第22章 电话礼仪,彰显你的修养(1)

现在,电话成了当代人公认的便利通讯工具,所以电话语言的使用也就成了关键。随着科学技术的发展和生活水平的提高,电话的普及率越来越高,人们几乎每天都要接、打很多电话。打电话看起来很容易,其实不然,因为打电...