第4章 开场白这么说，你就糗了！——开场白中千万不能触犯的(1)

“禁忌”大总结

在一些人看来，开场白就是简单地说一些话，根本无需遮掩，甚至有些人在进行开场白时口无遮拦。殊不知，这会给听众留下不好的印象，使演讲失败。

其实，现实中经常会出现一些不恰当的开场白。其中包括：思维跳跃性过大的开场白、见解浅薄武断的开场白、没完没了的开场白、过于谦虚的开场白、苍白无力的开场白、直接批评别人的开场白、过于简短的开场白……无论是哪一种开场白，都是值得人们引起注意和警惕的，因为这些开场白是阻碍成功沟通的绊脚石，同时也是演讲中的大忌。因此，要避免以这样的形式开场，否则，会导致听众不愿意倾听，进而使演讲失败。

1. 忌“牛头不对马嘴”的开场白

俄裔美国语言学家罗曼·雅各布逊曾经说：“在和别人沟通时，开场白的好坏与沟通效果之间的关联非常紧密。开场白好，沟通效果就更加明显；开场白不好，沟通效果就非常糟糕。而要想取得好的沟通效果，就必须摒弃‘牛头不对马嘴’的开场白。”

现实中“牛头不对马嘴”的开场白非常常见，听众不仅不能从说话者口中听出其想要表达的内容和中心思想，更不能和说话者建立起良性的沟通互动，从而极大影响了彼此间的正常交流。

事实上，出现这种现象的原因非常多，也许是说话者自身的心理承受能力差，在众人面前说话存在紧张情绪，从而导致其说话水平失常；也许是说话者事先没有做好充足准备，才会在说话现场出现让人摸不着头脑的开场白。无论是什么原因，说话者都应明白，好的开场白必须杜绝“牛头不对马嘴”情况的出现，因为这种开场白对于沟通起不到任何有利作用。

说话者想要从源头上免除“牛头不对马嘴”的情况出现，在说话前就必须得明白自己想要表达的内容。只有说话者在说话之前清楚自己要表达的内容，并在脑海中形成固定概念，才可以避免“牛头不对马嘴”情况的出现。比如，一个大型机械设备的销售代表在产品发布会上想要将商品推销出去，如果他事先没有想好说话的内容，在那儿没有目的性地乱说，那么产品发布所取得的效果就很可能不尽如人意。产品发布会开始后，如果他这样说：“借着本次产品发布会的机会，我想和各位朋友分享一下关于美食方面的问题。”相信，听众在听完这番话后一定会感到莫名其妙，因为他们是来参加产品发布会的，可对方负责人却谈起了毫不相关的话题，这会让他们摸不着头脑。如果主讲人不是具备高妙的说话艺术，在这种情况下，无法“Hold”这个场面，那有的听众离场也就不奇怪了，让现场气氛变得尴尬也不能怪听众了。但如果在产品发布会开始时，销售负责人这样说：“非常高兴各位朋友能在百忙之中参加这次产品发布会。此次，我们所展示出的产品大多经过了技术方面的创新，在性能方面有了很大提升，而且价格还比以前的产品降低了三分之一。相信，这些产品会极大地提高您在生产中的效率，并创造出极高的价值。好，接下来我将会为大家详细介绍产品的性能和功效……”相信，这样的开场白可以让听众很清楚说话者所表达的含义，也可能会对产品产生极高的兴趣，而产品发布会就可以达到目的，完成产品发布会的使命。

“牛头不对马嘴”是开场白的忌讳之一，任何需要进行开场白的人都应极力避免这种情况出现。这就要求说话者理清思路，并提前做好准备，这样才不容易使自己陷入尴尬境地。

2. 忌思维跳跃性过大的开场白

“最近因为工作方面的事去了趟日本出差，等到达日本后，我首先想到的是叙利亚局势的问题，为此我非常忧心。”大多数人听完这样的开场白后都会不知所云，也很难理解说话者所要表达的意思。

其实，这就是一种典型的思维跳跃性过大的开场白。它是指说话者在说话时，往往一个问题还没有阐述完，就去阐述另外一件与前一个问题毫不相关的事。通常，这会让人无所适从，无法抓到说话者所要表达的中心意思，这样的谈话的效果自然不尽如人意。不仅如此，说话时思维跳跃性过大还会让听众产生厌烦心理，从而选择终止谈话。

成功学大师卡耐基，曾被英国剑桥大学邀请作为点评导师出现在剑桥大学的一堂演讲课上。演讲开始后，第一个学生说道：“很荣幸我能够参加这次演讲比赛，本人一直对于生物科学有着浓厚的兴趣……我相信世界的未来是美好的……”当他说完这样的开场白后，包括卡耐基在内的所有听众都有些疑惑，因为他们并不理解这名大学生究竟想要表达什么。于是，卡耐基在纸板上用红色字体写下“60分”。过了一会儿，一名穿着蓝色衬衣的大学生也开始了自己的开场白：“今天是个值得纪念的日子，因为我可以发表自己对于人文科学方面的研究和见解。相信，这会给大家带来一定的启发。对于人文科学，我是这样理解的……”台下的听众在听完这名大学生的开场白后，立即对他所说的这个话题产生了很高的兴趣，点评导师卡耐基也在自己的打分纸板上写下了“90分”。

