第3章 说话要到位(2)

曾巩的这番言辞才叫做坦荡，他充分表达了事实，而没有损害王安石的人格，所说的话非常公正，还不会让人产生厌烦的心理，这就是坦荡和直接的区别。

坦荡的说话方式给人留下的是实在、信服的感觉，但是说话太直接往往容易伤害人。作为社会中的一员，一定要时刻注意自己的说话方式，要清楚坦荡不是直接，不要时时以坦荡作为幌子说些伤人的话，否则会对你的人际关系产生不利影响。

说话不可太直露

一个有才德同时又能淡泊明志的人，必定会遭受到某些热衷于名利的人的怀疑；而一个言行谨慎且处处检点的真君子，往往也会遭受那些目的不纯的小人的嫉恨。一个有才德的君子，如果处在不良环境中，固然不可以改变自己的操守以及志向，当然也绝对不能刻意表现出自己的才华和节操。也就是说，作为一个君子，想要保守自己的情操，但是又想免遭迫害，最好的方法就是谨言，谨言就是说话谨慎、不直露。

孔子说：“可与言而不与之言，失人；不可与言而与之言，失言。知者不失人，亦不失言。”孔子还说过“慎于言”。可见，古代思想家对于谨言就非常注视。

《战国策》上描述了这样一个故事，范雎见秦昭王，一次、两次，秦昭王向他请教问题的时候，他都不说话，以沉默视之，因为他发现秦昭王与他谈话的时候总是一副心不在焉的样子，而他要讲的内容十分珍贵，是一套可以使秦国富强称霸的策略，如果别人不重视的话，讲出来根本无益，与其说了没有作用，还不如不说。直到第三次，秦昭王单独会见他，这个时候秦昭王表现得专心致志，并虚心向范雎求教。范雎这才开始了自己的传道，他的一席话深深地打动了秦昭王，于是秦昭王便封他做了宰相。像范雎这样的人，才真正是既不失人，又不失言，说话又谨慎的智者。

跟别人说话的时候，要把握说话的分寸，在有些场合，过于直露的说话方式往往容易造成不好的效果，所以，应该采取一定的方式，既能够得到自己想要的答案，又说得比较婉转、谨慎，这样会达到很好的效果。

意大利知名女记者奥里亚娜·法拉奇就是一个非常会说话的人，她说话的时候不直露，能通过一个曲折环绕的方法取得谈话的胜利。

南越总理阮文绍曾经被外界评论为“南越最腐败的人”。作为记者的法拉奇在采访阮文绍的时候，想了解一下他对此评论的意见，但是她明白，如果直接提问，阮文绍肯定会遮掩，说没有这回事。于是聪明的法拉奇将这个问题分解为两个有内在联系的小问题。她先问道：“您的出身十分贫穷，这个对吗？”阮文绍听后，开始非常动情地描述自己小时候家庭的艰难处境。在得到关于上面问题的肯定回答之后，法拉奇继续问道：“那么今天，您富裕至极，在瑞士、伦敦、巴黎和澳大利亚等地区有银行存款以及住房，这个对吗？”阮文绍虽然否认了这件事情，但是为了给舆论一个交待，他不得不硬着头皮说出他的“少许家产”。阮文绍到底是像人们所说的那样富裕、腐败至极，还是如他自己所言并不奢华，其实答案已经非常清楚了，听众们肯定也会从他所罗列的财产“清单”中得出答案。

阿里·布托是巴基斯坦总统，西方评论界普遍认为阿里·布托是个专横、残暴的人。法拉奇在采访他的时候并没有直接问他“总统先生，据说您是一个法西斯分子”，而是非常谨慎，很委婉地将这个问题转化为：“总统先生，据说您是一个有关墨索里尼、希特勒和拿破仑的书籍的忠实读者。”从实质上来说，这个问题其实和“您是个法西斯分子”所包含的意思没什么区别，但是法拉奇这种转化了说话角度而进行的提问，往往会使采访对象放松警惕，在不知不觉中说出自己心中的真实想法。这种说话方式看上去无足轻重，却十分尖锐、深刻、巧妙。

尽管法拉奇没有直接询问阮文绍的家产，但最终还是让大家明白他确实是一个腐败的人；尽管法拉奇没有直接问阿里·布托是否是法西斯分子，但最终公众还是从阿里·布托的回答中明白了一些事实的真相。法拉奇说话虽然看起来有些柔弱，却获得了自己想要的答案，只不过她说话比较委婉罢了。因此，在人际交往中，应学会谨言，说话切忌直露，这样你会得到出其不意的说话效果。

