虽然我们在与客户交谈之前都有所准备，但是很多突发情况却是我们难以预料的。当突发情况出现时，之前准备的话题派不上用场，我们就应该学会临时发挥，就地取材，让对方给我们好话题。对方由内到外以及所处的环境都是...