第一，企业要提供一个线上平台来使自己的用户聚合起来。“米粉”和“煤油”都是通过官方论坛对用户进行聚合；微招聘公司是通过QQ群和新浪微博对用户进行聚合；骆驼服饰则是通过Facebook和新浪微博对用户进...