第16章 谈判话术篇(3)

2.把统计数字与人们熟悉的事物相联系。

—位邮电局主管认为纽约人太疏懒，由于不立刻去接电话，造成大量的时间损失。他这样形容道：

“每100次电话当中，有7次显示，在收受电话的人回答...