第4章 心态决定状态——优秀员工要有好心态(3)
对韦尔奇的做法，戴尔公司董事长兼CEO迈克尔·戴尔也深有同感。当问到迈克尔解雇一名“最差”员工通常采用什么方法时，迈克尔回答说：“动作要快，越快越好。如果有人持续表现欠佳，你可能以为等待会对他有利，那你就全错了。实际上。你会把事情搞得更糟。” 由此可见，在职场中，只有认真工作才是真正的聪明。职场中提升最快的往往是那些工作认真、踏实肯干的人。而那些表现欠佳，应付工作的“最差”员工，也往往是公司最先考虑的辞退对象。我们大家可能都听过这样一句话：“今天工作不努力，明天努力找工作。”据此我们也可以做出这么一个推断：今天你糊弄工作，明天工作就会“糊弄”你。如果今天你糊弄了自己的工作，那么明天你就有可能成为公司裁员的对象。
没有平庸的岗位，只有平庸的心态
世界上每一项工作都值得我们去做。不要轻视自己的工作，每一项工作都应该全力以赴、尽职尽责地去做。因为高楼大厦是经过一砖一瓦垒砌而成的，伟大的事业也是从平凡的工作汇聚起来的。
很多人渴望证实自己的优秀，却总是停留在梦想阶段，而不是从简单的工作做起，从而失去了很多展示自己价值的机会和走向成功的契机。而真正优秀的人，却把更多的时间用在了实际行动上。
一位年轻的修女进入修道院以后一直从事织挂毯的工作，做了几个星期之后她再也不愿意干这种无聊的工作了。
她感叹道：“给我的指示简直不知所云，我一直在用鲜黄色的丝线编织，却突然又要我打结、把线剪断，这种事完全没有意义，真是在浪费生命。”
身边正在织毯的老修女说，“孩子，你的工作并没有浪费，其实你织出的很小的一部分是非常重要的一部分。”
老修女带着她走到工作室里摊开的挂毯面前，年轻的修女呆住了。
原来，她编织的是一幅美丽的《三王来朝》图，黄线织出的那一部分是圣婴头上的光环。她没想到，在她看来没有意义的工作竟是这么伟大。
你可能永远都无法看到整体工作的美，但是缺少了你那部分，整体工作就不完整了，什么都不是了。
工作实质上并没有孰优孰劣之分，认真对待每一件事都算是做大事，固守自己的本分和岗位，就是作出的最好的贡献。
没有哪一个人的付出是没有意义的，每一个工作过程都成就了另一个过程，只有环环相扣，整体工作才会和谐美好。每个人各就各位，努力尽责并扮演好自己的角色，我们才可以顺利地完成一份共同的责任——让企业发展得更好！完整的工作才有意义，就像一部零件齐全的车才能在路上奔驰。我们不能想象一辆只有三个车轮的宝马汽车在大马路上飞速行驶。一只狮子，它对付一只大象时，会用尽其所有的专注、敏捷与力量，而当它对付一只兔子时，它使用的力量也是一样的。森林之王如此，人中之王亦当如此。
我们认为，没有不重要的工作，如果每个员工都把哪怕是看似微不足道的工作做好，整个企业就一定能大有发展。
所以，不管是对于公司，还是个人，最重要的是将重复的、简单的日常工作做精细、做专业，并恒久地坚持下去，做到位、做扎实。
最优秀的人是想方设法完成任务的人，最优秀的人是不达到目的誓不罢休的人，最优秀的人是“为了一个简单而坚定的想法，不断地重复，最终使之成为现实”的人。
而那些整日将意志、信念挂在嘴边的人，往往只会纸上谈兵，他们不敢面对残酷的现实，他们在逆境中退缩，他们谨小慎微而游移不定。毫无疑问，这样的人，永远不会取得成功——他们连获取成功所需要的最基本的健康心态都不具备！
成功，就是将简单的工作重复地做。“一旦你产生了一个简单而坚定的想法，只要你不停地重复它，终会使之变成现实。”这是美国GE公司前总裁杰克·韦尔奇对如何才能成功所做出的最好回答。
于平凡中找精彩，你的工作就是最好的
古罗马斯多葛派哲学家们曾经说过：“没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。”如果一个人轻视自己的工作，那么他就会将自己的工作做得一团糟。如果一个人认为自己的工作辛苦、烦闷，那么他也绝不会做好工作，在这一工作岗位上也无法发挥内在的特长。其实，任何一种工作都有它存在的价值工作没有高低贵贱之分，重要的是我们是否拥有良好的心态，去享受工作中的快乐和收获。