事后，卡耐基对两人的演讲分别作出了点评。他认为第一个学生在演讲开始时，在还没有说完一件事情时，就去说另外一件与之毫不相干的事，这会让人觉得缺少条理性，因此给出的分数只有60分，而另外那个穿蓝色衬衣的学生的开场白虽然简短，但却可以让听众明白他要表达的内容，最为关键的是他不存在思维跳跃性过大的问题。也就是说，他可以以一件事为中心，详细透彻地对其进行解读，而这让他说的每一句话都很容易被人理解，因此卡耐基给他的分数为90分。

这就是思维跳跃性大和小最直接的表现，分数的高低体现的只是其中一个很小的侧面，这两种开场白的水平高低还有其他很多重要因素。但在开场白中，避免出现思维跳跃性过大则是开场白的一个原则。如果是没有丰富演讲经验或者超强语言表达能力的朋友，在开场白中抓住一件事说清楚也不失为一个好的应对办法。切忌思维跳跃性太大的开场白，因为它只会让人们对谈话的繁杂无序的内容失去兴趣，最终难以形成有效的谈话。

3. 忌见解浅薄武断的开场白

在人们面前发表演说或者论述时，如果一个人总以一副高傲的姿态说出一些浅薄武断的话，那么他不仅得不到人们欢迎，还会使自己陷入尴尬的处境中。

应该怎样避免因为见解浅薄或武断而出现尴尬的开场白情境呢？

第一，对于不了解的事情不要轻易说出。现实中，一些人为了向别人显示自己无所不知，经常会说出一些夸大其词或不着边际的话。其实，听众都不是傻子，你的一言一语他们都听得清楚，而对于你说的那些不着边际的话他们也会进行“免疫”。如果别人总是对你说的一些话进行“免疫”，那么这对以后你们的沟通将十分不利。因此，对于自己不知道或不清楚的事最好避而不谈，否则，就会给人落下笑柄，还会让别人感觉你是个虚伪之人，从而致使自身形象大打折扣。

第二，即使对某一件事情了如指掌，讲述时也要学会保留。“三人行必有我师”，这句话一点也不假。现实中那些睿智的人也不敢说自己什么都懂，即使他们懂，也会有所保留，因为这是他们的处世哲学。为什么会有所保留呢？因为他们清楚地知道，即使自己懂得很多，也只是自己的一种观点而已，而同样一件事，别人也可能同样见解独到，有自己的独特观点。在这种情况下，就需要有所保留，这样在沟通中不仅给别人留有说话的余地，还可以听到不同的观点，无论是对自身成长还是人际交往，都有非常积极的意义。

第三，在说话之前，有必要对自己所说的话进行“审查”。即要思考这样几个问题：“自己所说的话是不是能让人信服？”“自己所说的话是不是有些武断？”“自己说出的话会不会让人感到浅薄？”……如果“审查”时出现这些情况，那就需要及时改变，以免使自己陷入尴尬境地。所以说，要想让自己的开场白赢得别人的注意并打动别人的心，就要坚决地和浅薄武断说“再见”，因为这是沟通制胜的不二法则之一。

4. 直奔主题的开场白要不得

有些朋友的开场白，往往一上台就开始直奔主题。虽然这在他们看来是一种看重效率、不浪费时间、就事论事的表现，但很多听众会因为如此快速地奔入主题而产生理解上的错误。

要知道，很多时候直奔主题会给人留下唐突的印象，因为缺少必要的铺垫，说话者所说的话可能无法让人在第一时间明白他是什么意思。来看看这样一段关于自然科学的开场白：

“水蒸气在高空遇冷液化后产生的小水珠或者凝华而成的小冰粒形成了云……”当一名教师突然向学生们讲起这样的关于云的概念时，相信学生中大多数都不能在第一时间理解这句话的含义。但如果教师在这之前做好了必要的铺垫，而不是直奔主题，那么学生就可能很快能理解老师所讲授内容的意思。比如，可以这样说：

“相信各位学生都看见过飘在天边的云彩，云形状迥异多变，有的像棉花糖，有的像动物……在观赏这些云时，你是否会发出疑问，云是怎么产生的？带着这样的问题，我们来找找答案，看看云到底是从哪儿来的，好不好？”这样的开场白不禁会令学生产生继续听下去的兴趣，因为它勾起了学生对云形成过程的探知心理。此外，这样的开场白由于做好了必要铺垫，使说话者所表达的意思和目的非常清楚，容易抓住听众。