让信心为语言加油

自信地说话是一个人立足社会的重要条件之一。如果你已经具有了很多优势，比如熟练的专业技能、得体的装扮等，但说话不够自信也无济于事。自信地说话，可以给你加很多分，它会在短期内让一个人对你产生很好的印象。

一个刚刚毕业的大学生自信地走进一家报社问道：“请问你们这里需要一位好编辑吗？”言下之意，他自己当然就是那位“好编辑”，说话充满了自信。

“不。”报社的工作人员拒绝得很干脆。

“那么，好作家呢？”该学生的语言还是那么自信。

“不。”拒绝仍然很干脆。

“那么，印刷工如何？”

“不！我们现在什么空缺都没有了，不好意思。”

所有的路都被封死了，看来这次求职无望了。

“那么，你们一定需要这个东西。”这位大学生毫不气馁，他从自己的公文包里拿出一个制作精美的牌子，上面写着：“额满，暂不雇用。”

看到小伙子出其不意的招数，报社主管突然呵呵一笑，被这位大学生话语中透露出来的那股自信所打动，最终这个大学生被录用为报社的发行部经理。

由此看来自信地说话非常重要，不仅可以改变别人对你的印象，也可以通过这些自信的语言改变你的生活状态。要想使自己的语言表达出自信，需要掌握以下一些方法：

1.说话的时候，将自己想象成一个完美的化身

与人谈话的时候，应该首先静坐，心中默想一些曾有过的愉快感觉，比如曾经获取的成功、曾经受到奖励等。通过这些方法，获得一颗自信的心，这样说话才能透露出自信。

2.以拥有者的姿态面对他人

与人见面交谈的时候，要以拥有者的姿态出现在他人面前，这样能够体现出你不凡的气质，同时使别人从你的语言中感觉到你的自信。

3大胆地和别人交流

自信心和其他东西一样，需要持之以恒地加以锻炼才能成功，略有松懈就会颓然丧失。和萍水相逢的人交谈是获得自信的一个好方法。

小王和小张一起去面试，公司录取了小王，小张觉得非常不平衡，自己的专业知识并不比小王差，在某些方面甚至还比他强，为什么公司要录取小王而不是自己呢？小张非常生气，于是跑到公司去要答案。

公司给出的答案是：“你在说话的时候不敢正视面试官的眼睛，说话小声小气的，你连说话的胆量都没有，如此缺乏自信，我们怎么能相信你的能力？”可见，小张没有被录用的原因就是不敢和陌生人交谈。

4.以恰当的说话方式接受赞美

许多人都有自我贬抑倾向，人们总是习以为常地将别人的赞美推拒在外，这样很容易使自己由主动参与者慢慢地转变为被动接受者，这样的做法非常不明智。因此，当有人赞美你的时候，你随口说声“谢谢”即可，过分谦虚不会体现出你的自信，而适度的回应则能透露出你的信心。

小李刚刚参加工作一年，由于平时工作十分认真，到了年末的时候，小李的业绩是公司里最好的。领导看到小李的成绩后，在职工会议上当着全体同事的面夸赞小李的工作能力，听到领导的夸赞后，小李显得非常紧张，他满脸通红，该自己发言的时候，他也说不出什么话，草草地说了几句：“还有更好的同事……我的工作资历太浅，还需要学习。”领导看到小李这种结结巴巴的样子非常无奈，原本打算给小李升级的计划也暂时搁浅了。

自信的说话态度无疑会给你的交际加分，不管在什么样的场合，自信的人给人的感觉总是好的，所以说话的时候自信一些，你离成功就更近一些。

第二节 对谁说

说话的时候要看对象。很多时候，人们说话失败的原因就在于没有把握住说话对象的身份、地位以及性格等特征，使自己在人际交往中处于不利的位置。只有根据对象的不同特征，说出“特殊”的话，才能避开人们的心理暗礁，达到好的说话效果。

避开心理暗礁

人都各有所长，也都各有所短，为了保住自己的颜面，不会有人喜欢把自己的隐私和痛处公之于众。所以，谈话时不要当众揭穿对方的隐私、痛处或缺点，更不要在心理禁区上大做文章。

要想在社交场合中建立起一个良好的口碑，赢得好人缘，你必须注意下面几个说话的禁忌，从而在交谈中避开这些暗礁。

1.不要询问别人的隐私

要记住这样一个常识：“男不问收入，女不问年龄”，说话的时候提及别人的隐私是交往过程中的一大忌讳，因为问这些问题是一个人无知和没有分寸的表现，所以，在交际过程中千万不要询问对方的隐私。

2.不要提别人的伤心事

和别人说话的时候，最好不要提对方受过的伤害。如果对方主动提起的话，你最好表现出同情的样子并听他诉说，但千万不要为了满足自己的好奇心而追问不休或者在不明所以的情况下说一些话，触到对方的痛处对你是不利的。