世界著名的希尔顿饭店有位清洁工，他在这家饭店工作了将近20年，一直在洗手间做保洁工作。洗手间总是被他打扫得干干净净，他甚至自己破费在洗手间放上一瓶高级香水，客人进来都能闻到一股芳香的味道。客人们对他的服务交口称赞，有的甚至冲着他的良好服务而专门住进这家饭店。他的朋友都替他惋惜，劝他换份工作，他却骄傲地说：“我为什么要换工作呢？我的工作就是最好的，看到客人们对我的工作的认可，这就是我最大的幸福了，我又何必换工作呢？”
这位清洁员不仅把清洁洗手间的工作做到很棒，还对这份别人看来很卑微的工作充满热情。由此可见，只要我们时常怀有良好的心态，便能从腐朽中发现神奇，从平凡中寻到精彩，从失败中汲取教训；只要我们用一种感恩的眼光去看待工作，就会发现公司给我们提供了启迪智慧的场所，历练能力和身体的机遇。我们由此获得的便是快乐，我们便能积极地去营造自己的工作，在快乐中工作，在工作中享受成功，做一个真正的职场情绪“环保者”。
美国西雅图有一个很特殊的鱼市场叫做 Park place Market，他们特殊的卖鱼以及批发处理鱼货的方式，曾经被许多电视台报道过，也让那里成为游客如织的观光景点……
那里，鱼贩们面带笑容，像合作无间的棒球队员，让冰冻的鱼像棒球一样，在空中飞来飞去，大家互相唱和：“啊，5条鳕鱼飞到明尼苏达去了。”“8只螃蟹飞到堪萨斯去了。”
有游客问当地的鱼贩：“你们在这种环境下工作，为什么会保持愉快的心情呢？”
鱼贩说：“事实上，几年前的这个鱼市场本来也是一个没有生气的地方，大家整天抱怨，后来，大家认为与其每天抱怨沉重的工作，不如改变工作的品质。于是，他们不再抱怨生活的本身，而是把卖鱼当成一种艺术。再后来，一个创意接着一个创意，一串笑声接着另一串笑声，他们成为鱼市场中的奇迹。”
鱼贩接着说：“大伙练久了，人人身手不凡，可以和马戏团演员相媲美了。”
这种工作的气氛还影响了附近的上班族，他们常到这儿来和鱼贩用餐，感染他们乐于工作的好心情。有不少没有办法提升工作士气的主管还专程跑到这里来询问：“为什么一整天在这个充满鱼腥味的地方做苦工，你们竟然还这么快乐呢？”他们已经习惯了给这些不顺心的人排疑解难，“实际上，并不是生活亏待了我们，而是我们期求太高，以至忽略了生活本身。”
有时候，鱼贩们还会邀请顾客参加接鱼游戏。即使怕鱼腥味的人，也很乐意在热情的掌声中一试再试，意犹未尽。每个愁眉不展的人进了这个鱼市场，都会笑逐颜开地离开。
想想吧，鱼贩们天天在喧闹的鱼市场卖鱼都这么快乐，我们还有什么可抱怨的呢？如果我们每天面对工作依然愁眉不展，满心的愤懑与不满，长此以往，这种消极的情绪就会成为习惯，使我们更加看不到工作乃至生活中的色彩。与其如此，为什么不把自己“打扮”成幸运的人呢？学会知足和珍惜，这种积极的心理状态会使你全身散发出一种来自内心的满足和快乐，你就会成为一个积极乐观的人。
快乐工作源于对工作的感恩
行动的“马太效应”——步入感恩的“良性循环”
一个寺庙的住持给寺院的新和尚立了一条规矩：每年年底，寺庙里的新和尚要对住持说两个字。第一年年底，住持问新和尚最想说的是什么，新和尚说：“床硬。”第二年年底，住持又问新和尚最想说什么，新和尚说：“食劣。”到了第三年年底，还没等住持提问，新和尚就说：“告辞。”住持望着新和尚离去的背影摇头道：“心中有魔，难成正果，可惜！可惜！”
不知感恩是新和尚心中的“魔”，他从不去想自己得到了什么，对自己已得到的不知感恩，而是一味地抱怨自己的需求没有得到满足。只知索取，不知回报，所以终难修成正果。
一位成功的职业人士曾说：“是一种感恩的心情改变了我的人生。当我清楚地意识到我无任何权利要求别人时，我对周围的点滴关怀都怀抱强烈的感恩之情。我竭力要回报他们，我竭力要让他们快乐。结果，我不仅工作得更加愉快，所获帮助也更多，工作更出色。我很快获得了公司加薪升职的机会。”
懂得感恩，你就会感恩身边的一切。当你试图培养感恩的心态，并付诸实施，你就会发现，感恩给你带来了意想不到的神奇效果。学会了感恩，你就步入了感恩良性循环，追随感恩的指引，你将一步步走向成功。
