第18章 粉丝体验(1)

粉丝体验是最强的ROI

衡量忠实粉丝最标准的方式就是看他们是否愿意帮你的产品进行传播。只有他们的体验达到或超出了预期，他们才会帮你的产品进行宣传，告诉其朋友和同事。如果一款产品的用户体验非常...