第5章 会场规则你懂多少(1)

1.你的形象价值百万，穿衣装扮绝非小事

在职场中，尤其是会议中，穿着和形象都是至关重要的。形象代表了个人的素质和涵养，体现了个人在工作中的能力和地位。好的形象和着装能让人看上去神清气爽，而不好的着装则常常影响别人的信任感，甚至丢掉很多机会。要想得到别人的信任，首先要关注自己的形象。根据管理咨询公司的统计，在公司中，一个人的形象决定了人们对他的第一印象。形象越好，越吸引人，别人对他越关注，对他的评价越积极，他得到的机会就越多。在这里，形象甚至比学历更加重要。因此有人说，形象价值百万，穿衣装扮绝非小事。

那么如何在会议中提升自己形象呢？

首先需要在气质上提升自己。试想一下，如果步入会场的时候神采奕奕，劲头十足，始终保持着清醒和自信的状态，给别人的印象一定远远强过萎靡不振、无精打采的样子。如果想在会议上给别人一个良好的印象，一定要把握住一条：“看起来像是一个成功者”。根据哈佛商学院统计，在事业长期发展中，视觉效应带来的影响是实际能力的八倍，也就是说，如果你能给人一种成功者的感觉，就更能让人觉得放心，他们更愿意把机会交给你。退一步讲，即便你没有这方面的能力，别人也愿意根据你的形象给你机会。即使对自己的能力不自信，也要在众人面前装作很成功的样子，直到自己努力真正成为成功者。

与人交谈的时候，在言谈中要时刻充满自信，说话有条理有逻辑性，不管是铿锵有力还是循循善诱，一定要保证相当的热情。热情不仅能增加个人的魅力和能量，还能提升个人的吸引力，同时可以感染到其他人。一旦周围的人被你影响，你也就成为这些人的中心，成功的机会就更多了。

其次，只有自信和热情是远远不够的，我们需要合理的衣着来匹配高昂的情绪和良好的状态。在会议中，男士和女士的着装有不同的特点，适合的衣装可以增加我们的气质，进一步提升个人的魅力。

男士一般会穿着西装参加会议。西装和领带的选择至关重要，与会者要根据身份、地位和职务选择适合自己的西装。如果想体现自己斯文、潇洒的感觉，应该穿着银灰色的西装，同时配以红色或者海蓝色的领带，浅色系总是使人感到清爽，而银灰色又不会让人感到轻浮，红色或者海蓝色的领带搭配又点缀了略显单调的西装；如果要给人一种有权威、有领导力的感觉，就应该穿着紫红色或者墨绿色的西装，同时搭配乳白色或者湖蓝色的领带，深色系的西装让人觉得沉稳，而混合的颜色又不会让人感到压抑；如果要体现庄重大方，黑色和棕色的西服最合适不过了，点缀条纹图案的领带显得庄重大方，又不会特立独行，给人很突兀的感觉。季节对西服和领带的材质及颜色也有一定的影响。如果是夏季，丝绸和浅色系会给人一种清爽的感觉，而秋冬季节，两者的颜色要以暖色为主，能在视觉上产生温暖的感觉。

关于衬衫的选择，要尽量和西装形成搭配，最安全的方式是单色系没有任何图案的衬衫。如果衬衫上一定要有花纹，尽量选择与西装或者领带颜色一样的花纹，否则看上去不统一，给人一种没有主题、很混乱的感觉。

除此以外，男性着装的细节也不可不知。有的人喜欢在皮带上挂着钥匙、手机等，这种过时的装束看上去繁冗，影响了着装人干练的形象。皮带不能太长，环绕后达到裤子的侧线为宜。裤线的笔直决定了西裤的形象，中折线一定要自然下垂，这样才能体现出裤管的挺直感。袜子的颜色尽量与西服的颜色相配，比西裤的颜色略深，最忌讳的是穿白色袜子，要知道，浅色的袜子只有在休闲和运动的时候才能穿着。

对于女士来说，职业套装是开会必备的衣着。套装有裙子和裤子之分，如果想体现自己的魅力，应该选择裙装；对于想体现自己权威和干练的女性来说，裤子是最好的选择。与男性不同，女性在开会的时候可以在公司要求和规定范围内，摆脱黑色和灰色的色系，选择一些浅色系服装，以显示出自己的活力。