史蒂文斯曾经是一名程序员，在一家软件公司干了8年，正当他工作得心应手时，公司却倒闭了。他的第三个儿子刚刚降生，作为丈夫和父亲，他不得不为生计重新找工作。一个月过去了，他屡屡碰壁。
后来，一家软件公司招聘程序员，待遇相当不错，史蒂文斯信心十足地去应聘。凭着过硬的专业知识，他轻松过了笔试关，对两天后的面试，史蒂文斯也充满信心。然而，面试时，考官的问题却是关于软件未来发展方向方面的，这点他从来没有考虑过，他遭到了淘汰。
史蒂文斯觉得这家公司对软件产业的理解令他耳目一新，他深受启发，于是给这家公司写了一封感谢信。“贵公司花费人力、物力，为我提供笔试、面试机遇，虽然落聘，但通过应聘使我大长见识，获益匪浅。感谢你们为之付出的劳动，谢谢！”这封信后来被转到总裁手中。3个月后，这家公司出现职位空缺，史蒂文斯收到了录用通知书。
这家公司就是美国微软公司。十几年后，凭着出色的业绩，史蒂文斯成了微软公司的副总裁。
每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美。但每一份工作中都存有许多宝贵的经验和资源，如失败的沮丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户等，这些都是工作成功必须学习的感受和必须具备的财富。如果你能每天带着一颗感恩的心去工作，在工作中始终牢记“拥有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定会收获许多。
感恩的人更幸运——懂得感恩之人，永远受公司垂青
通用公司在一次招聘中，有两个年轻人脱颖而出，最后主考官单独约见了他们，问了他们同一个问题：“你觉得以前你工作的那个公司怎么样？”
一个面试者抱怨说：“糟透了，同事像一群吵闹的母鸡，主管简直就是一头号叫的驴子！真难以想象我在那里是怎么度过了2年！”
另外一个面试者却说：“虽然我原来工作的是一家很小的公司，管理也不是很规范，不过在我工作的那段时间里，学到了不少的东西。正因如此，我现在才有勇气坐在这里，我很感激原来工作的公司。”
最后录取的，毫无疑问，是后者！
感恩是一种积极的心态，也是一种懂得知恩图报的良好品质。懂得感恩的人永远比那些不知道感恩的人更加可亲、可敬，当然，更多的机会也会青睐他们。所以说，感恩的人更加幸运，因为懂得感恩之人永远受公司的垂青。
在微软，有这样一个故事一直被人们津津乐道：
微软总部的办公楼里有一位临时雇用的清洁女工，在整个办公楼几百个雇员里，她是唯一没有任何学历的人，是工作量最大、拿薪水最少的人。可她却是整个办公楼里最快乐的人！
每一天，甚至是每一分钟，她都在快乐地工作着，对任何一个人都面带微笑，对任何人的要求，哪怕不是自己工作范围之内的，也都愉快并努力地跑去帮忙。
热情是可以传递的，周围的同事也很快被她感染，有很多人和她成了好朋友，甚至包括那些公认的冷漠的人！没有人在意她的工作性质和地位。她的热情就像一团火焰，慢慢的，整个办公楼都在她的影响下快乐了起来。
比尔·盖茨很惊异，忍不住问她：“能告诉我，是什么让你如此开心地面对每一天吗？”
“因为我在为世界上最伟大的企业工作！”女清洁工自豪地说，“我没有什么知识，我是感激公司能给我这份工作，可以让我有不菲的收入，足够支持我的女儿读完大学。而我对这美好现实唯一可以回报的，就是尽一切可能把工作做好，一想到这些我就非常开心。”
比尔·盖茨被女清洁工那种感恩的情绪打动了，他动情地说：“那么你有没有兴趣成为我们当中正式的一员呢？我想你是微软最需要的。”
“当然，那可是我最大的梦想啊！”女清洁工睁大眼睛道。
此后，女清洁工开始用工作的闲暇时间学习计算机知识，而公司里的任何人都乐意帮她，几个月后，她真的成了微软的一名正式雇员！
一个拥有感恩心态的清洁工，就这样看似“轻而易举”地进入了无数人梦寐以求的世界一流企业——微软，由此，你足可以看出感恩的强大力量。事实上，不论是哪一家企业都更乐意去接纳一个心怀感恩的员工。500强企业也不例外。
发自感恩的乐观，让你进步更快
感恩，是一种心态，一种品质，一种艺术。