第14章 领导批评的艺术(3)

总之，在处理这件事的过程中，这位总经理弯弓搭矢，引而不发，处处主动。箭在弦，则随时可发，箭出弦则一发而不可收，所以“引而不发”不失为一种处事妙招。

六、不伤人自尊的批评，对搞好团结大有好处 ...