如果是年轻的女士，可以选择一些紫罗兰色或天蓝色等浅色系的衬衫，有蕾丝边的服装是个好选择，但不要过多，雪纺、真丝和纯棉的衣装都有助于增加个人魅力；如果是年长者或者高层，可以选择深红色和深蓝色的衬衫，在增加了个人的魅力的同时也显示了权威和庄重。职业装的套裙或者套裤与上装颜色都已经搭配好，女士们只需要选择适合自己的鞋子。一般来说，为了显示女性身材的挺拔，高跟鞋是必备的，但需要注意的是，鞋跟不宜过高，形状也要和职业装保持一致。如果会议上穿裙子，一定要保证裙长的适中，过短显得轻浮不庄重，难以符合公司和会议的形象，而过长又显得太随意，类似于波西米亚风格的裙子就不要出现在会场上。

在服装的购买上，要时刻明确一分钱一分货的道理，便宜的服装会给人一种很廉价的感觉，不利于提升自身的形象，一件万元的西装给人的感觉要远远超过一件几百块钱的西装。不仅如此，便宜的服装也不耐穿洗，穿过一年以后，很可能就因为变形要淘汰掉了，与其这样，不如花更多的钱买一件好的，使用寿命要远远超过廉价货。

作为职场人士，不管是男性还是女性，都应该注意选择适合自己身份的着装，这是你职业的标志，是对同行的尊重，更是对你个人工作的认可。穿着装扮可以使你更专业，看上去更成功，正所谓“人靠衣装，佛靠金装”。如果你从前并没有太重视衣着打扮，那么就从现在开始改变吧。你会发现，着装的改变对自己有很积极的影响，而这种影响的作用超乎想象。

2.礼多人不怪，会场礼仪不可不知

正式的场合需要正式的礼仪。开会作为一个正式的场合，也有自身独特的礼仪要求，这对于经常开会的组织者和与会者来说不可不知。如果熟悉这些礼仪，不仅能使会议顺利进行，达到既定的会议目标，还能增加同事之间的好感；如果不熟悉会议礼仪，不仅会影响开会的效果，更有可能让同事之间产生误会，甚至使领导和员工之间产生隔阂。

会议中不同身份的人员所遵守的礼仪也不一样。一般来说分为主持人礼仪、发言者礼仪和与会者礼仪三种。

主持人是串联整个会议的关键人物，也是会议的灵魂。主持人一般由公司中职位比较高的人承担，他们的礼仪决定了会议的层次，更决定了会议的效果。首先，主持人要穿着适合自己身份的衣服，如果不在意服装品牌也至少要保证服装的整洁，不能穿着不干净或者没有熨平的衣服，更不能穿着破损的衣服主持。

主持人精神状态要饱满，不能萎靡不振。读书的时候我们都有这样的体会，如果台上的老师精神状态很好，整个课堂都会很振奋，如果老师的状态不好，也会影响这个课堂。会议上也是如此，只是教师换成了主持人。如果想让员工都精神饱满地参与会议，主持人要以身作则，用自己的热情感染整个会场和会场中的每一个人。但如果主持人的精神状态过于亢奋，对会场来说也是一种灾难。过于亢奋的主持人给人一种很浮夸的感觉，不仅失去了庄重感，也会让与会者感到很疲乏。因此主持人要保证精神状态，不可过犹不及。

走上主席台的步伐要根据会场当时的状态而定。选择相反的步伐，可以控制会场的状态，如果会场过于冷清，可以选择快速的脚步；若会场过于热烈和亢奋，就应该慢点上台。但不管哪种状态，都要保证步伐稳健，即使是快步上台，也要尽量控制，不能出现跑的状态。

进入主席台后，主持人要时刻保持精神状态。如果是站立主持，双腿分开、弓腰含胸都是忌讳的姿势，一定要腰背挺直。如果不能脱稿主持，一定要五指并拢自然弯曲持稿，不要伸直，甚至翘起兰花指。如果是坐在椅子上，要坐在二分之一的位置，保持身体挺直，靠在椅背上等懒散的动作都会显示对会议的不重视。主持时，不要出现挠头、揉眼的动作，如果实在无法忍受，尽量在别人发言的时候解决。

一个好的会议主持人应该能根据当时的情况调节会议气氛，不管是幽默还是沉稳，在会议中都能用得上。但一定要注意，主持人是个公众身份，不要在会议上与熟人打招呼，更不能闲聊。如果遇到别人的招呼，可以点头微笑示意。在说到自己的时候，也应该用自己的全名称，不要用“我”来称呼。

会议的发言者也有自己独特的礼仪，在这里我们可以分为正式发言和自由发言两种。正式发言一般都是报告性发言，既然是报告，此时发言者的身份和主持人完全相同，发言者是整个会议的焦点。做正式发言的时候，发言者要时刻保持自信的状态，提前写好发言稿，发言时应该做到语言清晰、语速适中；如果担心无法流利表达，可以放慢语速。每读两三句时，要环顾一下台下，绝不能对周围不闻不问，低头读完了事。发言完毕，要对与会者表示感谢。

