第14章 气氛冷场时,运用话题巧应对(1)

在交谈过程中,由于话不投机或者表达不当,常出现冷场的情况,彼此都无话可说,处境十分尴尬。在人际关系中,它无疑是一种“冰块”。这时,作为会话的一方就需要运用话题快速打破冷场局面,使谈话氛围重新和谐起来。...