第6章 会场规则你懂多少(2)
每天我们会与很多人交流，不管是家人、同事还是上班路上遇到的陌生人。我们要有意识地与他们交谈，在不影响彼此工作和生活的前提下尽量延长交流的时间，保证自己的每一句话都是经过思考以后说出的。休息的时候，我们可以给家人或同事讲一个故事或者完整地叙述一件自己经历过的事情。一个人的时候，可以大声做朗诵的练习，每次至少五分钟。
平时练习的时候，我们要准备一些固定的说辞，这些说辞可以用在你发言之前或者之后，给人以深刻的印象。有的演讲家曾经说过：“如果有人看见我做了一次让人印象深刻的即兴演讲，那么这个即兴演讲的套路可能我已经讲了十遍以上。我其实是一个口才很笨拙的人，如果没有准备好的开头和结尾，就会让人感到演讲的内容很空。”有了好的开头和结尾并不意味着你已经成功了，语言组织能力在即兴演讲中也是必备的，这就需要我们平时训练语言组织能力。想要培养语言组织能力，我们首先要明确语言和记忆之间的差别，有的时候我们会“难以名状”，遇到困难时我们可能“有口难言”，这说明我们的记忆和语言的表述是不统一的。遇到一件事情时，你应该主动去想我怎么才能完整把它表达出来，让别人能听得懂。这个过程刚开始可能会很痛苦，因为我们常常需要很多时间来思考，但久而久之你会发现，这个过程更多的是出于你个人的条件反射而说出的，思考的时间往往不会超过一秒钟。有了描述所遇事情的习惯，你会发现你有了不自觉地表达身边事物的能力，这时即兴演讲也就成为一件简单的事情。
如果想把故事描述得丰富多彩，我们要学会使演讲生动的技巧。如果一个演讲无聊得让人昏昏欲睡，那么这个演讲绝对不是一个好的演讲。那么在演讲中我们必须学会扩展话题。我们可以回忆楼前房后中年妇女们聊天时的状态，她们经常会用整整一个下午的时间来讨论一件事情，哪怕只是张三家的狗丢了。能让她们讨论如此长时间的方式无外乎就是对事情本身的“添油加醋”，学会用各种定语和状语，甚至一些“骇人听闻”的词汇来叙述，尽管说的只是一件很小的事情。在这里我们可以举一个例子。比如“今天下雪了”，我们可以用怎样的方式来扩充呢？既然今天下雪了，那么去年的这个时候有没有下雪呢？这场雪是大还是小，外面冷不冷，路上滑不滑，有没有对人们的生活产生影响，有的话，产生了怎样的影响。这些都可以作为“今天下雪”的扩充，描述下雪的语言也就因此变得充盈起来。需要注意的是，扩充并不是颠倒是非，切忌把事物描述得与本意相反，否则会得不偿失；扩充内容也尽量不要加入很“个人”的观点，要凭自己的理性表达。
为了使即兴演讲内容变得更充实，我们需要经常留意身边发生的事情和特征。我们要扩展思维的宽度和深度，而不是用点状思维去思考问题。这让我们在演讲中更加出彩，更让我们热爱生活，热爱身边的一切事物。很多人做了这个训练后，都会发现这种不可思议的变化。
训练演讲姿态和表情
演讲时的姿态会影响与会者对演讲者的印象。一个端正的姿态要远远好过畏畏缩缩的样子。如果无法散发强势的气场，那索性让身体放松，张开双脚与肩同宽，身体挺直，让受力均匀地分布在身体各个部位。如果仍然紧张，可以把一只手插进口袋，或者轻扶在桌子边缘，这些小动作会让你更有安全感。当然，过于放松也是不好的，这会让你精神涣散，所以保持适度的紧张是必要的。
既然选择了演讲来表达你的观点、展示个人的能力，这就意味着你要付出点代价——不管你愿意不愿意，你都要忍受众人的注视。我们都希望这些目光是充满善意和期待的，但漠不关心和敌视的目光也是经常出现的。无论如何，你都不能避开听众的目光自说自话，如果你的心理不够强大，可以在听众中寻找善意的目光，无视那些能刺痛你的目光和冷漠的眼神，这样既保证了你与听众之间的互动，又能提高你在演讲时的信心。
你会在演讲中控制面部表情吗？在演讲过程中不要忘记露出自信的表情。请适度掩饰自己由于紧张带来的疲劳和焦虑，抬起头来看着听众的眼睛，放慢你的语速，一旦说话变慢，人就自然放松了。如果你能克服紧张带来的不自然，下一步就是根据演讲的内容来配合合适的表情，讲到所遇问题时要着重强调，并且摆出不得不解决的表情；讲到解决方法的时候要保持自信的微笑，让听众看到你对提出的解决方式有很大把握；看到会场气氛很闷的时候，可以用幽默的表情配合有趣的发言。
如果做到了以上几点，你会发现演讲并不是一件困难的事情。我们努力工作不仅需要获得相应的回报，更需要领导和周围同事的肯定。演讲给我们提供了这样一个途径，更为我们的发展提供了机会。我们需要提升自己的演讲能力，磨炼演讲技巧，让会议室中的掌声为我们的出色演讲响起。
4.如何点评别人的观点
当一位同事刚做完发言，会议请你做点评，这种情况下你会如何表达呢？如果仅仅是自己的发言，坦诚地表达出自己的观点，没有出现原则性错误，问题就不算太大，但如果是对别人的观点进行点评，就不是那么容易的事情了。你既要顾及同事的情绪，又要保证评价真实客观，言之有物，有建设性，这确实有一定的难度。