自由发言经常在会议讨论中进行。发言要根据会议制定的规则和顺序，听从主持人的指挥，积极参与，不要争抢。由于自由发言的人很多，所以要保证语言精炼，观点明确。对于别人的发言，绝不能中途打断，更不能阻止别人表达自己的意见。如果遇到和自己观点相悖的发言，应该在讨论环节中友好探讨，不能公开指责，更不要发怒。遇到别人的批评，认真听取后作出合理的解释，如果是自己的错误，要努力更正。

对于没有主持和发言机会的大多数与会者来说，礼仪也是不可或缺的。要知道，没有倾听者和执行者，会议不可能开起来。那么坐在台下的与会者有哪些需要注意的呢？

与会者应保证衣着整洁，不要出现过于奇异的装束，可以参考会议级别来选择适合的衣服，切忌在不正式的会议上穿着过于正式的服装，或者服装的正式程度超过领导和主持人。如果没有特殊情况，与会者要准时到场，等到会议结束后方可离场，不迟到、不早退体现了对会议的重视，也体现了一个人的职业素养和敬业程度。如果有特殊情况迟到或者要离开会场，应该向自己横穿过已经落座的同事表示歉意，轻手轻脚进入或者离开，不要弄出响声引起其他人的注意。在主持人或者其他人发言的时候，要认真倾听，不能交头接耳或者玩手机，发言者结束一段发言或者整个发言后，要给予掌声以示鼓励。

不同的公司有不同的文化，不同的文化导致会议的礼仪也不同。现代的公司会议呈现了多种多样的形式，因此，不管是主持人、发言者还是与会者都应该审时度势，在以上会议礼仪的原则下进行适当的变通，绝不能墨守成规。我们可以想象，如果在气氛热烈的年会上过于正式，或者在销售动员会上过于沉闷，都不符合实际情况，难免让人感到难受。

3.如何锻炼演讲能力

演讲是在公众场合公开用语言表达和传播自己观念的一种活动。从传播自己的观点和促使他人赞同的目的来讲，演讲是直接也是最有效的方式。对于演讲的重要性，美国营销大师戴尔·卡耐基曾经说过：“演讲是人人都有的一种潜在的能力，问题在于每个人是否发现、发展和利用了这种天资。一个人能站起来当众讲话是迈向成功的第一步。”演讲可以在很短的时间内，使一个人把他的观点分享给周围的人，并且获得有益的评价。在会议上，演讲也是主要的活动，如果演讲成功，会议不仅能开得很顺利，演讲者的意图也得到了很好的表达和传播。巧妙的演讲不仅可以达到以上的效果，而且会让台下的听众由衷地赞美，这对树立个人形象也是至关重要的。

那么，如何锻炼演讲能力呢？

如果你很怯于在公众面前讲话，首先就要克服自己的心理障碍。

不自信是演讲最大的敌人，我们可以想象一下，如果一个人不自信，他对自己说的话都不敢肯定，试问，自己都不相信的事情别人又如何相信呢？一个人即便能力再小也有个人存在的价值，也有别人比不上的地方。要知道，在公司承担一定的职务，哪怕职务再低，也有别人无法替代的价值，在这个方面你就是权威，不自信的演讲者要对自己的能力做出客观的评价，勇于表达自己的观点。

明确了观点仍然是不够的，我们需要一个积极心态的锻炼，在这里我们可以采用自我暗示的方法。每天清晨起床后，默念十遍“我有信心，我能大胆地发言，我要大声说话，我要对其他人表达我的观点”。在一天的其他时间，如果有空，就可以做这种练习。俗话说，谎言说了一千遍也就成了真理，自我暗示也是一样，坚持每天练习，最后一定能克服心理障碍。如果心理暗示的方法很成功，我们可以进行模拟练习。每天找十分钟的空闲时间，站在镜子前，学习站姿、如何微笑和展示手势。然后想象自己站在台上，如何落落大方地演讲。不要觉得以上的步骤很好笑，实际上，想象的能力是无穷的，在这里日本乒乓球队给我们做出了榜样。20世纪80年代，日本乒乓球队屡次战胜中国乒乓球队，登上世界乒乓球的顶峰。有记者对日本队的崛起很好奇，于是做了跟踪报道。记者们发现日本队的队员经常在常规训练后又加上一个特殊的“训练”。他们会站在乒乓球案子前面挥舞着球拍，幻想着自己正在和中国队的队员进行比赛，他们投入的样子并没有让人忍俊不禁，反而使人们敬佩他们的精神和想法。

克服了心理障碍以后，我们就要抓住一切讲话的机会，锻炼口才。