第9章 赢得对方好感的心理策略(2)
生活中总有这样的人,他们做事时一门心思只考虑不能便宜了别人,却忽视了于自己是否有利。让别人占点便宜,是为了自己以后不吃亏,所以做事要有“手腕”,不要怕便宜了别人。
陈嚣与纪伯是邻居,某天夜里,纪伯偷偷地将隔开两家的竹篱笆,向陈家移了一点,以便让自己的院子宽一点,恰好给陈嚣看到了。纪伯走后,陈嚣将篱笆又往自己这边移了一丈,使纪伯的院子更宽敞了。纪伯发现后,很是惭愧,不但还了侵占陈家的地,而且还将篱笆往自己这边移了一丈。
陈嚣的主动吃亏,让纪伯感到内疚,他产生了“以小人之心,度君子之腹”的感觉,就欠了陈嚣的一个人情债。每当他想起时,他还会内疚,还是会想法报答纪伯。
不管是大亏还是小亏,对办事有帮助的,你要尽可能地吃下去,不能皱眉。尤其是大亏,有时更是一本万利的事情。
徐先生从香港到广州,投资200多万港币,在花园酒店附近,兴建了第一家南朝鲜酒家,但生意平平。徐先生的南海渔村开张也很不顺利,头三个月就亏了50多万元。
一天,他在同一街上看到两家时装店,一家生意兴旺,另一家却相当平淡。什么原因呢?他走进那家旺店一看,原来店里除了高档货外,还有几款特价服装。
他受到了启发,于是就创出了“海鲜美食周”的点子——每天有一款海鲜是特价的,售价远远低于同行的价格。当时,基围虾的市场价格为500克38元,徐先生把它们降到18元。
不出所料,这一招一举成功,很多食客就冲着那一款特价海鲜,走进了南海渔村大门。
降低价格,原来是准备亏本的,但由于吃的人多,每月销出4吨基围虾,结果不但没亏本,反而赚了钱。
自此以后,南海渔村门庭若市,顾客络绎不绝。
饭店酒楼的经营者之所以能够成功,往往是在人的“贪便宜”、“好尝鲜”的本性上做足了文章。因为贪便宜,一看到原本38元一斤的基围虾跌到18元一斤,于是人们便蜂拥而至抢便宜货,酒楼因此也就出了名,大把的钱自然流入老板腰包。
不过,让别人占点便宜并不是要大家随时随地都去吃亏。吃亏是有学问,有讲究的。我们要学会吃亏,要吃在明处,至少你应该让对方“瞎子吃汤圆——心中有数”。这样做你才能让别人觉得欠你人情,以后你若有求于他,他才会全力以赴。
点石成金:
不要因为吃一点亏而斤斤计较,开始时吃点亏,实为以后的不吃亏打基础,不计较眼前的得失是为了着服于更大的目标。
暴露自己,增进彼此亲密度
研究交际心理学的人士指出,让人家看到自己的缺点或弱点,人家才会觉得你真实可信,不存虚假,从而产生亲近感;反之,完全把自己“藏起来”,就会使人感觉造作、虚伪、有压力。
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小敏是同宿舍中最擅长交际的一个,并且人也长得漂亮。但同宿舍甚至同班的其他女孩都找到了自己的男朋友,唯独漂亮、擅长交际的小敏仍是独自一人。
为什么呢?她身边的同学都表示,她太神秘,别人很难了解她。和她有过接触的男同学也说,刚开始和她交往时,感觉她是个活泼开朗的女孩,但时间一长,就发现她很自私。
原来,小敏一直对自己的私生活讳莫如深,也从不和别人谈论自己,每当别人问起时,她就把话题岔开,怪不得同学们都觉得她神秘呢!
生活中有一些人是相当封闭的,当对方向他们说出心事时,他们却总是对自己的事情闭口不谈。但这种人不一定都是内向的人,有的人话虽然不少,但是从不触及自己的私生活,不谈自己内心的感受。
有些人社交能力很强,他们可以饶有兴趣地与你谈论国际时事、体育新闻、家长里短,可是从来不会表明自己的态度。而一旦你将话题引入略带私密性的问题时,他就会插科打诨,转移话题。可见,一个健谈的人,也可能对自身的敏感问题有相当强的抵触心理。相反,有一些人虽不善言辞,却总希望能向对方袒露心声,反而能很快和别人拉近距离。
人之相识,贵在相知;人之相知,贵在知心。要想与别人成为知心朋友,就必须表露自己的真实感情和真实想法,向别人讲心里话,坦率地表白自己、陈述自己、推销自己,这就是自我暴露。
当自己处于明处,对方处于暗处,你一定不会感到舒服。自己表露情感,对方却讳莫如深,不和你交心,你一定不会对他产生亲切感和信赖感。当一个人向你表白内心深处的感受,你可以感到对方信任你,想和你达到情感的沟通,这就会一下子拉近你们的距离。
在生活中,有的人知心朋友比较多,虽然他(她)看起来不是很擅长社交。如果你仔细观察,会发现这样的人一般都有一个特点,就是为人真诚,渴望情感沟通。他们说的话也许不多,但都是真诚的。他们有困难的时候,总会有人来帮助,而且很慷慨。
而有的人,虽然很擅长社交,甚至在交际场合中如鱼得水,但是他们却少有知心朋友。因为他们习惯于说场面话,做表面工夫,交朋友又多又快,感情却都不是很深。因为他们虽然说很多话,却很少暴露自己的真实感情。
实际上,人和人在情感上总会有相通之处。如果你愿意向对方适度袒露,总会发现相互的共同之处,从而和对方建立某种感情的联系。向可以信任的人吐露秘密,有时会一下子赢得对方的心,赢得一生的友谊。