那么，如何点评别人的观点呢？
第一，保持中立的态度
中立的态度是客观点评的基础。保持了中立的态度，才能产生不偏不倚的评价，更真实地反映演讲中存在的问题。一般来讲，每篇演讲的观点都有演讲者的自我倾向，最安全的点评一定是把这种倾向“扶正”，不向任何方向倾斜。如果演讲者的观点比较激进，点评应该稍微保守一些；如果演讲观点比较保守，点评就要稍微激进一点，用点评中和观点的倾向。采用这种方式点评，更能被大多数人接受，不至于成为众矢之的。
第二，找到演讲的观点
如果只是保持中立的态度，这种点评是远远不够的。点评顾名思义，就是对观点作出评价，如果没有言之有物的评价，仅仅表明态度，很容易给人一种“和稀泥”的感觉，因此一个合理的点评，一定要找到演讲者的观点。有的演讲者直抒胸臆，表明自己的观点时干脆利索，他们会把自己的演讲安排得有条不紊，一二三四点说得很明确，便于其他人点评和使用。但另外一些人的观点就不那么明确了，他们说话不着边际，想到哪里说到哪里。点评这类发言者的观点，点评人需要仔细听取演讲的开头和结尾，他们真实的想法往往会隐藏在这些地方。如果实在不明确发言者讲了什么，点评者要当场询问。
第三，明确自己的定位和周围的环境
对待同一个观点，点评者的职位不同，所处的环境不同，点评的方式也不一样。领导对下属做点评时，可以毫不犹豫地指出其中错误，督促其改正；相同级别同事之间点评，就要考虑给彼此面子，在指出问题的同时也不忘赞美他们正确的观点；下级对上级做点评时，要着重表达对发言的认可、赞美和服从。如果发言确实有问题，点评人也要旁敲侧击委婉地提出，可以用一些建议性的语言，绝不能强势推出自己的观点，把发言者的观点批评得一无是处。
公司的环境也是点评需要考虑的因素。如果周围环境从善如流，在会议上没有上级对下级的压迫，可以直接陈述个人的观点。倘若周围的环境不那么好，领导表面上说吸取大家的意见，实际却刚愎自用，这种点评也只能是做做样子。
第四，讲求说话的方式
点评的方式有很多，即便是表达同一个意思，不同的方式也会有不同的效果。
“接着别人的说”可以很容易切入到演讲中。囿于时间的限制，任何发言都不能全面表达，这就给了别人补充或者挑错的机会。开会时，当下属们一个接一个发言后，领导往往在后面“补充几句”就是这个道理。如果你支持演讲者的观点，就可以换一种说法来陈述他的论点，可以打乱他的论证方式，换几个论据，增加观点的正确性；如果你反对演讲者观点，可以顺着他的内容论证下去，找到结论的不合理性，从而印证他的观点错误。
“善于总结”的点评会给人一种运筹帷幄的感觉。如果前面几个发言者已经说了很多个观点，甚至说得天衣无缝而让后面的发言者无话可说，这时就可以用总结的方式进行点评。首先对前面发言者的观点进行梳理分类，相同的观点可以合并，不同的观点单独提取列出来，总结若干条后用自己的语言陈述，也会变成一段精彩的发言。
“直接表达”对那些喜欢直来直去的人和紧急的会议来说非常受用。他们无法忍耐无休止地绕圈子，希望点评者直截了当对自己的观点表示赞同，或者挑出其中的问题。这种性格的人都会比较大度，他们关注工作胜过关注自己，做事从来对事不对人。对于这类人，你可以完全不顾及他们的想法，直接挑出你发现的问题，并且用完整严密的论证来支持你的观点。
第五，点评中表现你的谦虚
虽然是点评，但点评者的观点不见得比发言者高明，所以点评时应该在保持自信的同时，表现出谦逊的态度，因为自己的点评发言很有可能要成为别人点评的对象。点评者可以在发言的最后说“这是我一点点浅见”、“这是我不太成熟的意见”等这样的话，给自己留有余地。除此以外，点评中的谦虚表现也可以展示自己谦逊的性格，没有人愿意听从一个自以为是的人的意见，而谦逊的人提出的意见和建议则很容易被接受。
会议上，王总开始了“关于提高公司在行业内竞争力”的战略性演讲，其中引用了iPad阅读对传统图书行业的冲击，并且建议公司加大与电子出版商的合作，开发更多的电子书产品。由于徐秘书对王总的工作比较了解，两个人也有很好的私人关系，在听完王总的演讲后，张董事长侧过身去询问徐秘书的意见。
徐秘书心里琢磨，这明显是张董事长给自己挖的陷阱啊！如果自己表明了完全支持王总，很可能就被认为和王总在公司里拉帮结伙，结党营私；如果自己反对王总的意见，又会影响自己和他之间的关系；如果自己不说，会被认为很无能；如果自己说了很多，又会被别人认为是在董事长面前表现，想对王总取而代之。不过既然张董事长问到自己了，还是硬着头皮说吧。
“首先我认为王总的分析大致上是正确的。”徐秘书首先对王总的演讲给出了整体性的评价，然后他接着王总的观点说下去，“不仅是刚才王总讲到的iPad，现在的Kindle电子书阅读器对传统图书行业影响更大，Kindle是亚马逊公司……”
“以上就是我的一些浅显的看法，希望大家斧正。”徐秘书总结了王总的观点，最后以这样的方式结束了自己的点评。