第1章 前言

序：静水流深渊源长，四十春秋着华章

这本书是写美的的，也是写何享健的，里面也有我的个人经历。

写企业和企业家的书不少，市场上随处可见，有些企业和企业家的书多达数十本，近乎泛滥。但是，全面、完整解读美的、何享健的书，至今尚未出现。

难道是美的品牌不够响？不可能，美的空调、电冰箱、洗衣机、电饭煲、微波炉成了家庭生活的必需品，早已家喻户晓。难道是何享健名气不够大？也不可能，在2008年“胡润百富榜”中，何老总以195亿个人资产排在第12位。创业40年，他早就成了企业界，特别是家电行业的泰山北斗。

既然如此，为什么不揭开美的的传奇之谜？为什么不解析何享健的成功商道？

我想了许久，列出许多理由，最后还是觉得这四个字最合适——静水流深。

确实如此。出于我对何老总的尊敬和多年习惯称呼的缘故，所以下文以及本书中涉及的对何享健的描述，我都以何老总称呼，希望读者能够体谅。

何老总具有典型的粤商特点，美的企业文化也是广东民营企业的典型代表：不事张扬、低调务实、埋头苦干。何老总面对媒体、记者的时候，总是这句话：“我的普通话说不好，文化水平也不高，既不像柳传志那样能侃，也不像任正非那样会写，跟媒体接触容易说错话，容易被人误解，给企业带来危害。所以，我不如不讲，少讲多干，把企业做大了，让企业赚钱了，比什么都强。”

就是凭着这种“少说、多做、悄悄干”的风格，从1968年集资5000元创业，到2010年冲击1200亿的跨越，何老总带着美的跑出的速度让人们惊诧不已。在这个瞬息万变的时代，何老总和美的何以能收获如此喜人的硕果？

何老总究竟是哪路神仙，能有信心将5000元的街办企业在2010年做到1200亿？美的究竟是何方神圣，如何通过“唯一不变的就是变”的变革之路成为傲视群雄的家电企业？

由局外人来写美的，往往流于表面，以偏概全；由企业在职人员写美的，却又过于狭隘，难以展开。老实说，我曾是美的人，而且一直以此为傲。

从1991年7月1日进入美的，到2003年8月离开美的，我在美的整整奉献13年。从美的出来后，我长期从事企业咨询培训和资本策略顾问的工作，到中小企业进行诊断、培训讲课，参与许多企业的管理顾问与资本策略实务。平时对美的的得失成败、优点缺陷都经常与人进行深入剖析和探讨，感受颇多，而且我认为自己骨子里也充满这种“静水流深”的性格，严谨、求真、务实是我一贯的风格。所以，我自信能以一个旁观者的视角，客观、公正、全面、深入地解析美的，解读何老总其人。

美的给我最大的感触便是变革。在美的，唯一不变的就是变，美的成功的核心是创新。不变就是死路一条，只有不断变革才有生存空间。变革给了职业经理人舞台，给予他们登台施展才华的机会。何老总的理解是，只要把激励机制、分权机制和问责机制建立好了，自然就会有优秀的人才来帮你管理。

何老总最怕三心二意、什么有钱做什么，这样培养不了核心竞争力。美的赚家电的钱最有竞争力，最擅长，不熟不做，美的赚最有把握的钱。何老总觉得，如果有一天美的出现了危机，绝对不会是竞争对手把自己打垮了，最可能的原因是美的在战略上出现了重大的失误。

这家企业如此细腻、谨慎、严密，对人才的态度又是如何呢？“20世纪60年代靠北滘人，70年代靠顺德人，80年代靠广东人，90年代靠全国人，现在要靠全世界的人才。宁愿放弃100万元销售收入，绝不放过一个有用之才。”这就是何老总的回答。

不光心怀宽广，海纳百川，何老总还与时俱进，意识超前。他要让美的从做产品到做企业，从做企业到做资本。不光要讲效益、讲现金流，更重要的是看企业的市值，进行市值管理。他明白，要发展就要靠科技和资本，只要有钱、有科技，就什么都能做到。这种魄力，当今商界没有几人；就算有魄力，资本运作成功的也寥寥无几。

不同的人对经营有不同的看法，在何老总看来，这是企业风格问题，美的主张踏实，不要过于张扬，更不要把某些事情过于商业化、通过张扬换来利益上的好处。美的长期讲究踏实，对外会有一个务实、富于信任感的好形象，对内则可以传递踏实、实在的文化。

对于未来，何老总说，自己思考的不是1200亿的问题，而是1200亿之后持续发展的问题，美的要达到亚洲前两名、全球前五名，成为全球化、国际化的企业，这是美的所确定的新目标。

远见者低调，务实者深远。关于何老总和美的，我只能告诉你这个答案。如果非要问为什么非得低调，许多张扬的企业家不是一样翻云覆雨、纵横捭阖、傲视群雄吗？何必如此低调？

我觉得有一个最简单、朴素的道理可以解释：美的有何老总毕生的心血和汗水，所以他比任何人都更珍惜这家企业。

本书分为上、中、下三篇，分别从艰苦创业、经营管理、企业内涵三个层面对美的进行解读，其间穿插有何老总的人生经历、商道智慧和经营理念。通过我对美的的回忆再现，加上多年的管理实践，用深刻睿智的理论剖析，幽默风趣的故事说理，为大家奉献精彩的经管和励志盛宴。

著名企业家柳传志总结中国三代企业家的成长之路时说道：“20世纪80年代，企业家主要面临的是体制风险，进入90年代则主要面临经营管理风险，而21世纪，企业家必须通过制定战略、塑造企业文化进行‘基础管理’，这样企业才能在激烈的竞争中存活下来。”美的从20世纪60年代到21世纪，贯穿柳传志所说的三个时代，其间的风险和困难、挫折和失败，它一一经历。正是凭着常变常新、愈变愈强的改革魄力和顽强韧性，美的才能一路披荆斩棘，直达胜利。

观美的一家之成败得失，可以获取中国改革开放三十年以来各企业的经营管理精华；读何老总一人之喜怒哀乐，可以领会中国三代企业家的商道智慧。何老总从资金5000元的小塑料盖作坊起步，成长为追逐1200亿的家电巨头，花了40年。当然，在一望无垠的森林中，参天大树毕竟屈指可数，木秀于林的风光只归少数人享有。但是，美的与何老总成长的故事告诉我们一个古朴的道理：只要怀抱希望的种子，我们就有机会成为栋梁之才。

“他山之石，可以攻玉。”站在巨人的肩膀上，总会比别人看得深一些，看得远一些。通过解读美的和何老总的创业、守业、兴业之路，读者便可以少走弯路，使自己的人生道路、创业征途走得更轻松、更踏实，这是我写作这本书的初衷，也是最大的愿望。

“国力的较量在于企业，企业的较量在于企业家的核心理念。”正是基于这样的观点，我希望能将何老总的经商智慧和人格品质传承下去。这不仅是为了鼓励更多的人学习何老总这种做人做事的方式，还要帮助更多的创业者、企业家了解、探索科学、实用的经营管理模式，让更多的人有机会成就自己的财富和事业梦想。

最后，谨以此书表达我对美的40周岁生日的祝贺，对何老总的悉心栽培表示感谢。同时，今年适逢改革开放30周年，也借本书对各位企业家、创业者表达崇高的敬意。

作者：谭开强