第23章 讲感情，用情感捕获客户的心 (2)

（1）学会专注。要增强洞察力，你首先要学会专注。从你一见到客户开始，就需要认真、仔细地观察和思索，寻找出客户的特别之处，为你对客户的赞美奠定坚实的基础。

（2）掌握“由远而近，从外到内”的原...