小鱼是某大学的研究生,刚入学不久,她就把同班同学给震了。一天早上上课,课间,坐在前排的她转过身和一位同学借笔记,还回来时笔记里竟然夹了一张男生的照片,于是小鱼打开了话匣子,跟后面的同学聊了起来,说那是她在火车上认识的新男友,正热恋。她从她和男友在哪儿租了房子、昨天买了什么菜、谁做的晚饭,说到她如何如何幸福,甚至说到二人世界里亲密的小细节……
这样的事情有很多,而且她经常不分时间场合随便就跟别人讲自己的一些私事。到后来,同学们一见到她就躲开了,大家都受不了她了。
由上面的这个例子我们可以看出,在人际交往的过程中,自我暴露要有一个度,过度的自我暴露反而会惹人厌。
在人际交往中,自我暴露应注意以下两个问题:
1.自我暴露应遵循对等原则,即当一个人的自我暴露与对方相当时,才能使对方产生好感。比对方暴露得多,则给对方以很大的威胁和压力,对方会采取避而远之的防卫态度;比对方暴露得少,又显得缺乏交流的诚意,交不到知心朋友。
2.自我暴露应循序渐进。自我暴露必须缓慢到相当温和的程度,缓慢到足以使双方都不感到惊讶的速度。如果过早地涉及太多的个人亲密关系,反而会引起对方的忧虑和不信任感,认为你不稳重、不敢托付,从而拉大了双方之间的心理距离。
点石成金:
真正的亲密关系是建立得很慢的,它的建立要靠信任和与别人相处的不断体验。因而,你的“自我暴露”必须以逐步深入为基本原则,这样,你才会讨人喜欢,才能交到知心朋友。
话中点缀些“流行语”,增强你的吸引力
在日常谈话、交往活动中,恰到好处地使用流行语可以大大增加自己的语言魅力,进而增强自己对他人的吸引力。
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“流行语”就是那些在一定时间、一定范围里高频率地运用于人们口头交际中的鲜活新潮的词句。它和着时代的脉搏,折射着生活的灵光,为人们的日常言谈增添着魅力与色彩。
流行语并不一定是一个国家或民族的共同语、规范语,它有较强的地域特征。例如,在香港,人把谈恋爱称为“拍拖”;广东人逢人称“阿哥”;南京人说事情好到极点为“盖帽了”;北京人谈吃喝用“撮”……有些流行语在传播中扩大了范围,如北京人把闲谈聊天叫“侃”,现在其他不少地方也用开了“没事我们一道侃侃去”。
大多流行语往往在一定的年龄、文化水平以及职业的人群中使用。比如在商业界,“看好”、“看涨”、“看跌”、“滑坡”、“走俏”等词语运用得很普遍;在演艺圈,“走红”、“领衔”、“性感”很流行。流行语多数是现有词句的一种比喻、替代、延伸,例如,知识分子把从商称为“下海”,把改行叫做“跳槽”,把撰写文章搞创作戏称为“爬格子”。
流行语具有较强较浓的时代色彩,沉淀着一定时期内的政治色彩、文化特点与生活气息。比如,对别人称自己的妻子,旧时代是“内人”、“太太”,现代则有“爱人”、“那口子”、“另一半”等说法。说一个人样子好、气质佳,以前是“眉清目秀”,后来是“健壮有朝气”,现在是“潇洒风流”、“有魅力”等。
在日常谈话、交往活动中,恰到好处地使用流行语可以起到多方面的作用。
流行语可丰富、更新自己的谈话色调。一个人的谈话色调既包括话题、语调、声音的选择,也包含词句的筛选与锤炼。现实生活中有些人与别人交谈时老是一种腔调,老运用一些自己重复多遍、陈旧蹩脚的词句、口头禅,毫无新鲜明朗的气息,给人的感觉是迂腐而沉闷,如鲁迅笔下的孔乙己,“之乎者也”不断,又像《编辑部的故事》中的牛大姐,官腔套话不离口。跟紧时代的步伐,注意吸收运用流行的词句,可以使自己的谈吐变得丰富多彩,永远保持谈话色调的生机、活力,使话语常讲常新。
使用流行语可沟通联系,赢得别人的好感。愉快顺利的交谈活动,往往离不开流行语的使用。比如称呼别人,以前多是“师傅”、“同志”、“××长”,现在多用“女士”、“先生”、“小姐”、“老板”,这样更能增强谈话双方的亲近感、尊敬感,使交谈始终处于轻松自如的状态下,不至于因过于拘谨、正儿八经而影响沟通,引起别人反感。
使用流行语可增添生活情趣。生活是五彩斑斓的万花筒,人们常在一起聊天、谈笑,少不了流行语的点缀。一位男生发现一位女生新穿了一件连衣裙,故意惊呼道: “哇!真3.14。”这3.14是圆周率π的值,与流行语“派”谐音,因而立刻博得大家一阵会心的大笑。
流行语是怎么来的?其实,流行语不是哪位名人或语言学家创造发明出来的,我们每个人都可以留心于生活,留心于别人的言谈,并借鉴、发挥,推陈出新,启动灵感,随口说出。平时不妨从以下几方面去搜集、学习。
当然,运用流行语还必须考虑交谈对象的年龄、知识水平以及谈话背景。
点石成金:
借助健康的富于生命力的“流行语”,你可以在搞好人际关系这方面更加如鱼得水,“流行语”是语言不可或缺的“调味剂”。
《每天》《最神奇心理定律》