是管理者的问题。

前一阵，看电视剧《许世友将军》，将军随部队编入四方面军后，虽然已是军长，却不止一次教育部下：“把你们的嘴巴管严了，少在下面乱说话。”而将军本人则是打完仗就喝闷酒。政委王建安推心置腹的谈话，才使他道出心中的悲愤：“部队内部天天抓国民党特务，但杀了那么多人，有几个是蒋介石派来的特务？还不都是些平时爱在领导面前逞个能、说个怪话、发个牢骚的，把他们集中起来搞审查，然后再杀掉，却不让他们上前线打仗。为什么不让他们在战场上去证明自己？”将军的悲愤之情掷地有声，但却于事无补！在张国焘的个人野心及其错误思想指导下，多少优秀的红军指挥员没有牺牲在杀敌的战场，却冤死在“自己人”的手里。威震敌胆的将军，也只能喝闷酒，让部下少“说话”来保护干部，免遭陷害。

当今社会有些所谓“管理者”，说他不懂管理，不通人情，只知死搬教条照猫画虎，有人格心理障碍那是客气话。如果实话实说，就是心术不正！一些人本来道德品质水准就低，知识水准也有限，自身素质极差，可谓不学无术而又脸厚心黑，却因为各种“潜规则”，坐到“管人”的位置上，整天一肚子坏水，不谋事光谋人，凡人以“钱”为标准，思维方式就像监狱的牢头一样，看谁不顺眼就想收拾谁，并想以此树立自己的权威。

古人云：“得人心者得天下！”管理之事，重在于理事，而理事首先要理顺人心，而理顺人心则要有容人之心之量，倘若听不得半点不同“声音”，容不得半点不同“身高”，凡人只用一把尺子丈量，只按一个模式行事，或者只按“潜规则”办事用人，甚至于搞“顺我者昌，逆我者亡”，那不仅是人心向背，还会葬送事业！有谁见过人心涣散的队伍能打胜仗？

没有“容”人之心者，缺乏“容”人之量者，从心理人格上说，就不具备管理者所需之条件，你就不要勉为其难，想捞钱，弄得大家都难受。“发财”的路多的是，何必硬挤“仕途”。

记得看过一篇关于习近平同志早期的文章，对他的一句话印象很深：“现在社会这么开放，想要钱你就去经商，当官利用职权弄钱，往小了说你是没出息，往大了说你就是缺德！”但愿此言能为有些现实中人以借鉴。

（2007年1月10日）