第1章 前言

美国人际关系学家阿尔伯特·爱德华·威根在他的《探索你的心理世界》一书中指出：“在一年内失去工作的4000名职工中，只有 400人，即总数的10%是因不能胜任工作而被开除的。其余的90%则是因为不能很好地处理人际关系而被解雇。”

史丹福研究中心的数据显示：人们赚的钱12.5%来自知识，87.5%来自关系。

国际罗勃·海扶公司调查显示：员工离职，34%是因为成绩未被认同或赞扬，29%是因低薪，13%是因职权混淆，8%是因人事冲突。

著名社会学家亚后尔一针见血地指出：良性的社交是成功的一大半。但是在实际生活中，相当多的人由于不能和某些人和谐相处而苦恼，试问：

为什么有的人形单影只，而有的人却能左右逢源？

为什么有的人怀才不遇，而有的人却能鹏程万里？

为什么有的人事倍功半，而有的人却能事半功倍？

为什么有的人情场失意，而有的人却能情场丰收？

为什么有的人败事有余，而有的人却能成事多多？

……

其实社交的学问永远具有生命力，永远值得人们关注和探究。

一个人一生的成功或失败和他处理人际关系的能力密切相关，我们靠社交来认识自我、开发自我、成全自我：小时候靠父母和我们的关系，来认识自己的定位；青年时靠朋友和我们的互动，来发展自己的人格；成年时靠配偶和我们的关系，来学习接受爱和付出爱；中年时靠同事和我们的合作，来开发自己的潜能。因此，我们不得不承认，一个人不管有多聪明、多能干，先天条件有多好，如果不善于社交，不会与人相处，那么他最终的结局往往是失败。

有人问美国电话电报公司的高级主管说：“如果有一个中级主管的位置出缺，你会选什么样的人出任该职？”这位高级主管回答：“我不管这人是哈佛或耶鲁的高才生，他必须具备三项条件：人缘好，容易相处；擅长赢得别人合作；拥有丰富的人脉资源来完成使命。”从上述论点可以归结出，一个领导的重要特征是“长于经营社交关系”。

社交是我们每个人都无法回避的生活内容。善于社交的人在社会上广受欢迎，所承受的社会压力也比别人小得多，成功的概率也相应得到提高。

有了良好的社交，就能让你享有下列七项巨大优势：

人脉网络会成为你很有价值的资源。

你会有机会成为优秀的领袖，因为人们乐意协助你。

你能把智慧、精力集中在创造性的建设。而忧烦紧张的人际关系，常把情感力量消耗殆尽。

你对自己较有自信，自我形象较佳。

与你共事的人生产力较高。

你会是快乐的人，心理比较健康。

你拥有较佳的成功机会。

世上有些事很奇怪，一旦你走出学校，走出家门，广交朋友，结交大众，你就会觉得身边处处充满机遇。一个人社交的触角越长，自己的才能展示得越充分；朋友越多，机遇就越多。如果你不想成为一个默默无闻的人，如果你不想成为一个不受欢迎的人，那么就要提高提高自己的社交能力。

很多年轻人走上社会后，突然发现自己的人际关系总是很紧张，发现自己在与人打交道时常常不知所措；很多在社会上打拼多年的人也常常发现，越来越看不懂周围的人了，于是，越来越害怕与人交往。社交成了诸多人生存和成功之间的一道墙，墙左边是碌碌无为，墙右边是事业有成。其实，道理不言而喻，善于社交的人必然人缘好，人脉广；不懂社交的人必然不招人喜欢，人脉也稀少。这就是成功与失败的关键。

《即学即用的100个人际交往术》就是一本让读者拥有高超社交能力的实用指南，作者精选了100则最实用有效的社交方法。同时，全书内容上还广泛涉猎古今中外经典的案例，含英咀华，力求将人与人之间的社交心理要旨形象地呈现给广大读者，以使读者朋友能够彻底理解并即学即用这些神奇的社交心理术，获得开启成功之门的社交资本。

社交能力不是天生的，它需要锤炼和培养。当然，提高社交能力不是我们的终极目的，我们的目的是借助社交能力的提高，最终取得事业的成功。这本书可以有效解决社交问题，迅速提升你的社交能力！

改变从这里开始，突破从这里起步。与其在黑暗中摸索着移动脚步，不如拿起火把大步前进。本书恰是照亮你社交之路的鲜亮火把，现在就请翻开智慧的第一页吧！