会客接待是个人交往和企事业单位开展业务活动中经常进行的一项工作，而对于一个领导者来说，它作为某一组织、某一机构的代表，更需对形形色色的来访者予以接待。由于领导者特殊的代表身份，不仅关系到个人的形象，而...