第12章 糖果与鞭子——奖励与责罚的管理技巧(6)

张瑞敏问工人们怎么办。许多人都提出,便宜处理给职工。张瑞敏说:“我要是允许把这76台冰箱卖了,就等于让你们明天再生产760台有缺陷的冰箱。将这些冰箱全部砸掉,谁干的谁来砸!”说完后,抡起大锤将一台冰箱...