所谓给予希望，绝对不是说空话，而是在拒绝之后，再做一些必要的善后说服工作，使对方感到虽然某个要求未能得到满足，但生活还是美好的，工作还是有意义的。一拒了之与许空头愿都是对人冷漠无情，对事不负责任的表现...