某公司下属准备给他们的经理祝寿，在祝寿献词时，其中一位下属说：“祝愿我们的蒋经理将来能大富大贵，儿孙满堂。”听完这位下属的贺词，蒋经理顿时脸色发青。原来蒋经理的独生子去年因车祸不幸丧生了。这件事情全公司的人都知道，但是这位下属却因为一时高兴忘记了。此时，蒋经理认为这位下属是在故意嘲笑他断子绝孙，因此也不顾及众人都在场就摔杯而去，弄得这位下属很尴尬。

3.不要总盯着别人的健康状况

有些原本就有严重疾病的人，如患有癌症、肝病的人，通常都不希望自己的健康问题成为人们谈论的焦点。所以这个时候，你千万不要做个大嘴巴，一看到病后的人回来工作，就大声昭告天下：“老李，你的肝病治好了？”这样说话肯定会招致对方的反感。

4.不要直白地揭露别人的短处

每个人都有自己的短处和困惑，你跟对方说话的时候，就要懂得绕开这些敏感话题，即便是不得不说，也不要过于直白，要委婉一些。

康康和莎莎是从小玩到大的好朋友，两人情似姐妹，上学时又是同班同学。康康活泼可爱，酷爱音乐和舞蹈，并且热衷于各种健身活动。相比之下，莎莎就比较内向、文静，她习惯每天坐在教室里看书、练字，从不主动参加室外活动，因为缺少运动，莎莎的身材相对臃肿，因此，“身材”就成为莎莎最忌讳别人谈论自己的话题。

大学刚毕业，两人打算进入同一家外企公司工作，正巧某家公司的市场客服部有两个岗位，于是，两人一同去面试，但公司只录取了康康。康康本想两人都能进入同一家公司，以便相互之间有个照应，于是，康康就去恳求主管，顺便问及莎莎落选的原因。主管说：“其实莎莎条件不错，综合来讲也比较适合这份工作，但是，因为你们进入的是市场客服部，所以对气质和身材的要求比较严格，莎莎因为外形等因素就与这份工作无缘了。”得知原因的康康很气愤，认为公司不应以貌取人，所以就辞去了这份工作。

莎莎得知落选原因的时候也很生气，于是，便让康康帮助自己制定健身计划。为了使莎莎能在短时间内有个好身材，康康就为她制定了严格的健身计划，当起了莎莎的健身教练。

由于莎莎常年不运动，执行康康的训练计划就有一定的难度。当莎莎看着康康为自己忙前忙后时，她也不好意思直接谢绝康康的好意，于是，每到训练时，她就找各种借口逃避。渐渐地，康康看出了莎莎的意思，为了莎莎的身材和健康着想，康康就决定“刺激”她一下，让她彻底醒悟。

一天，两人去打网球，莎莎有意推托，康康这回“发威”了，慷慨陈词道：“莎莎，难怪人家说你像‘熊猫’，你知道你现在成什么样了吗？看你这一身赘肉，哪家体面的公司会录用你呀！你难道不知道外在形象是第一招牌吗？要是再不控制的话……”

听着康康的话，莎莎的嘴已经成了“O”型，脸色也渐渐变成惨白，但是，康康并没有注意到莎莎的变化，还在继续说。忍无可忍的莎莎没说一句话，转头愤然地离开了网球场，只撂下康康一个人站在空旷的场地上。此时，康康还满脸疑惑地望着越走越远的莎莎，不知道自己错在哪里。

康康明知道莎莎最忌讳说身材的事情，偏偏要去捅那个“马蜂窝”，即使是好心的劝告也会招来对方的不满。所以说话的时候最好注意一下技巧，有时候忠言也需要“糖衣”的包装，千万不要一味地信奉“忠言逆耳”而直白表达，因为这样往往会适得其反。

以上列出的关于说话的诸多忌讳，值得你去重视。说话的时候，千万要避开人们的这些心理暗礁，这样你才不会得罪人。

说话需要通向对方的心灵

据说有一次，英国维多利亚女王跟丈夫阿尔伯特亲王吵架后，感到很内疚，想要和好，但亲王闭门不出。女王前去敲门，阿尔伯特在房间里冷淡地问道：“哪位？”

“英国女王！”

房里再也没有回音，女王十分扫兴地离开了。过了一会儿，她又去敲门。“哪位？”阿尔伯特问道。

“英国女王！”

门还是没有开，女王又一次扫兴而归。后来，女王突然醒悟过来，笑了笑，又一次去敲门，屋里传来同样的问话：“哪位？”

“您的维多利亚呀！”女王回答。话音刚落，门开了，只见她的丈夫满面笑容地伸出双臂走了出来。