第13章 品牌管理(2)

针对不同的粉丝群体，企业应该采取不同的应对策略。例如，通过创意活动和礼品等，可以聚集围观粉丝；用热情的互动和调查研究及品牌改进，可以巩固品牌粉丝；通过关怀尊重、引导和分享，可以吸引领袖粉丝。

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