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三、面试的答题原则

面试答题必须遵循一定的原则。因为只有遵循一定的原则,才有可能保证答题沿着正确的方向进行,从而保证面试的成功。

(一)紧扣问题原则

面试必须根据问题的要求作答,需要怎么回答,就怎么回答,不能答非所问,也不能随意扩大或缩小问题的内容或范围。

例1:如果你担任教材采购服务中心经理,怎样保证教材的到位率?

答:保证教材的到位率是教材采购服务中心的核心工作之一,也是评价采购质量和服务质量的关键指标。具体买什么教材由各院、系、部及教务处决定,而保证教材及时到位则完全由教材采购服务中心负责。为了保证教材及时到位,不影响教学工作的正常开展,我准备采取如下几条切实可行的措施:

(1)教材采购全面实行电脑化管理,配置科学的教材采购信息管理系统。

(2)制定严格的采购管理制度和切实可行的采购计划,提前三个月落实订购工作,并且分配有关人员具体负责,定期检查采购计划的实施情况,发现问题及时解决。对于本校教师自编教材,中心与其签订按时到位的合同书,并督促其与出版社签订和落实合同。

(3)主动加强与各教学单位和教务处有关领导的沟通,争取他们的支持和配合,并定期向他们汇报教材到位的情况,提供教材供应和出版方面的信息。

(4)与出版社、新华书店和兄弟院校教材管理部门建立广泛的联系和合作关系,一旦遇到特殊情况,及时与合作单位联系,做好教材调剂工作,确保教材到位。

该例中的应试者先简单地概述了教材到位的重要意义,然后说明了保证教材到位率的四条具体措施。回答紧扣题意,逻辑十分严密,完全符合题目的要求。

相反,如果应试者在作答过程中脱离题目,就是答非所问,从逻辑上说就是犯了转移话题的错误。

例2:你如果担任人事处长,怎样做好干部的调配工作?

答:我担任人事处长后,首先要做好干部的政治思想工作。政治思想工作是党的法宝,任何时候都不能离开政治思想,尤其是我们现在处于改革开放攻坚时期,更加不能离开政治思想工作。如果离开了政治思想工作,我们的干部就可能在社会主义市场经济的大潮中迷失方向。其次是要关心干部的生活。我不但要了解干部的思想状况,也要了解干部的生活状况,对有生活困难的干部要及时给予生活补助,解决他们的生活困难。这样,才能最大限度地调动广大干部的工作积极性,保证广大干部有旺盛的精力干好工作。

稍加分析,就会发现这位应试者所回答的不是试题所规定的内容范围。试题要求回答“怎样做好干部的调配工作”,而他回答的是“怎样做好干部工作”这个问题,因而答非所问,犯了转移话题的逻辑错误。这种回答无疑是失败的,考官一般都会给出不及格的分数,甚至可能记零分。

答辩若超出了题意的范围,就不符合题旨的要求,势必造成逻辑上的不严密,削弱答辩的力量。

例3:如果你担任副局长,你怎样配合局长的工作?

答:如果我担任副局长,一定当好局长的助手,具体来说要做到如下几点:

(1)尊重局长领导,服从局长安排,听从局长指挥。局长是一局之长,负责全局工作,副局长应该尊重他的领导,服从他的安排,听从他的指挥,维护他的威信。

(2)积极认真做好分管工作。每个副局长都会协助局长分管一个方面或几个方面的工作。我一定要认真做好自己分管的工作,并且定期向局长汇报,接受局长的指导。

(3)不与局长争权。从实践来看,有些局长注重权力,不给副局长权力;有些副局长则与局长争权,我一定淡化权力意识,不与局长争权。

不难看出,该应试者作答中的第一点和第二点符合题旨,属于配合局长工作的内容,第三点则与题目意思无关,即第三点没有围绕试题的内容范围答辩,因而,从逻辑上看是不够严密的。

应试者如果在答辩中缩小了题意的范围,会造成答辩的不全面,同样也会影响答辩的效果。

例4:如果你任市教育局副局长,对最近发现的个别中学生吸毒现象,并出现蔓延的趋势,你如何处理?应采取哪些措施抑制这种现象的蔓延?

答:如果我担任市教育局副局长,我将采取如下措施抑制吸毒现象的蔓延趋势。

(1)建议局长召开局务会议,统一认识,研究在全市中学生中开展禁毒教育的措施。

(2)加强对中学生的法制教育和禁毒教育,在全市中学开设法制教育和禁毒教育课程,使中学生提高守法意识,并充分认识毒品的危害,从而提高中学生对抗毒害的预防能力。

(3)争取社会和家长的积极支持,提倡社会和家长都来对学生开展禁毒教育,从而形成良好的社区环境和禁毒教育氛围。

(4)加强对法制教育和禁毒教育的领导,各中学确定一名副校长主管法制教育和禁毒教育,使法制教育和禁毒教育列入学校的议事日程。

(5)编写禁毒教育通俗读本,举办禁毒教育展览,以生动活泼的形式开展中学生禁毒教育。

该应试者从五个方面回答了对吸毒现象蔓延的抑制措施,应该说是比较具体和全面的,也是切实可行的。但遗憾的是他没有回答对个别中学生吸毒的问题如何处理,只是针对禁毒教育和法制教育展开阐述,因而缩小了题意的范围,所以也影响了自己答辩的成绩。

总之,要遵循紧扣试题或题意答辩的原则,既不扩大,也不缩小。